La Ley orgánica 1/1990, de 3 de octubre, de ordenación general del sistema educativo, dispone en su artículo 4 que le corresponde a las administraciones educativas competentes establecer el currículo de los ciclos formativos.
En aplicación de dicho artículo, de acuerdo con las atribuciones recogidas en el Estatuto de autonomía, en el Real decreto 1763/1982 sobre traspaso de funciones y servicios de la Administración del Estado a la Comunidad Autónoma de Galicia en materia de educación y en el Real decreto 676/1993, de 7 de mayo, que establece las directrices generales sobre los títulos de formación profesional y sus enseñanzas mínimas, se dicta el Decreto 239/1995, de 28 de julio, por el que se establece la ordenación general de las enseñanzas de formación profesional y las directrices sobre sus títulos en la Comunidad Autónoma de Galicia, determinando los aspectos que deben cumplir los currículos de los diferentes ciclos formativos.
El Real decreto 1662/1994, de 22 de julio, estableció el título de técnico en gestión administrativa y sus correspondientes enseñanzas mínimas, en consonancia con el citado Real decreto 676/1993.
Siguiendo los principios generales que han de regir la actividad educativa, recogidos en los preceptos anteriores, el currículo de los ciclos formativos de la formación profesional específica se establece de modo que permita la adaptación de la nueva titulación al campo profesional y de trabajo en la realidad socioeconómica gallega y a las necesidades de cualificación del sector productivo de nuestra economía, teniendo en cuenta el margen suficiente de autonomía pedagógica que posibilite a los centros adecuar la docencia a las características del alumnado y al entorno sociocultural del centro.
Esto requiere el posterior desarrollo en las programaciones elaboradas por el equipo docente del ciclo formativo que concrete la adaptación señalada, tomando como referencia inmediata las capacidades profesionales que definen el perfil profesional del título. Estas permitirán realizar el rol del puesto de trabajo en actividades específicas que producen resultados concretos, dirigir las variaciones que se dan en la práctica del trabajo y en los procesos productivos, actuar correctamente ante anomalías, dirigir el conjunto de trabajo y conseguir los objetivos de la organización, así como establecer prioridades y actuar en coordinación con otros departamentos.
El currículo que se establece en el presente decreto se desarrolla siguiendo una estructura común a todos
los currículos de formación profesional, teniendo en cuenta los objetivos generales que fijan las capacidades que el alumnado debe alcanzar al finalizar el ciclo formativo, y describen el conjunto de aptitudes que configuran la cualificación profesional, así como los objetivos de los distintos módulos profesionales, expresados en este decreto como capacidades terminales elementales, que definen en términos de resultados evaluables el comportamiento, saber y comprender, que se requiere del alumnado para alcanzar los logros profesionales del perfil profesional.
Dichas capacidades se alcanzan a partir de unos contenidos mínimos necesarios de tipo conceptual, procedimental y actitudinal, que proporcionarán el soporte de información y destreza precisos para desarrollar comportamientos profesionales, tanto en el aspecto tecnológico como de valoración funcional y técnica. Estos contenidos son igualmente importantes ya que todos ellos llevan a alcanzar las capacidades terminales elementales señaladas en cada módulo. Se presentan agrupados en bloques que no constituyen un temario ni son unidades compartimentadas que tengan por sí mismas sentido; su estructura responde a aquello que debería tener en cuenta el profesorado a la hora de elaborar las programaciones de aula y el orden en que se presentan no implica secuencia.
La inclusión del módulo de formación en centros de trabajo (F.C.T.) posibilita que el alumnado complete la competencia profesional conseguida en el centro educativo, mediante la realización de un conjunto de actividades productivas y o de servicios -contenidos- del centro de trabajo. Las actividades de referencia pueden ser modificadas o sustituidas por otras que, adaptándose mejor al proceso productivo o de servicios del centro de trabajo, conduzcan a la adquisición de las capacidades terminales de este módulo.
Para completar el currículo, el centro docente dispone de un determinado número de horas lectivas que, junto con el módulo de formación en centros de trabajo, permitirán su adaptación a las necesidades de desarrollo económico, social y de recursos humanos de su entorno socio-productivo y responderá a las características del alumnado.
Lo expuesto anteriormente permitirá que el centro educativo realice el desarrollo curricular estableciendo los objetivos, contenidos, criterios de evaluación, secuencia y metodología que respondan a las características del alumnado y a las posibilidades de formación que ofrece su entorno.
Por todo ello, a propuesta del conselleiro de Educación y Ordenación Universitaria, con el informe del Consello Galego de Enseñanzas Técnico-Profesionales y del Consello Escolar de Galicia, y con la deliberación previa del Gobierno,
DISPONGO:
1. Identificación del título.
Artículo 1º
Este decreto establece el currículum que será de aplicación en la Comunidad Autónoma gallega para las
enseñanzas de formación profesional relativa al titulo de técnico en gestión administrativa regulado por el Real decreto 1662 de 1994, por el que se aprueban las enseñanzas mínimas y en la normativa que lo desarrolle o modifique.
Artículo 2º
La denominación, nivel de formación profesional y duración del ciclo formativo son las que se establecen en el apartado 1 del anexo de este decreto.
2. Perfil profesional.
Artículo 3º
La competencia general, capacidades profesionales, unidades de competencia, realizaciones y criterios de realización, dominio profesional, así como la evolución de la competencia y la posición en el proceso productivo que definen el perfil profesional del título son las que se establecen en el apartado 2 del anexo de este decreto.
3. Currículum del ciclo formativo.
Artículo 4º
1. El currículo del ciclo formativo es el que se establece en el apartado 3 del anexo, siendo las capacidades terminales elementales los resultados evaluables de cada módulo.
2. Los centros dispondrán de un número determinado de horas para poder adaptar el currículo del ciclo formativo a su propio ámbito educativo.
4. Ordenación académica e impartición.
Artículo 5º
1. Las especialidades del profesorado con atribución docente en los módulos que componen este título son las que se expresan en el apartado 4.1.1 del anexo de este decreto.
2. Las materias de bachillerato que pueden ser impartidas por el profesorado de las especialidades definidas en el presente ciclo son las que se expresan, en el apartado 4.1.2 del anexo de este decreto.
3. Las equivalencias de titulación a efectos de docencia son las que se expresan, si es el caso, en el apartado 4.1.3 del anexo de este decreto.
Artículo 6º
Los requisitos mínimos de espacios e instalaciones que deben reunir los centros educativos para la impartición del presente ciclo formativo son las que se determinan en el apartado 4.2 de este decreto.
Artículo 7º
1. Las personas que acceden mediante prueba a este ciclo formativo podrán, una vez que lo superen, cursar las modalidades del bachillerato indicadas en el apartado 4.3.1 del anexo de este decreto.
2. Los módulos susceptibles de convalidación por estudios de formación profesional ocupacional o correspondencia con la práctica laboral son los que se especifican, respectivamente, en los apartados 4.3.2 y 4.3.3 del anexo de este decreto.
3. Sin perjuicio de lo anterior, a propuesta de los Ministerios de Educación y Cultura y de Trabajo y Asuntos Sociales, se podrán incluir, en su caso, otros módulos susceptibles de convalidación y correspondencia con la formación profesional ocupacional y la práctica laboral.
Artículo 8º
Los módulos profesionales de este ciclo formativo se organizarán según se establece en el apartado 4.4 del anexo de este decreto.
Disposición adicional
La Consellería de Educación y Ordenación Universitaria adecuará las enseñanzas de los ciclos formativos a las peculiares características de la educación a distancia y de la educación de personas adultas. En particular, reglamentará la forma en que los centros debidamente autorizados podrán ofertar de forma parcial los ciclos formativos.
Disposiciones finales
Primera.-Se autoriza al conselleiro de Educación y Ordenación Universitaria para dictar cuantas disposiciones sean precisas, en el ámbito de sus competencias, para la ejecución y desarrollo de lo dispuesto en el presente decreto.
Segunda.-El presente decreto entrará en vigor el día siguiente al de su publicación en el Diario Oficial de Galicia.
Santiago de Compostela, treinta de julio de mil novecientos noventa y siete.
Manuel Fraga Iribarne
Presidente
Celso Curras Fernández
Conselleiro de Educación e Ordenación Universitaria
ANEXO
1. Identificación del título.
1.1. Denominación: gestión administrativa.
1.2. Nivel: formación profesional de grado medio.
1.3. Duración del ciclo formativo: 1.300 horas.
2. Perfil profesional.
2.1. Competencia general.
Los requerimientos generales de cualificación profesional del sistema productivo para este técnico son:
Efectuar las operaciones de gestión administrativa en el ámbito público y privado, con arreglo a las normas de organización interna y a la legislación vigente, de forma eficaz y con calidad de servicio.
2.2. Capacidades profesionales.
-Capacidad técnica:
Ejecutar y mantener los procesos administrativos generales de una pequeña oficina.
Utilizar y controlar los procedimientos, programas, equipos y soportes informáticos específicos de la gestión administrativa.
Preparar, elaborar y trascribir la documentación con pulcritud, precisión y rapidez, aplicando las normas de seguridad y confidencialidad establecidas.
-Capacidad para afrontar contingencias:
Procesar la información oral y escrita tanto interna como externa, y transmitir a su inmediato superior las incidencias previstas e imprevistos que excedan de su ámbito de competencia.
Mantener comunicaciones efectivas en el desarrollo de su trabajo y en especial en operaciones comerciales, de venta y atención al cliente, informando y solicitando ayuda a quien proceda cuando se produzcan contingencias en la operación.
Ejecutar un conjunto de acciones de contenido politécnico y/o polifuncional, de forma autónoma en el marco de las técnicas propias de su profesión, bajo métodos establecidos.
-Capacidad para dirigir tareas:
Definir y controlar los procesos administrativos generales de una pequeña oficina.
Tener una visión global e integrada de la organización y del proceso de gestión administrativa en el ámbito público y privado.
Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo normas establecidas o precedentes definidos dentro del ámbito de su competencia, consultando dichas decisiones cuando sus repercusiones económicas o de seguridad sean importantes.
-Capacidad para adaptarse al medio:
Cumplir su actividad con eficacia y calidad de servicio, aplicando la normativa vigente con estricta sujeción a los plazos establecidos.
Tener una visión global e integrada de la organización y del proceso de gestión administrativa en el ámbito público y privado.
Adaptarse a las nuevas situaciones laborales, tanto en el ámbito público como privado, generadas por la aplicación de nuevas tecnologías relacionadas con su profesión.
Mantener relaciones fluidas con los miembros del grupo funcional en el que está integrado, respetando el trabajo de los demás, cooperando en la superación de las dificultades que se presenten, con una actitud tolerante hacia las ideas de los compañeros y subordinados.
2.3. Responsabilidad y autonomía en las situaciones de trabajo.
A este técnico, en el marco de las funciones y objetivos asignados por técnicos de nivel superior al suyo, se le requerirán en los campos ocupacionales concernidos, las capacidades de autonomía en:
* Elaboración y cumplimentación de correspondencia y documentación con equipos informáticos y de oficina, según las instrucciones recibidas.
* Registro y archivo de la correspondencia y documentación.
* Recepción de información oral y escrita y su distribución.
* Realización de gestiones diversas ante organismos públicos y empresas.
* Realización de pagos, cobros en efectivo, arqueo y control de una pequeña caja.
* Registro de entradas y salidas de existencias.
* Operaciones básicas de contabilidad y su reflejo en los libros y registros correspondientes.
2.4. Unidades de competencia.
1. Registrar, procesar y transmitir información.
2. Realizar las gestiones administrativas de compra y venta de productos y/o servicios.
3. Realizar las gestiones administrativas de personal.
4. Realizar las gestiones administrativas de tesorería y los registros contables.
5. Informar y atender al cliente sobre productos y/o servicios financieros y de seguros.
6. Realizar gestiones administrativas en la Administración pública.
2.5. Realizaciones y dominios profesionales.
Unidad de competencia 1: registrar, procesar y transmitir información.
Realizaciones Criterios de realización
-Se consulta al superior jerárquico o se le remite al solicitante de la información.
-Se consulta el destino de la correspondencia incompleta, defectuosa, siendo devuelta, en su caso.
1.1. Proporcionar directa o telefónicamente la información requerida en cada una de las consultas realizadas, de acuerdo con los criterios de prioridad, confidencialidad y acceso establecidos. -Se pide tiempo para informar y , en su caso, teléfono o fax en donde poder hacerlo, si no se conoce inmediatamente la respuesta correcta.
-La información es proporcionada de forma amable, veraz e inmediata, según las normas establecidas.
1.2. Recibir, registrar y distribuir la correspondencia de acuerdo con las normas internas. -Se comprueba que el destinatario es la organización o un miembro de ella.
-Se hace llegar a su destinatario la dirigida personalmente.
-Se hace llegar a la unidad correspondiente la remitida a la organización.
-Se registra conforme a las normas internas.
1.3. Introducir datos en el ordenador asegurando su permanencia, actualización y confidencialidad. -Se conoce el funcionamiento de los medios técnicos puestos a su disposición.
-Se elige el programa informático adecuado a los datos que se deben introducir según las necesidades de la empresa.
Realizaciones Criterios de realización
-La información de uso restringido o reservado está protegida en su acceso.
-La información de uso frecuente se mantiene en soportes temporales fácilmente recuperables.
-Los fallos son identificados y corregidos en el momento.
-Se asegura la permanencia de los datos mediante disco de seguridad.
-Se mantiene actualizado el sistema atendiendo a las normas técnicas y a la legislación vigente.
1.4. Elaborar y cumplimentar la documentación precisa, utilizando cualquier equipo ofimático con la destreza y velocidad adecuada. -Se diseñan formatos estándar para aquellos documentos de uso habitual, de acuerdo con las instrucciones recibidas.
-Se recupera la información a medida que es necesaria.
-Se redacta correctamente el documento, sin faltas de ortografía, en la forma y el tiempo solicitados.
-Se rellena correctamente el impreso.
-Se utiliza el medio ofimático más adecuado según el documento o información.
-El documento es contrastado con el original y se realizan las correcciones pertinentes.
-El teclado es utilizado de forma óptima y con la velocidad requerida según el documento.
1.5. Archivar, custodiar y controlar información en soporte convencional o informático de acuerdo con el espacio, distribución y criterios de organización internos que permitan su acceso o consulta. -Se clasifica la información separando la que es necesario archivar y la que se puede destruir.
-Se facilita la información requerida según los criterios de prioridad y accesibilidad establecidos.
-Se comunica a quien proceda el vencimiento de los plazos establecidos legalmente, o por la organización, sobre la información y documentación custodiada.
Dominio profesional
* Información (naturaleza, tipo y soportes): estructura orgánica y funcional de la empresa, entidad u organismo. Normas internas de organización. Directorios y ficheros. Documentos normalizados.
* Medios para el tratamiento de información: equipos ofimáticos e informáticos, software de base: sistema operativo monousuario, software de propósito general: bases de datos, hojas de cálculo, tratamiento de textos. Teléfono, fax. Archivadores y soportes informáticos de archivo, material de oficina. Máquinas de escribir eléctricas y/o electrónicas.
* Procesos, métodos y procedimientos: procesos y procedimientos de registro y archivo de la información y/o documentación. Procedimientos de elaboración y presentación de la información y documentación. Procedimientos internos de comunicación, acceso y consulta de la documentación e información.
* Principales resultados de trabajo: información transmitida correctamente. Documentación elaborada sin errores ortográficos, sin tachaduras y bien estruc
turada. Documentación e información correctamente registrada y archivada. Óptimo funcionamiento de los canales de comunicación e información dentro y fuera de la empresa en el ámbito de su competencia.
* Personas y/u organizaciones destinatarias del servicio: público, clientes, proveedores, organismos públicos, personal/departamentos de la empresa.
Unidad de competencia 2: realizar las gestiones administrativas de compra y venta de productos y/o servicios.
Realizaciones Criterios de realización
-La documentación cumple con los requisitos establecidos por la normativa vigente.
-Se coteja el albarán con la factura, trasladando las copias a los departamentos correspondientes.
-Se efectúa un registro con datos e informaciones sobre los clientes.
-En el informe se indica el departamento, el cliente, el producto, el proveedor o el pedido afectados y todos aquellos datos que sean relevantes.
-Las fichas de almacén y/o compras se cotejan con el nivel de existencias registrado y el real para proceder al pedido necesario.
2.1. Elaborar y cumplimentar la documentación correspondiente al pedido solicitado por el cliente o al proveedor, teniendo en cuenta la normativa vigente y el procedimiento interno. -La documentación es comprobada en sus conceptos: pedidos, precios y cantidad.
-Los cálculos necesarios relativos a la documentación son correctos.
-El tipo y número de productos o servicios solicitados son identificados inequívocamente.
2.2. Registrar y archivar la documentación de las operaciones de compra/venta en soporte informático o manual atendiendo a las normas establecidas. -Se utilizan los sistemas de clasificación y registro establecidos.
-Se verifica que: el nombre y/o razón social, CIF o NIF, dirección, fechas, número de unidades, modelos, forma de pago, bonificaciones, descuentos, cálculos, precios e IVA están correctamente indicados y efectuados, cumplen con la legislación vigente y se corresponden con las normas internas establecidas.
-Se envía original y/o copia para su registro contable.
2.3. Efectuar labores comerciales encaminadas a la captación y mantenimiento de clientes en las condiciones establecidas por la entidad. -Los clientes son atendidos de forma que se promuevan las relaciones futuras.
-Se envía correspondencia de tipo comercial a los clientes actuales y potenciales.
-Se detectan oportunidades de negocio durante la realización del trabajo diario.
2.4. Comunicar, de forma oral o escrita, las incidencias detectadas en la compra/venta de productos, indicando las causas, las soluciones adoptadas o posibles alternativas, así como su trascendencia en la actividad. -Se transmite de forma clara y concisa la incidencia detectada y su trascendencia.
-Se indican las diferentes alternativas de solución a los problemas detectados.
2.5. Registrar las entradas y salidas de existencias en soporte documental o informático, aplicando las normas de valoración establecidas. -Se aplica el método de valoración establecido por la empresa: FIFO, LIFO o PMP.
Dominio profesional
* Información (naturaleza, tipo y soportes): catálogos de productos y/o servicios de la empresa. Ficheros de clientes y proveedores. Información de existencias de productos. Precios. Ordenes de compra y venta. Modelos establecidos de albaranes, facturas, fichas de almacén y contratos.
* Medios para el tratamiento de la información: propuestas de pedidos, albaranes, facturas, otros impresos, fichas de almacén, material de oficina, calculadoras, máquinas de escribir eléctricas, electrónicas, manuales, ordenador personal. Software de base: sistema operativo MS-DOS, software de gestores de bases de datos, software de gestión de almacén y facturación. Software de tratamiento de textos y hojas de cálculo. Software integrado de propósito general. Teléfono, fax.
* Procesos, métodos y procedimientos: procedimientos de comunicación y elaboración de documentos relativos a las operaciones de compra/venta de productos y/o servicios en la empresa.
* Principales resultados del trabajo: facturas, albaranes, propuestas de pedido, cartas comerciales, recibos y otros documentos e información elaborada correctamente según normas, instrucciones y normativa legal.
* Personas y/u organizaciones destinatarias del servicio: jefes del departamento de: compras, almacén, ventas, administrativo, financiero. Clientes y proveedores. Administrativos y secretarias.
Unidades de competencia 3: realizar las gestiones administrativas de personal.
Realizaciones Criterios de realización
-Se confecciona un parte con las incidencias, distinguiendo las justificadas de las no justificadas, según los criterios establecidos.
3.1. Cumplimentar y registrar los contratos de trabajo de acuerdo con las instrucciones recibidas y la normativa laboral vigente. -Se realizan las notificaciones pertinentes al personal de nuevo ingreso, tras la selección, para su incorporación al trabajo.
-Se cumplimentan, si se trata de impresos, o se transcriben en la forma convenida, los contratos con todos sus datos esenciales correctos.
-Se registra el contrato, archivándolo, y se procede a dar traslado del mismo a los organismos externos correspondientes.
-Se envía o entrega copia del contrato al órgano correspondiente de la empresa.
3.2. Ejecutar las medidas establecidas para el control de asistencia de personal, cumplimentando fichas y partes de incidencias según los formatos y procedimientos establecidos. -Se obtiene, según el sistema de control establecido en la empresa, un listado de ausencias o retrasos.
-Se remite dicho parte al jefe de personal o se acumulan por períodos de tiempo, según instrucciones recibidas.
-Se trasladan los acuerdos establecidos al respecto al interesado y a la unidad de nóminas, en su caso, para los efectos que procedan.
-Se incorporan dichos acuerdos y sus efectos al expediente personal del interesado.
Realizaciones Criterios de realización
-Se clasifica dicho expediente de forma correcta, según criterio preestablecido: alfabético, por categorías, por unidades de trabajo en la empresa.
-Se reciben, comprueban y preparan correctamente los datos necesarios para elaborar la nómina mensual, pagas extraordinarias, u otras percepciones económicas de los trabajadores.
-Se transcriben y exponen en el tablón al efecto las comunicaciones de índole general.
3.3. Elaborar, mantener y actualizar los datos incluidos en los expedientes personales de los empleados según instrucciones, procedimientos internos y normativa laboral vigente en soporte documental y/o informático. -La carpeta o expediente de cada trabajador de la empresa, incluye los datos básicos de cada uno.
-Se realizan en el soporte adecuado las modificaciones en el/los expediente/s según incidencias, variaciones de datos personales y/o profesionales, del convenio colectivo del sector y de la normativa laboral, a partir de instrucciones recibidas.
-El archivo se actualiza y controla de forma periódica, cumpliendo correctamente con las nuevas órdenes, con los procedimientos internos y la normativa laboral vigente.
3.4. Elaborar nóminas y demás documentos relacionados con la retribución de los empleados según instrucciones, procedimientos internos y normativa laboral vigente, en soporte documental y/o informático. -Se confecciona correctamente la nómina individual de cada trabajador en soporte documental y/o informático.
-Los cálculos realizados son correctos.
-Se aplican las bases de cotización a la Seguridad Social y las retenciones del IRPF, atendiendo al nivel retributivo y a la situación personal del trabajador.
-Se reciben, comprueban y preparan correctamente los datos necesarios para el abono de retribuciones a los colaboradores y/o personal de la empresa por talón bancario, domiciliación bancaria o en efectivo.
-Se reciben, comprueban y preparan los datos necesarios para el ingreso de cuotas a la Seguridad Social por contingencias comunes, accidente de trabajo y enfermedad profesional, desempleo, formación profesional y fondo de garantía salarial.
-Se prepara la información para el ingreso mensual de las retenciones fiscales y para la declaración anual del IRPF.
3.5. Notificar e informar de las incidencias relativas al personal, de acuerdo con los procedimientos establecidos. -Se realizan las notificaciones personales que procedan.
-Se actualiza lo expuesto en el tablón.
Dominio profesional
* Información (naturaleza, tipo y soportes): listado del personal en la empresa. Impresos y modelos de contratos. Modelos de nóminas. Disposiciones legales y convenios colectivos del sector. Estatuto de los trabajadores. Información sobre retenciones sobre el IRPF. Información sobre cotizaciones de la Seguridad Social.
* Medios para el tratamiento de la información: calculadoras, máquinas de escribir manuales, eléctricas, electrónicas. Ordenadores personales. Software específico de confección y/o cumplimentación de nóminas, TC1, TC2. Contratos y otros documentos relativos a la gestión de personal. Instrumentos y equi
pos de registro y control de personal. Material de oficina.
* Procesos, métodos y procedimientos: procedimientos de elaboración de documentos relativos a personal; procedimientos de elaboración de nóminas y medios de pago. Procedimientos de comunicación escrita y notificaciones. Procedimientos de control de asistencia. Procedimientos administrativos de declaración-liquidación de retenciones a cuenta del IRPF y de cotizaciones a la Seguridad Social.
* Principales resultados del trabajo: registro actualizado de personal y de sus incidencias. Percepción en tiempo y forma de las retribuciones de personal. Confección y cumplimentación correcta de nóminas y demás documentos, oficiales o no, derivados de la retribución y gestión de personal (TC1, TC2). Correcto funcionamiento de los sistemas de control y de asistencias establecidos en la empresa. Cumplimentación correcta de contratos de trabajo.
* Personas y/u organizaciones destinatarias del servicio: jefe del departamento de personal. Representantes de trabajadores en la empresa. Representantes sindicales. Empleados de la empresa. Agencia Tributaria. Organismos de la Seguridad Social.
Unidad de competencia 4: realizar las gestiones administrativas de tesorería y los registros contables.
Realizaciones Criterios de realización
-Se entrega en la oficina competente de la Administración pública la documentación pertinente.
-Se recibe de conformidad el importe del documento correspondiente de ingreso.
4.1. Cumplimentar y verificar los documentos de pago y/o ingreso de acuerdo con las indicaciones recibidas. -Se rellena el correspondiente talón en sus diferentes modalidades (al portador, nominativo, cruzado...), según la orden de pago recibida.
-Se rellena correctamente cualquier otro documento de pago.
-Se entrega, bien personalmente, bien por algún otro sistema, el recibo de haber efectuado el ingreso o pago.
-Se comprueba el correspondiente medio de ingreso (talón, transferencia...) con la factura u otro documento de la empresa que fundamente aquél.
-Los cálculos se realizan correctamente.
-Se actúa conforme a los procedimientos de seguridad y confidencialidad establecidos.
4.2. Efectuar las operaciones de gestión externa relativas a la presentación de documentos de ingresos y pagos ante bancos, administraciones públicas y empresas en general, teniendo en cuenta la normativa vigente y el procedimiento interno. -Se entrega en el banco, caja de ahorros o similar institución financiera, la documentación, recogiendo los resguardos pertinentes.
-Se archivan o transmiten los resguardos a la unidad correspondiente.
-La documentación es completa y cumple los requisitos exigidos.
4.3. Realizar oportuna y correctamente pagos e ingresos a través de caja, atendiendo a las órdenes de pago e ingreso, vencimientos, disponibilidad de efectivo, prioridades y normas internas. -Se efectúa la apertura de caja reponiendo el efectivo.
-Se entrega de conformidad el importe del correspondiente documento de pago.
Realizaciones Criterios de realización
-Se introducen los asientos contables en el software específico, aplicando las instrucciones de uso y la normativa vigente.
-El importe de los saldos del debe y haber coinciden.
-Se corrigen los descuadres detectados en soporte convencional o informático.
-El resultado de beneficio o pérdida se presenta atendiendo al momento solicitado.
4.4. Efectuar el arqueo diario de caja solventando las incidencias normales en cuanto a plazos y procedimientos. -Se realiza, una vez cerrada la caja, un recuento del dinero en efectivo, cheques y otros documentos de crédito, y se coteja con el apunte en el libro de caja.
-Se corrigen las anomalías (documentales, cálculos...) que se detecten.
-Se comunican a las unidades correspondientes las operaciones y arqueo diario.
4.5. Reflejar los asientos contables correspondientes a las operaciones comerciales, financieras o de otro ámbito que se producen diariamente en el libro diario o soporte informático, aplicando el Plan General Contable. -Se utilizan los criterios de cargo y abono establecidos según reglamento del PGC.
4.6. Comprobar periódicamente (quincenal, mensual o trimestral) el saldo de cada una de las cuentas mediante la realización del balance de comprobación, en soporte convencional o informático. -La cuantía del saldo del balance es comprobada con el sumatorio de cada cuenta en el diario.
-El balance solicitado es presentado en soporte convencional o informático, en el plazo establecido.
-Los cálculos son realizados correctamente.
4.7. Obtener el beneficio o la pérdida que se produce en un momento determinado mediante la cuenta de resultados, atendiendo a las normas establecidas y el reglamento del Plan General Contable. -Se regulariza de acuerdo con el reglamento del Plan General Contable.
-Se siguen los procedimientos de seguridad y confidencialidad establecidos por la empresa.
-Cualquier anomalía es identificada, resuelta o transmitida al superior inmediato.
Dominio profesional
* Información (naturaleza, tipo y soportes): condiciones de compra/venta. Procedimientos y trámites de gestión externa. Reglamento del Plan General Contable. Manuales de software específico. Flujograma de la documentación entre los diferentes departamentos de la empresa.
* Medios para el tratamiento de la información: calculadora, máquinas de escribir manuales, eléctricas, electrónicas. Software específico contable, software de bases de datos de clientes, proveedores, otros. Libros oficiales y auxiliares. Formularios e impresos de instituciones bancarias. Organismos oficiales. Formularios e impresos de uso habitual en la empresa: letras de cambio, facturas, recibos, notas de cargo y abono. Talones o cheques.
* Procesos, métodos y procedimientos: métodos de cálculo mercantil, procedimientos de registros contables en los libros oficiales y/o software específico. Procedimientos de elaboración, clasificación, registro y archivo de la documentación relativa a operaciones de ingresos, cobros y pagos por caja y/o bancos.
* Principales resultados del trabajo: puntualidad en los ingresos y pagos tanto a nivel externo como por caja. Documentación de las operaciones de ingresos y pagos efectuados en la empresa. Asientos, balances, mayores.
* Personas y/u organizaciones destinatarias del servicio: jefes de tesorería y contabilidad, empleados de banca, funcionarios públicos, administrativos de otras empresas, clientes, acreedores, deudores, proveedores.
Unidad de competencia 5: informar y atender al cliente sobre productos y/o servicios financieros y de seguros.
Realizaciones Criterios de realización
-Se canalizan al superior jerárquico o a quien corresponda aquellas solicitudes de información que exceden los límites de su competencia.
-Se efectúa un registro con datos e informaciones sobre los clientes.
-Se analiza la documentación y se remite a la persona competente.
-Se efectúa un informe para el superior jerárquico, detallando todas las operaciones cuya recepción se ha llevado a cabo.
5.1. Preparar la infraestructura material necesaria para lograr una adecuada atención al cliente. -Se realiza la revisión y control del material puesto a disposición del público.
-Se reclama de los servicios correspondientes el suministro de aquellos materiales cuya carencia se detecte.
-Se conectan los diferentes ordenadores a la red.
-En las oficinas bancarias, se atiende el cajero automático y se efectúa la recogida del dinero del buzón nocturno.
5.2. Facilitar la información y asesoramiento solicitado por los clientes sobre productos y servicios a su cargo, atendiendo a los procedimientos internos. -Se informa del producto o servicio más conveniente a las necesidades del cliente.
-Se facilita la gestión del cliente, cumplimentando sus solicitudes, de forma rápida y amable.
-Los cálculos son efectuados correctamente.
-Se accede a la información necesaria de las fuentes disponibles.
5.3. Efectuar labores comerciales encaminadas a la captación y mantenimiento de clientes en las condiciones establecidas por la entidad. -Los clientes son atendidos de forma que se promuevan las relaciones futuras.
-Se envía correspondencia de tipo comercial a los clientes actuales y potenciales.
-Se detectan oportunidades de negocio durante la realización del trabajo diario.
-Se realiza un informe para el superior detallando actividades y sugerencias.
5.4. Cumplimentar y tramitar la documentación correspondiente a las operaciones sobre productos y/o servicios financieros y de seguros, según los criterios y normas fijadas por la dirección. -Se recibe la documentación de los interesados, solicitando o completando todos los datos necesarios.
-Se solicita información complementaria, a petición del departamento correspondiente.
-La documentación remitida al cliente es completa, exacta y refleja claramente la situación y estado de los parámetros oportunos.
Dominio profesional
* Información (naturaleza, tipo y soportes): planes de comercialización sobre productos y/o servicios vigentes. Promoción de nuevos productos u ofertas de los existentes. Folletos publicitarios. Estructura orgánica y funcional de la entidad u organismo. Normas internas de organización e información. Ficheros de clientes. Información mecanizada por ordenador o en red.
* Medios para el tratamiento de la información: equipos informáticos y de oficina. Aplicaciones informáticas de gestión financiera y de seguros, bases de datos de clientes y consulta de información, tratamiento de texto, teléfono, fax, impresora, archivadores, disquetes, material de oficina, impresos, máquinas de escribir eléctricas y/o electrónicas.
* Principales resultados del trabajo: productos y/o servicios financieros: préstamos personales o hipotecarios. Fondos de inversión. Planes de pensiones y/o jubilación. Transferencias. Domiciliaciones bancarias. Operaciones de caja, cambios de moneda extranjera, cheques de viajes.
Seguros contratados: vida, propiedad, viaje. Aperturas de cuentas corrientes y ahorro. Actualización de saldos de los productos y/o servicios de los clientes. Arqueo de caja.
Elaboración, tramitación, archivo y clasificación correctos de documentos. Los soportes materiales de la actividad se encuentran en perfecto estado de funcionamiento y uso.
* Procesos, métodos y procedimientos: procedimientos internos de actuación e información a clientes. Procedimientos de organización, gestión, cumplimentación y tramitación de la documentación e información generada.
* Personas y/u organizaciones destinatarias del servicio: personal de entidades financieras y de seguros, pertenecientes a la misma u otras unidades. Servicios centrales. Otras entidades del sector. Clientes.
Unidad de competencia 6: realizar gestiones administrativas en la administración pública.
Realizaciones Criterios de realización
-Se efectúan los controles de entrada establecidos.
-Se orienta al visitante hacia la unidad competente para resolver sus problemas.
-Se selecciona entre los anteriores el correcto para cada caso.
6.1. Efectuar las labores de atención al público y de información de carácter general en las dependencias administrativas de forma correcta y ágil. -Las personas que acceden al interior de las dependencias son identificadas.
-Se informa de forma amable, diligente y cortés con rapidez y prontitud.
6.2. Cumplimentar documentación en los distintos modelos oficiales existentes en los órganos administrativos, de acuerdo con las instrucciones recibidas. -Se dispone de los documentos en modelo oficial necesarios para efectuar su actividad.
-El documento es rellenado correctamente en cuanto a la forma y el fondo.
Realizaciones Criterios de realización
-Se comprueba si la solicitud o instancia reúne los requisitos mínimos legales.
-Se comprueba que la unidad dispone de los medios materiales de oficina suficientes para su normal funcionamiento.
-Se consultan las dudas existentes al superior jerárquico.
-Se deja constancia, en su caso, bien para el particular, bien para el registro de la organización, de los documentos o impresos cumplimentados.
6.3.Recibir las solicitudes e instancias de los administrados, procediendo a su registro y comprobación, dándoles el curso establecido en las normas internas y de procedimiento. -Se comprueba que la instancia o solicitud va dirigida al departamento receptor.
-Se comprueba si a la instancia se acompañan los documentos citados en la misma.
-Se procede a sellar la copia para el interesado.
-Se remite la instancia al órgano competente.
-Se consultan con el superior las dudas o incidencias que surjan de los supuestos anteriores.
6.4. Recibir ingresos y efectuar pagos por caja, realizando en la forma establecida su contabilización. -Se comprueban los datos mínimos legales necesarios en el documento de ingreso.
-Se comprueba que las operaciones aritméticas realizadas son correctas.
-Se recibe y comprueba el metálico o documento de pago.
-Se entrega copia o resguardo de ingreso.
-Se efectúa la identificación del titular del reintegro pretendido.
-Se recupera el expediente y se comprueban los datos del mismo.
-Se reclama el resguardo o recibí de pago.
-Se contabilizan una a una las operaciones efectuadas de ingreso y pago.
-Se efectúa el arqueo de caja diariamente.
6.5. Preparar y reponer los elementos materiales necesarios para el funcionamiento de la unidad administrativa correspondiente, elevando a la superioridad las incidencias detectadas. -Se efectúan las operaciones para la puesta en funcionamiento diariamente de la unidad administrativa propia.
-Se pide a la unidad interna de aprovisionamiento el material necesario o cuya carencia se compruebe.
-Se tramitan las peticiones expresas de los superiores en cuanto a medios específicos que puedan necesitarse.
Dominio profesional
* Información (naturaleza, tipo y soportes): organigrama del organismo público. Competencia básica de las unidades. Relación de personal. Modelos e impresos oficiales. Normas internas de funcionamiento de la institución y/u organismo.
* Medios para el tratamiento de la información: máquinas de escribir eléctricas-electrónicas, material de oficina, teléfono, fax, equipos informáticos, aplicaciones informáticas de tratamiento de textos, bases de datos y hoja de cálculo, archivadores, disquetes,...
* Principales resultados del trabajo: información de carácter general al público. Documentos o impresos oficiales cumplimentados. Solicitudes, instancias y otros
documentos oficiales verificados, registrados o tramitados. Impresos y pagos efectuados por caja y contabilizados.
* Procesos, métodos y procedimientos: técnicas de atención al público. Procedimiento administrativo público de clasificación, registro y archivo de impresos y/o documentos.
* Personas y/u organizaciones destinatarias del servicio: superiores jerárquicos. Compañeros del mismo nivel. Público en general.
2.6. Evolución de la competencia profesional.
2.6.1. Cambios en los factores tecnológicos, organizativos y económicos.
Los avances tecnológicos para el almacenamiento, procesamiento y tratamiento de la información suponen la utilización generalizada de aplicaciones informáticas de propósito general y específico, el aumento de la utilización de redes de área local, el uso del correo electrónico dentro de la misma empresa y entre distintas organizaciones y la utilización del servicio de fax, soportado en los ordenadores personales.
La creación del mercado único europeo, la informatización de la gestión empresarial y los nuevos sistemas de comunicación en las empresas provoca cambios cualitativos en la estructura organizativa y funcional de las mismas, sustituyéndose la típica estructura vertical, por otra más horizontal, con perfiles profesionales más polivalentes y multidisciplinares.
En el sector financiero y de seguros, las fusiones, absorciones y adquisiciones de empresas es la tendencia a corto plazo para tener una mayor competitividad en el mercado europeo, así como la diversificación en productos para posicionarse en nuevos segmentos de mercado o en mercados tradicionales con el objetivo de ofrecer un servicio de productos amplio para captar y mantener con su calidad de servicio a clientes potenciales.
La necesidad de reducir costes obliga a las empresas a la subcontratación de ciertos servicios.
2.6.2. Cambios en las actividades profesionales.
Hay una necesidad imperante de disponer de perfiles polivalentes y multidisciplinares en detrimento de los especialistas, aunque también será importante disponer de conocimientos sobre técnicas específicas.
La utilización generalizada en todas las empresas de aplicaciones informáticas permite una gestión más eficaz y una disponibilidad de tiempo en el trabajo administrativo, que deriva en la realización de funciones comerciales y de marketing, así como un servicio más personalizado de atención al cliente.
2.6.3. Cambios en la formación.
El conocimiento de la informática, a nivel de usuario, se plantea como requisito indispensable para la realización de cualquier tipo de trabajo en el ámbito de administración y gestión.
Asimismo, la importancia cada vez mayor de la función de atención y trato personalizado al cliente justifica la formación introducida sobre comunicación.
2.7. Posición en el proceso productivo.
2.7.1. Entorno profesional y de trabajo.
Esta figura ejercerá su actividad en cualquier empresa, independientemente del sector económico al que pertenezca, y específicamente en el sector financiero y en la Administración pública.
En el sector financiero, los principales subsectores en los que puede desarrollar su actividad son:
-Bancos privados y públicos.
-Cajas de ahorros.
-Corporaciones e instituciones de crédito y financiación.
-Seguros.
-Otros servicios financieros prestados a las empresas.
En la Administración pública:
-Central.
-Local.
-Autonómica.
En cualquier empresa de ámbito público y privado que realice su actividad en cualquiera de los tres sectores económicos, dentro de la función de administración y gestión.
El técnico en gestión administrativa realizará su trabajo en equipo, actuando bajo instrucciones y realizando tareas de mayor o menor polivalencia y responsabilidad en función del tamaño y actividad de la empresa.
2.7.2. Entorno funcional y tecnológico.
Esta figura profesional se ubica en las funciones/subfunciones de administración y finanzas, personal y recursos humanos, comercialización y aprovisionamiento.
Las técnicas y conocimientos tecnológicos que se encuentran ligados a las funciones/subfunciones anteriores de carácter común son:
-Tratamiento, almacenamiento, comunicación y distribución de la información: gestión de documentación y archivo en soporte convencional e informático.
-Gestión administrativa con clientes, proveedores, organismos públicos, personal, otras entidades.
-Procesos de gestión administrativa pública.
2.7.3. Ocupaciones, puestos de trabajo tipo más relevantes.
Con fines de orientación profesional se enumeran a continuación un conjunto de ocupaciones o puestos de trabajo tipo que podrían ser desempeñados adquiriendo la competencia profesional definida en el perfil del título.
Auxiliar administrativo, ayudante de oficina, auxiliar de documentación y archivo, gestor de cobros y pagos, cajero, administrativo de banca e instituciones financieras, empleado de tesorería, empleado de medios de pago, empleado de cartera, empleado de valores, empleado de extranjero, auxiliar administrativo de la Administración pública, empleado de seguros de producción, siniestros y reaseguros, administrativo comercial, administrativo de gestión y de personal.
3. Currículum.
3.1. Objetivos generales del ciclo formativo.
* Identificar la naturaleza, funciones y principales características de las empresa según su tamaño, actividad económica y forma jurídica.
* Analizar el funcionamiento global de empresas, tanto en el ámbito público como privado, a partir de la función específica de cada una de sus áreas de actividad, sus relaciones internas y su dependencia externa.
* Obtener, seleccionar e interpretar información y tratarla de forma autónoma, utilizando los medios adecuados a cada situación particular.
* Analizar los datos esenciales de la correspondencia atendiendo a la procedencia, destinatario, medios, urgencia, confidencialidad y documento.
* Realizar las operaciones de cálculo mercantil necesarias para confeccionar, cumplimentar y registrar la información procedente de la gestión administrativa comercial, bancaria, de personal o de otro tipo.
* Utilizar con agilidad y destreza máquinas eléctricas-electrónicas y ordenadores en la elaboración, copia y cumplimentación de documentación.
* Transmitir y comunicar información de forma organizada, clara y precisa, seleccionando el formato o documento y equipo de oficina o informático más adecuado en función del contenido, el receptor, el idioma, empresa u organismo público o privado.
* Identificar la composición básica de un sistema informático monousuario tipo PC, las funciones y características básicas de un sistema operativo monousuario y de aplicaciones informáticas de gestión a nivel de usuario.
* Seleccionar, recuperar, transformar, analizar, transmitir, crear y presentar información manejando con agilidad y destreza medios y equipos informáticos y de oficina.
* Aplicar procedimientos de seguridad, protección, confidencialidad y conservación de la documentación e información en los medios y equipos de oficina e informáticos más comunes para garantizar la integridad, el uso, acceso y consulta de los mismos.
* Valorar la incidencia de las nuevas tecnologías de comunicación y transmisión de información en los procesos administrativos y de gestión en la empresa.
* Desarrollar la iniciativa, el sentido de la responsabilidad, la identidad y la madurez profesional que permitan mejorar la calidad del trabajo y motivar hacia el perfeccionamiento profesional.
* Valorar la importancia de la comunicación profesional, así como las normas y procedimientos de organización en las relaciones laborales tanto de carácter formal como informal, y su repercusión en la actividad e imagen de la empresa u organismo.
* Identificar y utilizar fuentes de información y formación relacionadas con el ejercicio de la profesión que posibiliten el conocimiento y la inserción laboral en la gestión administrativa de cualquier empresa en el ámbito público y privado, y la evolución y adaptación de las capacidades profesionales propias a los cambios tecnológicos y organizativos que se producirán a lo largo de su vida activa.
* Interpretar el marco legal, económico y organizativo que regula y condiciona la gestión administrativa en la empresa u organismos, identificando los derechos y las obligaciones que se derivan de las relaciones laborales.
* Sensibilizarse sobre las condiciones ambientales y de salud de que deben disponer una oficina o despacho y los diferentes equipos y sistemas.
* Responsabilizarse del manejo y conservación del material ofimático.
3.2. Módulos profesionales asociados a una unidad de competencia.
Módulo profesional 1: comunicación, archivo de la información y operatoria de teclados.
Asociado a la unidad de competencia 1: registrar, procesar y transmitir información.
Capacidades terminales elementales
1. Interpretar las diversas estructuras funcionales y organizativas de la empresa.
2. Relacionar los diferentes canales y medios de comunicación internos y externos con las diferentes estructuras empresariales.
3. Aplicar los sistemas de recepción y transmisión interna y externa de la información en los diferentes tipos de empresas.
4. Reconocer los sistemas de registro de la información.
5. Utilizar el sistema de archivo de la información en función de su naturaleza.
6. Realizar, manipulando con destreza los medios y equipos propios de la oficina, operaciones de recepción, transmisión y elaboración de la correspondencia.
7. Relacionar las funciones de cada uno de los equipos ofimáticos utilizables en la recepción, transmisión y elaboración de correspondencia con las necesidades específicas que se plantean.
8. Seleccionar, separando para su apropiada distribución, la información y la documentación de carácter confidencial de aquellas que se poden dar a conocer.
9. Seleccionar la información y documentación, separando la que deberá ser conservada por norma legislativa o norma interna de aquella que puede ser destruida.
10. Utilizar criterios adecuados para el acceso, conservación, confidencialidad y seguridad de la información y de la documentación.
11. Seleccionar los equipos de oficina que mejor salvaguarden los documentos y la información.
Contenidos básicos (duración 160 horas).
Procedimentales.
* La empresa.
.Reconstrucción del concepto de empresa.
.Confección de un cuadro con los diferentes tipos de empresa.
* La organización de la empresa.
.Debate sobre la necesidad de organización en las empresas.
.Creación de organigramas de empresas tipo.
.Descripción de las actividades y operaciones que realizará la empresa para su adaptación al marco legal y para la consecución de sus propios intereses.
.Adaptación de las distintas actividades y operaciones a las diferentes áreas funcionales en base a su homogeneidad o finalidad.
.Elección de departamentos tipo en base a las áreas funcionales.
.Coordinación interdepartamental.
.Localización de empresas para su visita.
* La información y su tratamiento.
.Demostración de la necesidad de conservar la información documental:
.Interés empresarial.
.Representación gráfica de las fases en el tratamiento de la información.
.Simulación de envío y recepción de información.
.Simulación de distribución de información.
.Elección del sistema de clasificación de información.
.Práctica de aplicación de los sistemas de clasificación.
.Práctica de la aplicación de las normas de utilización en un archivo real.
.Creación de un archivo.
.Manipulación para la lectura e inscripción de datos en libros de registro.
* La comunicación.
.Reconstrucción del concepto de comunicación.
.Realización de grabaciones en un contestador automático.
.Escenificaciones de comunicaciones orales: solicitud de información, reclamaciones, ...
.Creación de un diccionario de las abreviaturas comerciales y oficiales más usadas.
.Realización de todas las técnicas de comunicación escrita en los idiomas oficiales de la comunidad.
.Práctica de técnicas de comunicación escrita con organismos oficiales y empresas.
* Operatoria de teclados.
.Realización de ejercicios para a adquisición de agilidad y para desarrollo de la velocidad: copia de textos, cumplimentación de documentos ...
Conceptuales.
* La empresa.
.Concepto de empresa.
.Elementos internos y externos que determinan el funcionamiento de una empresa.
.Funciones.
.Objetivos.
.Clases:
.Por la forma jurídica.
.Por la legislación que las rige.
.Por la procedencia de sus recursos.
.Por su actividad fundamental.
.Por su dimensión.
* La organización de la empresa.
.Organización de la empresa.
.Principios de organización jerárquica y funcional.
.Organigramas.
.Áreas funcionales.
.Departamentos: su estructuración.
* La información y su tratamiento.
.La información: concepto.
.Clases de información:
.Documental.
.No documental.
.Confidencial.
.No confidencial.
.Necesidad de conservar la información documental:
.Normativa legal.
.Clasificación de la información: concepto y sistemas (alfabético, numérico, geográfico, cronológico ...).
.El archivo de la información: concepto, finalidad.
.Clases de archivos:
.Individuales.
.De sección.
.De departamento.
.Definitivo.
.Métodos de archivo:
.Manual.
.Mecanizado.
.Actualización del archivo.
.Libros de registro.
* La comunicación.
.La comunicación: concepto.
.Clases de comunicación:
.Oral y escrita.
.Interna.
.Externa.
.Confidencial.
.No confidencial.
.Comunicación oral:
.Normas de comunicación y expresión.
.Tratamientos.
.Protocolo.
.Medios de comunicación oral:
.El teléfono.
.El interfono.
.El magnetófono.
.El dictáfono.
.El buscapersonas.
.El contestador automático.
.Formatos de impresos y documentos. Normalización.
.Comunicación escrita:
.Normas de comunicación y expresión.
.Técnicas de comunicación escrita:
.La carta comercial.
.La carta circular.
.Saluda.
.Comunicaciones internas.
.Certificado.
.Oficio.
.Instancia.
.Medios y equipos de comunicación, elaboración y transmisión de la información y documentación escrita:
.Máquinas de escribir.
.Ordenador.
.Fax.
.Telefax.
.Módem.
.Correo electrónico.
* Operatoria de teclados.
.El ordenador y las máquinas electrónicas: concepto, utilidad, diferencias.
.Tipos de teclado:
.Teclado estándar y teclado extendido.
.Teclas de función, de ayuda, de movimientos del cursor y numéricas.
Actitudinales.
* La empresa.
.Respeto en los turnos de participación en las conversaciones.
.Preocupación por dar opiniones.
.Respeto a todas las opiniones.
* La organización de la empresa.
.Respeto por las opiniones ajenas en el debate.
.Valoración de las conductas que implica la organización de la empresa: solidaridad, obediencia, cooperación, trabajo en equipo...
.Aceptación de las normas establecidas.
* La información y su tratamiento.
.Valoración de la importancia de la conservación y confidencialidad de la información.
.Conciencia de la importancia en la elección de un buen sistema de clasificación y archivo.
.Responsabilidad en la organización, mantenimiento, y actualización del archivo.
* La comunicación.
.Preocupación por el cumplimiento de las normas de expresión y comunicación.
.Predisposición para realizar los procedimientos de las comunicaciones orales.
.Predisposición para efectuar las correcciones precisas.
.Conciencia de la importancia de la confidencialidad en algunas comunicaciones orales y escritas.
.Respeto por las dos lenguas oficiales de la Comunidad Autónoma.
* Operatoria de teclados.
.Hábito de postura adecuada.
.Valoración de la pulcritud en los trabajos.
. Responsabilidad en el manejo y conservación del material ofimático.
Módulo profesional 2: gestión administrativa de compra-venta.
Asociado a la unidad de competencia 2: realizar las gestiones administrativas de compra y venta de productos y/o servicios.
Capacidades terminales elementales
1. Confeccionar tipos de correspondencia relacionada directamente con la compraventa.
2. Seleccionar los tipos de correspondencia más apropiada para cada una de las fases de la compra-venta.
3. Cumplimentar los impresos básicos de una operación de compra-venta.
4. Analizar la normativa legal vigente.
5. Manejar documentos de compra-venta interpretando su contenido.
6. Analizar los tipos de existencias habituales en las empresas de transformación, comerciales y de servicios.
7. Relacionar procesos administrativos con las operaciones de recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias.
8. Aplicar diferentes métodos de valoración de existencias.
9. Manejar las especificaciones establecidas para la instalación de programas informáticos de gestión de almacén y facturación.
10. Identificar actividades de posible realización con este tipo de aplicaciones.
11. Realizar el control de stoks y el proceso de facturación utilizando una aplicación informática.
Contenidos básicos (duración 95 horas).
Procedimentales.
* Fases del proceso de compraventa.
.Construcción de un esquema que comprenda todas las operaciones de compraventa.
.Localización dentro del esquema de la compraventa de las operaciones de aprovisionamiento.
.Localización dentro del esquema de la compraventa de las operaciones propias de comercialización.
.Localización dentro del esquema de la compraventa de las operaciones propias de la posventa.
* Aprovisionamiento.
.Realización de escritos de solicitud de información sobre mercaderías.
.Análisis y selección de las ofertas recibidas de proveedores.
.Formulación de pedidos: cartas, notas y propuestas.
.Simulación de una recepción de pedido: albarán, factura, comprobación del pedido.
.Cumplimentación de impresos de pago: cheque, domiciliación, transferencias, tarjetas ...
.Cumplimentación de impresos de control de existencias.
.Cumplimentación de fichas de almacén.
.Valoración de existencias: métodos FIFO, LIFO, PMP.
* Comercialización.
.Manejo de listas de precios y de catálogos
.Elaboración de correspondencia de venta con los posibles clientes.
.Cumplimentación de albaranes, facturas, notas de abono, notas de cargo, cartas de porte conocimiento de embarque ...
.Aplicación de descuentos, de intereses por pago aplazado
.Cumplimentación de impresos para el cobro: letras, pagarés, domiciliación.
* Soporte documental.
.Creación de un archivo de documentos de compraventa.
.Cumplimentación de los libros de registro relacionados con la compraventa.
* Aplicaciones informáticas.
.Instalación y manejo de aplicaciones informáticas de facturación y gestión de control y almacén.
.Interrelación con otras aplicaciones.
Conceptuales.
* Fases del proceso de compraventa.
.Aprovisionamiento.
.Comercialización.
.Operaciones y servicios posventa.
* Aprovisionamiento.
.Fases del proceso de compras:
.Pedidos.
.Formas de hacer un pedido.
.Contrato de compraventa.
.Recepción del pedido.
.Formas de pago: pago al contado y aplazado.
.Control y gestión de existencias.
.Concepto de existencias.
.Clases de existencias: comerciales, materias primas, otros aprovisionamientos, productos en curso, productos terminados.
.Normas de valoración de existencias.
.Stock: máximo, óptimo y mínimo.
* Comercialización.
.Fases del proceso de ventas:
.Actividades preventa.
.Métodos de fijación de precios.
.Margen de beneficios.
.Métodos de distribución.
.Métodos de cobro: al contado, aplazado.
* Soporte documental.
.Soporte informático.
.Libros de registro obligatorios y voluntarios, principales y auxiliares.
Actitudinales.
* Fases del proceso de compraventa.
.Participación en los debates de inicio de este bloque para la determinación y asignación de las operaciones.
.Solidaridad con los compañeros en aquellas tareas que se hagan en equipo en este módulo.
* Aprovisionamiento.
.Curiosidad por todo lo relacionado con el aprovisionamiento.
.Constancia en la ejecución de los ejercicios.
.Rigor en el cálculo.
* Comercialización.
.Rigor en el cálculo.
.Respecto por las normas legales para la elaboración de facturas y aplicación de impuestos.
.Valoración de la pulcritud en los trabajos.
* Soporte documental.
.Preocupación por la actualización y seguridad de los archivos y registros.
* Aplicaciones informáticas.
.Responsabilidad en el manejo y conservación del material ofimático.
Módulo profesional 3: gestión administrativa de personal.
Módulo asociado a la unidad de competencia 3: realizar las gestiones administrativas de personal.
Capacidades terminales elementales
1. Analizar las funciones del departamento de personal y su relación con los organismos públicos que intervienen en la regulación de las relaciones laborales.
2. Comparar las distintas modalidades de contratación, elaborando la documentación inherente a todo el proceso, aplicando la legislación vigente.
3. Interpretar los conceptos salariales, elaborando la documentación generada en las distintas fases del proceso retributivo, según la legislación vigente.
4. Aplicar la normativa laboral básica a las relaciones laborales entre empresas y trabajadores.
5. Utilizar canales de comunicación que garanticen la información y su confidencialidad.
6. Confeccionar, conservar y actualizar expedientes del personal utilizando la tecnología disponible.
7. Utilizar aplicaciones informáticas de gestión de personal, nóminas y seguros sociales.
8. Valorar la importancia de la comunicación profesional y de las relaciones humanas, tanto de carácter
formal como informal, y su repercusión en la actividad e imagen de la empresa u organismo.
Contenidos básicos (duración 95 horas).
Procedimentales.
* Introducción a la administración de personal:
.Análisis de organigramas de diversas empresas.
.Determinación de los distintos organismos laborales que intervienen en las distintas fases del proceso de administración de personal.
.Interpretación de esquemas organizativos del departamento de personal.
* Introducción al derecho del trabajo:
.Identificación de las fuentes del derecho del trabajo.
.Análisis de los preceptos básicos de las normas laborales.
.Obtención de esquemas que reflejen los contenidos de la legislación laboral básica.
.Ordenación de la normativa laboral de forma jerárquica.
* Relaciones laborales y representación de los trabajadores:
.Debate sobre derechos y deberes de trabajadores y empresarios.
.Análisis comparativo de diversos convenios colectivos.
.Resolución de casos prácticos, aplicando la normativa laboral referente al tiempo de trabajo.
.Cálculo del número de representantes de los trabajadores en diversos tipos de empresas.
.Análisis de diversos tipos de conflictos de trabajo.
.Identificación de los derechos y obligaciones en materia de salud laboral y de los servicios de prevención.
* El contrato de trabajo:
.Debate sobre el mercado laboral.
.Elaboración de cuadros comparativos de las características de los diferentes tipos de contratos de trabajo.
.Identificación de la documentación necesaria para realizar el proceso de contratación.
.Cumplimentación de la documentación utilizada en el proceso de contratación laboral.
.Realización, sobre una empresa simulada, del proceso de oferta de empleo, selección de personal y formalización del contrato adecuado.
* El sistema de la Seguridad Social:
.Debate sobre el sistema de la Seguridad Social en España.
.Análisis de la Ley general de la Seguridad Social.
.Descripción de los fines de la Seguridad Social.
.Identificación de la documentación utilizada en las relaciones con los organismos de la Seguridad Social.
.Cumplimentación de la documentación utilizada en las relaciones con los organismos de la Seguridad Social.
* La retribución laboral:
.Análisis de los conceptos salariales contenidos en diversos convenios colectivos.
.Realización del cálculo de salarios brutos.
.Realización del cálculo de cotizaciones de los trabajadores a la Seguridad Social y retenciones de IRPF.
.Cumplimentación de recibos salariales.
* Cotizaciones a la Seguridad Social:
.Determinación de las bases de cotización para las distintas contingencias.
.Realización del cálculo de cotizaciones a la Seguridad Social.
.Cumplimentación de los documentos de cotización.
* Aplicaciones informáticas de nóminas y seguros sociales:
.Realización del proceso de instalación y configuración de diversas aplicaciones disponibles.
.Análisis de las prestaciones de diferentes aplicaciones informáticas de gestión de personal.
.Identificación del proceso de trabajo común a todas las aplicaciones analizadas.
.Realización de nóminas y liquidación de seguros sociales utilizando una de las aplicaciones analizadas.
Conceptuales.
* Introducción a la administración de personal:
.El departamento de personal en el organigrama de la empresa.
.Funciones y tareas del departamento de personal.
.Organismos laborales y sus funciones.
* Introducción al derecho del trabajo:
.El derecho laboral.
.Fuentes del derecho del trabajo.
.Legislación laboral básica:
.El Estatuto de los trabajadores.
.Ley general de la Seguridad Social.
.Ley de procedimiento laboral.
.Ley de prevención de riesgos laborales.
* Relaciones laborales y representación de los trabajadores:
.Derechos y deberes básicos del empresario y de los trabajadores.
.Tiempo de trabajo:
.Jornada/horario/horas extraordinarias/trabajo nocturno/turnos.
.Calendario laboral/descansos semanales/fiestas y permisos/vacaciones anuales.
.Representación de los trabajadores en la empresa.
.Representación empresarial.
.Los convenios colectivos:
.Ámbito/contenido/duración.
.Los conflictos de trabajo.
.La salud laboral en la empresa.
* El contrato de trabajo:
.Concepto y naturaleza del contrato de trabajo.
.Elementos esenciales y personales del contrato de trabajo.
.Capacidad para contratar.
.Forma del contrato de trabajo.
.Modalidades de contratación.
.Tipos de contratos y sus características.
.El proceso de contratación laboral.
.Documentación que genera el proceso de contratación.
.Suspensión y extinción del contrato de trabajo.
* El sistema de la Seguridad Social:
.Seguridad Social: fines y campo de aplicación.
.Regímenes de la Seguridad Social.
.Entidades gestoras y colaboradoras.
.Obligaciones del empresario en el régimen general.
.Documentación que genera el proceso de inscripción y afiliación (inscripción de la empresa, afiliación de los trabajadores, altas, bajas, libros de matrícula).
.Principales prestaciones de la Seguridad Social.
* La retribución laboral:
.El salario.
.Formas salariales y requisitos de pago.
.Composición del salario.
.La protección del salario.
.El recibo salarial:
.Requisitos formales.
.Devengos.
.Determinación de bases de cotización.
.Deducciones.
.Retenciones a cuenta de IRPF.
* Cotizaciones a la Seguridad Social:
.Contingencias protegidas.
.Bases de cotización.
.Tipos de cotización.
.Documentos de cotización.
* Aplicaciones informáticas de nóminas y seguros sociales:
.Instalación de la aplicación.
.Prestaciones, funciones y procedimientos.
.Rutinas de mantenimiento y consulta de archivos.
.Procedimientos de seguridad y control del proceso.
.Aplicaciones prácticas:
.Introducción de los datos de los trabajadores.
.Control de trabajadores.
.Liquidación de haberes.
.Liquidación de seguros sociales.
.IRPF.
.Certificaciones.
Actitudinales.
* Introducción a la administración de personal:
.Colaboración en la realización de tareas.
.Reflexión sobre la importancia del departamento de personal.
* Introducción al derecho del trabajo:
.Valoración de la legislación laboral como garante de derechos sociales.
* Relaciones laborales y representación de los trabajadores:
.Respeto por los derechos ajenos.
.Aceptación de las obligaciones propias.
.Valoración del diálogo para la solución de conflictos.
.Respeto por las normas de seguridad.
.Cumplimiento del horario con la puntualidad necesaria.
* El contrato de trabajo:
.Valoración de la pulcritud en la cumplimentación de la documentación.
.Valoración del contrato de trabajo como regulador de relaciones laborales.
.Sensibilización con la discriminación laboral.
* El sistema de la Seguridad Social:
.Valoración del sistema de la Seguridad Social como un sistema solidario.
.Valoración de la pulcritud en la cumplimentación de la documentación.
.Valoración de la responsabilidad en el cumplimiento de los requisitos formales.
* La retribución laboral:
.Valoración del salario como medio de retribución del trabajo.
.Responsabilidad y pulcritud en la cumplimentación de documentación.
* Cotizaciones a la Seguridad Social:
.Valoración de la cotizaciones a la Seguridad Social como aportaciones para la solidaridad.
* Aplicaciones informáticas de nóminas y seguros sociales:
.Valoración de la informática como instrumento eficaz en la gestión de personal.
.Responsabilidad en el manejo y conservación del material ofimático.
Módulo profesional 4: contabilidad general y tesorería.
Asociado a la unidad de competencia 4: realizar las gestiones administrativas de tesorería y los registros contables.
Capacidades terminales elementales
1. Representar el patrimonio empresarial, utilizando la normativa contable.
2. Precisar el significado y la función de los elementos patrimoniales en el desarrollo de la actividad empresarial.
3. Valorar la necesidad de una normalización contable general y de una planificación particular.
4. Interpretar el contenido básico del Plan General de Contabilidad y su función normalizadora.
5. Interpretar la legislación mercantil y fiscal que regula la documentación contable.
6. Registrar la información contable correspondiente a un ejercicio económico, realizando el proceso contable, según la metodología y criterios del Plan General de Contabilidad.
7. Extraer de los libros de contabilidad información que permita conocer, en todo momento, la situación de los elementos patrimoniales y el desarrollo del ejercicio económico.
8. Valorar la importancia de un buen procedimiento de archivo y conservación de la documentación contable.
9. Analizar las funciones del servicio de tesorería, controlando su estado y la previsión de flujos.
10. Utilizar aplicaciones informáticas en la realización del proceso contable y en la gestión de tesorería.
Contenidos básicos (duración 125 horas).
Procedimentales.
* El estudio económico de la empresa y de su patrimonio:
.Determinación de la inversión básica de la empresa en función de su actividad.
.Determinación de la forma de financiación más adecuada.
.Identificación y clasificación de elementos patrimoniales.
.Realización de representaciones patrimoniales mediante inventarios y balances de situación agrupando los elementos en masas patrimoniales.
.Análisis de las variaciones patrimoniales producidas por hechos contables básicos.
.Identificación de los objetivos y fines de la contabilidad.
* Metodología contable:
.Apertura de cuentas representativas de elementos patrimoniales y registro de hechos contables sencillos utilizando la partida doble.
.Obtención y análisis de saldos de cuentas.
.Realización de análisis precontable aplicando las teorías de cargo y abono.
.Análisis de la normativa legal respecto de los libros contables.
.Análisis de modelos de libros contables identificando sus apartados.
.Realización de anotaciones en los libros contables identificando la relación entre ellos.
* La planificación contable:
.Análisis mediante debate de las ventajas y desventajas que conlleva la utilización de distintas denominaciones de las cuentas por parte de las empresas.
.Análisis genérico del contenido del P.G.C.
.Utilización de la nomenclatura y codificación de las cuentas del P.G.C. en una relación de elementos patrimoniales de uso frecuente.
.Elaboración del cuadro de cuentas estructurado en grupos, subgrupos, cuentas y subcuentas para una pequeña empresa tipo.
* Desarrollo del ciclo contable básico:
.Elaboración de un esquema resumen del proceso contable, determinando los libros utilizados en cada fase (voluntarios y obligatorios) y su función.
.Identificación de los libros obligatorios según la normativa mercantil y fiscal.
.Realización de un supuesto práctico, en el que aplicando la metodología contable y los criterios del P.G.C., se registre en los libros obligatorios y voluntarios todas las etapas del ciclo contable, interpretando adecuadamente la información contenida en la documentación mercantil propuesta.
.Realización del proceso de legalización de los libros obligatorios.
.Organización del sistema de archivo y conservación de la documentación contable.
* Estudio del Plan General de Contabilidad:
.Descripción del tratamiento contable que establece el P.G.C. para el inmovilizado, existencias, compras y ventas.
.Aplicación de las normas de valoración para el inmovilizado y para las existencias.
.Realización de registros contables con elementos de inmovilizado.
.Realización de cálculos de amortizaciones y confección de cuadros de amortización.
.Análisis de la función de los libros registro en el control contable de compras, ventas y bienes de inversión.
.Realización de registros contables de operaciones de compras y ventas.
.Cumplimentación de fichas de almacén utilizando la valoración PM, FIFO y LIFO.
.Realización de registros contables de operaciones de gastos e ingresos.
.Realización de liquidaciones de IVA y cumplimentación de los modelos correspondientes.
.Realización de casos prácticos de contabilización de provisiones, periodificaciones y determinación del resultado del ejercicio.
.Realización de casos prácticos de contabilización de deudas contraídas y de inversiones financieras realizadas.
* Gestión de tesorería:
.Análisis de las funciones de tesorería y su relación con otros servicios.
.Elaboración de estados de prevención de cobros y pagos.
.Análisis de la falta de liquidez.
.Descripción y análisis de los libros auxiliares de caja y bancos.
.Cumplimentación de documentación de cobros y pagos.
.Realización de operaciones de gestión y descuento de efectos.
.Realización de casos prácticos de contabilización de operaciones de gestión de tesorería.
.Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de tesorería.
* Tratamiento informático del proceso contable:
.Descripción de las funciones comunes a cualquier programa, para el tratamiento informático de la contabilidad.
.Realización, utilizando una aplicación informática, de un supuesto integrador de los aspectos estudiados y obtención de los libros obligatorios y voluntarios correspondientes.
Conceptuales.
* El estudio económico de la empresa y de su patrimonio:
-El concepto económico de empresa.
-Recursos financieros e inversión.
-Fuentes de financiación:
.Financiación propia.
.Financiación ajena.
-Concepto y clases de contabilidad.
-El patrimonio empresarial:
.Concepto.
.Elementos patrimoniales.
.Masas patrimoniales.
.Representación patrimonial: Inventario y balance de situación.
.Variaciones patrimoniales: los hechos contables.
* Metodología contable:
-La cuenta:
.Concepto.
.Representación.
.Clasificación.
.Terminología.
.Teorías de cargo y abono.
-La partida doble. Principios
-Los libros de contabilidad:
.Clases y tipos.
.Normativa legal.
-El análisis precontable.
* La planificación contable:
-Necesidad de un plan contable para la empresa.
-El Plan General de Contabilidad:
.Estructura y contenidos.
.Principios contables.
.Cuadro de cuentas.
.Definiciones y relaciones contables.
.Cuentas anuales.
.Normas de valoración.
* Desarrollo del ciclo contable básico:
-Etapas del ciclo contable:
.El inventario inicial.
.Asientos de apertura.
.Asientos de gestión.
.Balances de comprobación.
.Operaciones de cierre:
-Amortizaciones y provisiones.
-Ajustes por periodificación.
-Asientos de regularización.
-Asientos de cierre.
.El inventario final y las cuentas anuales.
-Normativa legal sobre la documentación mercantil.
-Introducción a la fiscalidad de la empresa: IRPF, IS.
* Estudio del Plan General de Contabilidad:
-Estudio de las principales cuentas del inmovilizado:
.Definiciones y relaciones contables.
.Procedimientos de amortización.
.Normas de valoración.
-Estudio de las principales cuentas de existencias:
.Definiciones y relaciones contables.
.Registro contable de las operaciones de compras.
.Registro contable de las operaciones de ventas.
.Normas de valoración.
.Gestión de almacén.
.Libros registro.
-Estudio de otras cuentas de gastos:
.Servicios exteriores.
.Gastos de personal.
.Gastos financieros.
.Perdidas y gastos excepcionales.
.Normas de valoración.
-Estudio de otras cuentas de ingresos:
.Subvenciones a la explotación.
.Otros ingresos de gestión.
.Ingresos financieros.
.Beneficios e ingresos excepcionales.
.Normas de valoración.
-Estudio de las principales cuentas de acreedores y deudores por operaciones de tráfico:
.Definiciones y relaciones contables.
.Normas de valoración.
-Estudio de las principales cuentas financieras y de financiación básica:
.Definiciones y relaciones contables.
.Normas de valoración.
* Gestión de tesorería:
-Previsión de tesorería.
-Necesidad de liquidez.
-Organización y operaciones de caja.
-Operaciones con bancos y entidades de crédito.
-Control de operaciones de tesorería.
-Registro contable de las operaciones de tesorería.
-Tratamiento informático de las operaciones de tesorería.
* Tratamiento informático del proceso contable:
-Requisitos de instalación.
-Prestaciones, funciones y procedimientos.
-Rutinas de mantenimiento y consultas de archivos.
-Procedimientos de seguridad y control.
Actitudinales.
* Estudio económico de la empresa y de su patrimonio:
-Preocupación por mostrar la imagen fiel del patrimonio empresarial.
-Respeto y cumplimiento de los procedimientos y normas de actuación establecidas.
-Integración en un equipo de trabajo con responsabilidades concretas y fines comunes.
* Metodología contable:
-Diligencia en la ejecución de las instrucciones recibidas.
-Rigor en el registro de hechos contables.
-Respeto por la normativa legal.
-Pulcritud en la confección de los libros contables.
* La planificación contable:
-Valoración del Plan General de Contabilidad como normalización de la contabilidad de las empresas.
-Respeto por las normas contables y aceptación de las sugerencias tendentes a la normalización.
-Respeto por todas las opiniones.
* Desarrollo del ciclo contable:
-Respeto por el secreto de la información contable.
-Adquisición del hábito del rigor y de la organización en el tratamiento de la documentación contable.
-Colaboración y participación en equipo.
* Estudio del Plan General de Contabilidad:
-Interés por el conocimiento de la normativa contable.
-Valoración del P.G.C. como norma y guía para la elaboración del plan contable de la empresa.
* Gestión de tesorería:
-Responsabilidad y rigor en la gestión de tesorería para evitar fluctuaciones de liquidez.
-Preocupación por documentar todas las operaciones de tesorería.
-Valoración de la comunicación y de la transparencia.
* Tratamiento informático del proceso contable:
-Predisposición por el uso de la informática en la gestión administrativa en general y en la contable en particular.
-Responsabilidad en el manejo y conservación del material ofimático.
Módulo profesional 5: productos y servicios financieros y de seguros, básicos.
Asociado a la unidad de competencia 5: informar y atender al cliente sobre productos y/o servicios financieros y de seguros.
Capacidades terminales elementales
1. Diferenciar los distintos intermediarios financieros bancarios.
2. Analizar las relaciones entre empresas de servicios financieros y de seguros.
3. Analizar la influencia de la Unión Europea en el sistema financiero español.
4. Analizar los productos financieros distinguiendo entre operaciones activas y pasivas.
5. Identificar los distintos tipos de servicios realizados por las entidades financieras.
6. Analizar los distintos productos de seguros básicos identificando su cobertura.
7. Calcular gastos y beneficios de los servicios y productos financieros básicos, aplicando las tarifas, tipos y márgenes del mercado.
8. Identificar los distintos conceptos y coeficientes aplicables en los productos de seguros básicos para el cálculo de la prima.
9. Diferenciar los distintos departamentos identificando el proceso administrativo que realizan.
10. Operar con los equipos informáticos, utilizando los programas adecuados para cada operación, manejando también los equipos de oficina correspondientes.
11. Diferenciar los distintos departamentos identificando el proceso administrativo realizado.
12. Operar con los equipos informáticos, utilizando los programas adecuados para cada operación, manejando también los equipos de oficina correspondientes.
13. Aplicar distintas técnicas de venta en función de los tipos de clientes, respetando la confidencialidad.
14. Utilizar los procedimientos adecuados para la comercialización de productos financieros y de seguros.
Contenidos básicos (duración 125 horas).
Procedimentales.
* El dinero.
.Análisis de las principales características de los distintos tipos de cuentas bancarias y realización de liquidaciones.
.Distinción entre préstamos y crédito y el descuento y la gestión de cobro; y las tarjetas de crédito y débito.
.Realización de distintos tipos de cuadros de amortización de préstamos.
.Realización de un informe acerca de una visita realizada a una oficina bancaria.
.Análisis de los productos financieros para rentabilizar ahorros.
.Manejo de las fórmulas para el cálculo de intereses, determinación de las variables a calcular, selección de la fórmula abreviada o coeficiente.
* Entidades financieras.
.Distinción entre banca privada y banca pública, cajas de ahorro y cooperativas de crédito.
.Análisis de las principales funciones del Banco de España.
.Identificación de la principal autoridad monetaria y financiera en España y sus órganos ejecutivos.
.Descripción y análisis de las empresas de leasing y factoring.
* Entidades aseguradoras.
.Cálculo de operaciones financieras y de seguros.
.Análisis del hecho que se plantea.
.Identificación de los datos personales.
.Determinación de las variables a calcular.
.Selección de la fórmula abreviada o coeficiente de cálculo.
.Realización de las operaciones.
.Aplicación de resultado.
.Proceso de contratación de operaciones de seguros.
* Negociación y venta con clientes.
.Análisis de intereses de los clientes de servicios financieros y de seguros.
.Diagnóstico de la situación de los clientes.
.Fijación de los objetivos de financiación o de seguros.
.Presentación de propuestas y/o alternativas de financiación y seguros.
.Cierre de la negociación.
Conceptuales.
* El dinero.
.El dinero.
.Cálculo mercantil y financiero: el interés y el descuento comercial y de efectos.
.Cuentas corrientes, de ahorro: Características, normas legales, documentación y liquidación. Operaciones con moneda extranjera y divisa: documentos y cálculo.
.Financiación ajena: préstamos y créditos, leasing, factoring, fórmulas abreviadas de cálculo.
.Aplicaciones informáticas para el cálculo de operaciones financieras.
* Entidades financieras.
.Sistema financiero: entidades y funciones.
.La banca: tipos, estructura organizativa y operaciones.
.Las cajas de ahorros: estructura organizativa y operaciones.
.Las empresas financieras: estructura organizativa, operaciones y servicios.
.Servicios bancarios: gestión, domiciliación, transferencia, comisiones y documentos.
* Entidades aseguradoras.
.El riesgo.
.El seguro privado: tipos de contratos, póliza y prima.
.Compañías de seguros: organización, servicios y productos.
.Las mutuas de seguros: organización, servicios y productos.
.Las corredurías de seguros: organización, servicios y productos.
.Contratación de seguros básicos personales, bienes y vida: características, documentos y cláusulas.
.Aplicaciones financieras en el ámbito de los seguros.
* Negociación y venta con clientes.
.La venta y la información de servicios bancarios y de seguros.
.Proceso de información y venta.
.Técnicas de resolución: cierre y objeción de un servicio.
Actitudinales.
* El dinero.
.Preocupación por el conocimiento de las principales operaciones bancarias-tipo.
.Predisposición a familiarizarse con la terminología bancaria.
.Hábito de desarrollar las técnicas básicas para conocer los intereses que se producen en las operaciones bancarias.
.Autocorrección y valoración de los cálculos y de los resultados obtenidos en las operaciones financieras.
* Entidades financieras.
.Valoración de la importancia del sistema financiero en la economía de un país.
.Prioridad de las tareas en la atención al público y organización del servicio.
.Aceptación de las responsabilidades asignadas en el trato al público.
.Participación y cooperación en el trabajo en equipo.
.Confianza en sí mismo.
.Interés por las relaciones humanas.
.Comunicación empática.
* Entidades de seguros.
.Predisposición a familiarizarse con la terminología propia de los seguros.
.Interés por el conocimiento de las principales operaciones que prestan las entidades de seguros y sus productos.
.Rigor y pulcritud en la elaboración de documentos de seguros.
* Negociación y venta con clientes.
.Interés por las demandas de los clientes de los servicios financieros y de seguros.
.Cordialidad, respeto y amabilidad en el trato con los clientes de los servicios financieros y de seguros.
.Seguridad en las informaciones y las objeciones propuestas a los clientes.
.Autonomía en los procesos de contratación y de cálculo.
.Participación y cooperación en el trabajo en equipo.
.Pulcritud en la formalización de documentos financieros y/o de seguros.
Módulo profesional 6: principios de gestión administrativa pública.
Asociado a la unidad de competencia 6: realizar gestiones administrativas en la administración publica.
Capacidades terminales elementales
1. Analizar la organización de la Administración pública.
2. Analizar las normas y procedimientos establecidos en los servicios de información y atención en organismos públicos.
3. Analizar el funcionamiento de las oficinas de información en la Administración pública.
4. Aplicar los procedimientos establecidos en la tramitación de los expedientes administrativos tipo.
5. Aplicar los procedimientos establecidos en el registro y archivo de los expedientes administrativos tipo.
6. Aplicar los procedimientos establecidos en la tramitación de operaciones de caja en organismos públicos.
7. Aplicar los procedimientos establecidos en el registro de operaciones de caja en organismos públicos.
8. Aplicar las normas y procedimientos relativos a la gestión de suministros en unidades administrativas públicas.
9. Responder positivamente ante la demanda de los ciudadanos y adaptarse a las nuevas tecnologías.
Contenidos básicos (duración 65 horas).
Procedimentales.
* Derecho y sociedad.
.Análisis de la relación que entre la vida en sociedad y la necesidad del derecho.
.Construcción de un esquema de los diferentes tipos de derechos
.Localización de las leyes y normas clasificándolas según la jerarquía.
.Construcción de esquemas de la Administración de Justicia en España.
.Realización de visitas a organismos judiciales.
* Organización del Estado y de la Unión Europea.
.Realización de visitas a unidades administrativas públicas de ámbito central, autonómico y local.
.Análisis de la asistencia a un pleno del Ayuntamiento para comprender su funcionamiento y competencias.
.Debate de un mismo tema analizado desde las diferentes administraciones.
* Administración de personal.
.Debate sobre las posibles formas de relación laboral en la Administración pública.
.Realización y análisis de casos prácticos en los que se aplica la normativa sobre régimen disciplinario de los funcionarios públicos.
* Procedimiento administrativo.
.Análisis de modelos procedimentales.
.Ejecución práctica de los mismos.
* Información y atención al público.
.Simulación de situaciones reales.
.Cumplimentación de bienes de registro.
* Procesos y procedimientos de distribución y transmisión de información y documentación.
.Realización práctica de una ficha de archivos.
.Diseño de un modelo de organización simple de expedientes.
.Cumplimentación de documentos administrativos básicos.
Conceptuales.
* Derecho y sociedad.
.El derecho y su necesidad en la sociedad.
.Fuentes del derecho: materiales y formales.
.La división de poderes.
.La jerarquía de las normas.
.Las normas y su publicación.
.Clases de derecho.
* Organización del Estado y de la Unión Europea.
.Organización de la Administración pública española: central, autonómica y local. Organigramas.
.Organización e instituciones de la Unión Europea.
.Organización de la Comunidad Autónoma de Galicia. Aspectos básicos del Estatuto de autonomía.
.Financiación de la Administración pública española:
.El presupuesto del Estado: tipos, elementos, elaboración y aprobación.
.El presupuesto de la Comunidad Autónoma de Galicia: elementos, elaboración y aprobación.
.El presupuesto de la Comunidad Autónoma de Galicia: elementos, elaboración y aprobación.
.Niveles de ejecución: central, autonómico y local.
.Contratación pública: contrato público. Tipos.
.Contratación de obras, suministros y servicios.
* Administración de personal.
.La función pública:
.Formas de acceso.
.Situaciones administrativas.
.Relación de puestos de trabajo.
.Contratación de personal.
.Tipos de contratos.
.Derechos y deberes de los funcionarios.
.Representación y negociación en la Administración pública.
.Incompatibilidades y responsabilidades de los funcionarios públicos.
* Procedimientos administrativo.
.Principios y fases del procedimiento.
.Quejas y reclamaciones.
.Recursos. Clases.
.Procedimiento contencioso administrativo.
* Información y atención al público.
.Información y participación del ciudadano en la Administración pública.
.Oficinas de información y atención al ciudadano.
.El lenguaje administrativo.
.El registro oficial.
* Procesos y procedimientos de distribución y transmisión de información y documentación.
.Organización de fondos documentales: clasificación y archivo.
.Descripción de fondos documentales: instrumentos de descripción y recuperación.
Actitudinales.
* Derecho y sociedad.
.Curiosidad por la jerarquía de las normas y los aspectos más notables de su aplicación.
.Valoración del derecho como necesidad social.
* Organización del Estado y de la Unión Europea.
.Aceptación de la influencia de la Unión Europea y de otros organismos internacionales sobre la legislación y administración interna de los países.
* Administración de personal.
.Preocupación por el conocimiento de las distintas formas de relación laboral en las administraciones públicas, su estructura organizativa, formas de acceso al funcionariado y a la contratación laboral.
.Interés por el conocimiento de las normas que regulan la relación laboral y deberes de los funcionarios públicos.
.Respeto en los turnos de participación en el debate.
* Procedimiento administrativo.
.Valoración de la importancia de los procedimientos administrativos.
.Actitud y rigor en la realización de los medios prácticos.
* Información y atención al público.
.Colaboración en el desarrollo práctico.
.Predisposición por la asimilación de conceptos.
.Curiosidad por el paralelismo de lo aprendido en el aula con situaciones administrativas de la vida real.
.Preocupación por el cumplimiento de los plazos en los proceso administrativos.
* Procesos y procedimientos de distribución y transmisión de información y documentación.
.Actitud/rigor en la cumplimentación de modelos tipos administrativos de utilización común.
3.3. Módulos profesionales transversales.
Módulo profesional 7 (transversal): aplicaciones informáticas.
Capacidades terminales elementales
1. Explicar el proceso electrónico de datos y la estructura física y lógica del ordenador.
2. Comentar el sistema de gestión interna del ordenador y analizar en qué dispositivos y cómo se almacena la información.
3. Diferenciar los distintos sistemas de codificación de la información.
4. Analizar la estructura, funciones y características básicas de un sistema operativo monousuario.
5. Instalar y aplicar los comandos de un sistema operativo monousuario.
6. Distinguir e identificar tipos de redes de transmisión de datos.
7. Realizar operaciones en el entorno de trabajo de una red de área local.
8. Operar con un procesador de texto distinguiendo las partes que forman un documento y creándolo con un diseño preestablecido.
9. Operar con hojas de cálculo, utilizando las funciones, procedimientos y utilidades para el tratamiento de datos.
10. Operar con bases de datos utilizando las funciones, procedimientos y utilidades elementales para el almacenamiento de datos.
11. Manejar a nivel de usuario las técnicas utilizadas para intercambiar datos, documentos o gráficos entre programas.
12. Aplicar procedimientos y utilidades y funciones del sistema operativo y de las aplicaciones de propósito general que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.
Contenidos básicos (duración 160 horas).
Procedimentales.
* Informática básica.
.Localización y definición de los componentes físicos de un ordenador.
.Realización de ejercicios con unidades de medida informática.
* Sistemas operativos.
.Esquematización del funcionamiento básico de un sistema operativo y utilización.
.Demostración de las distintas formas de arranque de un ordenador, analizando las etapas del proceso y la intervención del sistema operativo en cada una de ellas.
.Análisis de sistemas operativos monousuarios y multiusuarios, así como monotareas y multitareas usados actualmente.
* Redes locales y de teleproceso.
.Localización de los componentes físicos de la red instalada.
.Práctica de conexiones entre usuarios y entre distintos periféricos.
.Demostración de cómo funciona una estructura de datos en un sistema operativo monousuarios y uno bajo red local.
.Manejo de distintos discos duros en red.
.Manejo de impresoras compartidas.
.Demostración del correo electrónico entre usuarios.
.Análisis de los errores más comunes ocasionados por permisos inadecuados en la red.
.Análisis de distintas instalaciones de redes de teleproceso en la sociedad: reserva de billetes, tarjetas de crédito, etc.
* Procesadores de texto.
.Estructuración de la secuencia de trabajo que requiere un procesador.
.Instalación y carga del procesador.
.Utilización de documentos tipo del programa.
.Adaptación entre los formatos de pantalla e impresora.
.Manejo de distintas impresoras con un mismo procesador de texto: distintos tipos de papel y distintos tipos de letras.
.Manejo del conector ortográfico.
.Práctica en el uso de las tablas. Relación con una hoja de cálculo.
* Hojas de cálculo.
.Relación y análisis de las tareas administrativas para las que se usan las hojas de cálculo.
.Organización de la secuencia de trabajo que requieren las hojas electrónicas.
.Experimentación cambiando distintos datos de entrada.
.Creación de hojas de cálculo adaptadas a la resolución de problemas reales en la empresa.
* Bases de datos.
.Análisis de los usos de una base de datos, estableciendo como ejemplos las estructuras de los datos de los clientes, proveedores, personal, existencias, etc.
.Experimentación con registros y campos con igual información. Claves duplicadas. Demostración de distintas ordenaciones y emisión de listados selectivos.
.Explicación de la utilidad, funcionamiento y difusión de las bases de datos documentales.
* Aplicaciones gráficas y de autoedición.
.Análisis de la utilidad de los programas de autoedición.
.Experimentación de los distintos procesos de un sistema típico de autoedición.
.Práctica en la combinación de datos e imágenes.
* Paquetes integrados.
.Análisis de la utilidad de los paquetes integrales y de sus ventajas e inconvenientes frente a las aplicaciones independientes.
.Experimentación con la compartición de datos por las diferentes aplicaciones del paquete.
Conceptuales.
* Informática básica.
.Proceso de datos: funciones y frases de un proceso de datos tipo; proceso electrónico de datos; la informática; evaluación histórica.
.Estructura física del ordenador:
. Unidad central de proceso: la memoria interna, funciones y tipos. La unidad aritmética lógica, funciones. La unidad de control, funciones.
. Soportes de la información y periféricos de entrada/salida. Características y formas de acceso a la información. Evolución histórica de los soportes y periféricos.
.Estructura lógica del ordenador.
.Concepto y tipos de programas.
.Lenguajes de programación. Evolución y tipos.
.Representación interna de datos:
.Sistemas de numeración.
.Datos numéricos.
.Datos alfabéticos y alfanuméricos.
.Matrices y tablas.
* Sistemas operativos.
.Definición y evolución.
.Funciones de un sistema operativo.
.Clases de sistemas operativos. Sistemas monousuarios y multiusuarios.
.Utilización de un sistema monousuario.
.Comandos básicos de un sistema operativo.
.Programas de utilidades.
.Entorno de usuario.
* Redes locales y de teleproceso.
.Concepto y funciones de una red de área local.
.Tipos básicos de redes de área local.
.Componentes físicos de redes locales.
.Topología de redes.
.Sistemas operativos de redes locales.
.Funciones típicas de una red.
.Redes de teleproceso: su uso actual.
* Procesadores de texto.
.Estructura y funciones.
.Diseño de documentos.
.Edición de documentos.
.Impresión de textos.
* Hojas de cálculo.
.Estructura y funciones.
.Instalación y carga de la hoja de cálculo.
.Diseño de hojas de cálculo.
.Edición de hojas de cálculo.
.Gestión de archivos.
.Impresión de la hoja de cálculo.
.Hojas de cálculo más usuales.
* Bases de datos.
.Estructura.
.Instalación y carga de la base de datos.
.Funciones de las bases de datos.
.Tipos de bases de datos. Bases de datos documentales.
.Diseño y utilización de bases de datos.
.Impresión de datos.
.Base de datos más usuales.
* Aplicaciones gráficas y de autoedición.
.Estructura y funciones de programas gráficos y de autoedición.
.Instalación y carga de aplicaciones gráficas y de autoedición.
.Tipos de gráficos soportados.
.Procedimientos de diseño de gráficos.
.Procedimientos de presentación de gráficos.
.Procedimientos de integración de gráficos en documentos.
.Procedimientos de búsqueda, recuperación y grabación de gráficos.
.Procedimientos de protección de datos.
.Interoperaciones entre aplicaciones de tratamiento de textos, hojas de cálculo, gráficos y bases de datos.
* Paquetes integrados.
.Relación entre las diferentes aplicaciones (tratamiento de texto, base de datos, hojas de cálculo y gráficos).
.Supuestos reales de utilización conjunta de las aplicaciones:
.Paquetes integrados.
.Programas integrables.
.Instalación y carga de aplicaciones integradas.
.Procedimientos de integración.
.Aplicaciones integradas más usuales.
Actitudinales.
* Informática básica.
.Preocupación por entender los conceptos básicos del proceso electrónico de datos.
.Curiosidad por identificar los instrumentos de hardware necesarios para llevar a cabo el proceso electrónico de datos.
* Sistemas operativos.
.Espíritu crítico con respecto a las funciones de un sistema operativo, dadas los cambios y mejoras continuas a que se están viendo sometidos.
* Redes locales y de teleproceso.
.Responsabilidad en el manejo y conservación del material ofimático.
* Procesadores de texto.
.Hábitos de uso o manejo en entornos monousuario y en red local.
.Participación en el diseño y edición de los tipos de documentos necesarios para la gestión utilizados en otros módulos.
* Hojas de cálculo.
.Interés por el diseño y edición de hojas electrónicas utilizando ejemplos válidos de los contenidos de otros módulos.
.Manejar con destreza la aplicación desarrollando los procedimientos de gestión de ficheros y las técnicas de control de impresión.
* Bases de datos.
.Rigor en el diseño e impresión de informes de las bases de datos que puedan necesitar las empresas.
.Curiosidad por las formas de protección de las bases de datos.
.Interés por el diseño de bases de datos y maneo con destreza de la aplicación.
* Aplicaciones gráficas y de autoedición.
.Sensibilización con la adaptación entre el mundo real y las limitaciones informáticas.
.Predisposición por el desarrollo de la creatividad.
* Paquetes integrados.
.Independencia en el trabajo.
.Aceptación de las normas de funcionamiento establecidas en las aulas informáticas.
3.4. Módulo profesional de formación en centro de trabajo.
elementales de referenciaCapacidades terminales
Actividades formativas
* Atender e informar a terceros con rapidez y exactitud, transmitiendo la mejor imagen de la empresa. * Atención directa al público según las normas de la organización.
* Atención telefónica al público según las normas de la organización.
* Ordenación, revisión, control y reposición del material de información expuesto al público.
* Aplicar el tratamiento requerido a la documentación recibida y emitida. * Comprobación de los destinatarios de la documentación recibida y emitida.
* Retorno de la documentación no procedente o incompleta, o los paquetes en mal estado.
* Registro de la documentación recibida y emitida, utilizando los medios y equipos disponibles.
* Distribución de la correspondencia a las personas o áreas correspondientes.
* Clasificación de la información, observando cuál debe ser archivada y cuál destruida.
* Identificación de la información de uso restringido o reservado.
* Ordenación y colocación de los documentos en los archivos según los criterios establecidos por la empresa.
* Gestión de la documentación de los archivos.
* Elaborar documentos y cumplimentar impresos, utilizando los medios y equipos de oficina disponibles. * Redacción de documentos de régimen interno utilizando medios convencionales o informáticos.
* Formalización de impresos con medios convencionales o informáticos.
* Redacción de documentos de régimen externo utilizando medios convencionales o informáticos.
* Utilización de otros medios ofimáticos disponibles en la empresa.
* Realizar tareas de gestión y control de procesos administrativos en área comercial de una empresa. * Emisión y cotejo de pedidos, albaranes y facturas.
* Cotejo de pedidos, albaranes y facturas recibidas.
* Registro de datos sobre clientes y proveedores.
* Transmisión y registro de la correspondencia del departamento comercial.
* Registro de entradas y salidas de existencias.
* Realizar tareas del proceso administrativo de la gestión de personal. * Formalización según las indicaciones recibidas, registro, archivo y presentación ante los organismos correspondientes, de los contratos de trabajo.
* Formalización de los partes y fichas de ausencias o retraso.
* Cumplimentación y presentación en los organismos de la Seguridad Social, los documentos de afiliación, altas, bajas o variación, según las indicaciones recibidas.
* Colaboración en la confección de nóminas y liquidación de seguros sociales.
* Actualización de los expedientes de personal según las indicaciones recibidas.
elementales de referenciaCapacidades terminales
Actividades formativas
* Realizar tareas contables y de gestión de tesorería. * Realización de registros contables básicos en los libros obligatorios y auxiliares o en soportes informáticos.
* Realización de comprobaciones en los libros de contabilidad.
* Clasificación y archivo de la documentación soporte de los registros contables.
* Realización de liquidaciones de IVA y cumplimentación de los modelos oficiales según instrucciones recibidas.
* Confección, registro y archivo de documentos justificativos de cobros y pagos.
* Comprobación del importe y del medio empleado en el pago o cobro de una factura.
* Efectuar operaciones de ingreso y pago a través de entidades financieras.
* Realización de conciliaciones bancarias y arqueos periódicos de caja.
* Realizar tareas administrativas relativas a una Administración pública. * Realización de los controles de entradas establecidos.
* Orientación de las visitas a la unidad o sección correspondiente.
* Consulta del archivo, bases de datos y otras fuentes de información para atender las demandas de información.
* Revisión de las instancias y comprobación de la documentación anexa recibida en el registro.
* Registro en el libro de entradas de los documentos dirigidos a la administración.
* Control y reposición del material fungible de la unidad.
* Formalización de documentos específicos de un negociado o servicio, según las instrucciones recibidas.
* Distribución de la documentación al servicio, sección o negociado correspondiente.
* Identificar la estructura funcional y organizativa de la empresa, describiendo con claridad las características de los servicios ofertados. * Determinación del marco de actuación de la empresa u organismo, en el desarrollo de su actividad económica, organizativa, jerárquica y jurídica.
* Identificación de las funciones desempeñadas por los diferentes componentes de la plantilla en el marco organizativo de la empresa.
* Identificación de los diversos itinerarios departamentales por los que circula la información, tanto la que procede del exterior como la generada por la propia empresa, reconociendo los destinatarios de la misma.
* Realizar las tareas de gestión y control de procesos administrativos en el sector de productos y servicios financieros y de seguros. * Cumplimentación de los impresos establecidos para cada producto o servicio solicitado.
* Realización de operaciones con moneda extranjera.
* Realización de operaciones de captación y mantenimiento de clientes según los criterios establecidos por la entidad.
Duración 340 horas.
3.5. Módulo profesional de formación y orientación laboral.
Capacidades terminales elementales
1. Analizar las situaciones de riesgo más habituales en el ámbito laboral que puedan afectar a la salud.
2 .Aplicar en el ámbito laboral las medidas de protección y prevención que correspondan a las situaciones de riesgos existentes.
3. Analizar las actuaciones a seguir en caso de accidentes de trabajo.
4. Aplicar las medidas sanitarias básicas inmediatas en el lugar del accidente en situaciones simuladas.
5. Analizar las formas y procedimientos de inserción en la realidad laboral como trabajador por cuenta propia o por cuenta ajena.
6. Analizar las propias capacidades e intereses así como los itinerarios profesionales más idóneos.
7. Identificar el proceso para una buena orientación e integración del trabajador en la empresa.
8. Identificar las ofertas de trabajo en el sector productivo referido a sus intereses.
9. Analizar los derechos y obligaciones que se derivan de las relaciones laborales.
10. Describir el sistema de protección social.
Contenidos básicos (duración 65 horas).
Procedimentales:
* Salud laboral.
.Localización de la normativa aplicable en materia de seguridad, tanto para la empresa como para los trabajadores.
.Aplicación de las medidas sanitarias básicas inmediatas en el lugar del accidente en una situación simulada.
.Identificación de los factores de riesgo en un contexto concreto.
.Determinación de las formas de actuación ante los riesgos encontrados.
.Identificación de anomalías en las máquinas y herramientas del taller.
.Determinación de los equipos de protección individual.
* Legislación y relaciones laborales.
.Identificación de las distintas modalidades de contratación.
.Identificación de los derechos y obligaciones de los empresarios y trabajadores.
.Interpretación de un convenio colectivo, relacionándolo con las normas del Estatuto de los trabajadores.
.Elaboración de una hoja de salario.
.Aplicación de la normativa de la Seguridad Social en cada caso concreto.
* Orientación e inserción socio-laboral.
.Elaboración del curriculum y actividades complementarias de éste.
.Identificación y definición de actividades profesionales.
.Localización de instituciones formativas, investigación y temporalización de sus planos de estudios.
Conceptuales:
* Salud laboral.
.Condiciones de trabajo y seguridad.
.Factores de riesgo: físicos, químicos, biológicos y organizativos.
.Daños profesionales.
.Medidas de prevención y protección.
.Marco legal de prevención laboral.
.Notificación e investigación de accidentes.
.Estadística para la seguridad.
.Primeros auxilios.
* Legislación y relaciones laborales.
.Derecho laboral nacional y comunitario.
.Contrato de trabajo.
.Modalidades de contratación.
.Modificación, suspensión e extinción de la relación laboral.
.Órganos de representación de los trabajadores.
.Convenios colectivos.
.Conflictos colectivos.
.Seguridad Social y otras prestaciones.
* Orientación e inserción socio-laboral.
.Mercado de trabajo.
.La autoorientación profesional.
.El proceso de la búsqueda de empleo. Fuentes de información y empleo.
.Trabajo asalariado en la Administración y por cuenta propia. La empresa social.
.Análisis y evaluación del propio potencial profesional y de los intereses personales.
.Itinerarios formativo/profesionalizadores.
Actitudinales.
* Salud laboral.
.Respeto por la salud personal y colectiva.
.Interés por las condiciones de salud en el trabajo.
.Valoración del medio ambiente como patrimonio común.
* Legislación y relaciones laborales.
.Interés por conocer y respetar las disposiciones legales por las que se rigen los contratos laborales.
.Valoración de la necesidad del cumplimiento de la normativa laboral.
.Igualdad ante las diferencias socio-culturales, y trato no discriminatorio en todos los aspectos inherentes a la relación laboral.
* Orientación e inserción socio-laboral.
.Toma de conciencia de los valores personales.
.Actitud emprendedora y creativa para adaptarse a las propias necesidades y aspiraciones.
.Preocupación por el mantenimiento de la ética profesional.
4. Ordenación académica e impartición.
4.1. Profesorado.
4.1.1. Especialidades del profesorado con atribución docente en los módulos profesionales del ciclo formativo de gestión administrativa.
profesoradoMódulo profesional Espedialidad del
Cuerpo
1.Comunicación, archivo de la información y operatoria de teclados. * Procesos de gestión administrativa. * Profesor técnico de F.P.
2. Gestión administrativa de compra-venta. * Procesos de gestión administrativa. * Profesor técnico de F.P.
3. Gestión administrativa de personal. * Procesos de gestión administrativa. * Profesor técnico de F.P.
4.Contabilidad general y tesorería. * Administración de empresas. * Profesor de enseñanza secundaria.
5. Productos y servicios financieros y de seguros, básicos. * Administración de empresas. * Profesor de enseñanza secundaria.
6. Principios de gestión administrativa pública. * Procesos de gestión administrativa. * Profesor técnico de F.P.
7. Aplicaciones informáticas. * Procesos de gestión administrativa. * Profesor técnico de F.P.
9.Formación y orientación laboral. * Formación y orientación laboral. * Profesor de enseñanza secundaria.
4.1.2. Materia del bachillerato que pueden ser impartidas por el profesorado de las especialidades definidas en el presente ciclo formativo.
profesoradoMaterias Espedialidad del
Cuerpo
*Economía. * Administración de empresas. * Profesor de enseñanza secundaria.
* Economía y organización de empresas. * Administración de empresas. * Profesor de enseñanza secundaria.
4.1.3. Equivalencias de titulaciones a efectos de docencia.
* Para la impartición de los módulos profesionales correspondientes a la especialidad de:
-Administración de empresas.
Se establece la equivalencia, a efectos de docencia, del título de:
-Diplomado en ciencias empresariales.
Con los de doctor, ingeniero, arquitecto o licenciado.
* Para la impartición de los módulos profesionales correspondientes a la especialidad de:
-Formación y orientación laboral.
Se establece la equivalencia, a efectos de docencia, de los títulos de:
-Diplomado en ciencias empresariales.
-Diplomado en relaciones laborales.
-Diplomado en trabajo social.
-Diplomado en educación social.
Con los de doctor, ingeniero, arquitecto o licenciado.
4.2. Requisitos mínimos de espacios e instalaciones para impartir estas enseñanzas.
De conformidad con lo establecido en el Real decreto 1662/1994, de 22 de julio, el ciclo formativo de formación profesional de grado medio en gestión administrativa, requiere, para la impartición de las enseñanzas definidas en este decreto, los siguientes espacios mínimos:
Grado de
Espacio formativoSuperficieutilización
Aula de administración y gestión90 m50 %
Aula de informática60 m25 %
Aula polivalente60 m25 %
.El grado de utilización expresa en tanto por ciento la ocupación en horas del espacio prevista para la impartición de las enseñanzas mínimas, por un grupo de alumnos, respecto de la duración total de estas enseñanzas y por lo tanto, tiene sentido orientativo para lo que definan las administraciones educativas al establecer el currículo.
.En el margen permitido por el grado de utilización, los espacios formativos establecidos pueden ser ocupados por otros grupos de alumnos que cursen el mismo u otros ciclos formativos, u otras etapas educativas.
.En todo caso, las actividades de aprendizaje asociadas a los espacios formativos (con la ocupación expresada por el grado de utilización) podrán realizarse en superficies utilizadas también para otras actividades formativas afines.
.No se debe interpretar que los diversos espacios formativos identificados se deban diferenciar necesariamente mediante cerramientos.
4.3. Acceso al bachillerato, convalidaciones y correspondencias.
4.3.1. Modalidades del bachillerato a las que da acceso.
* Humanidades y ciencias sociales.
4.3.2. Módulos profesionales que pueden ser objeto de convalidación con la formación profesional ocupacional.
* Comunicación, archivo de la información y operatoria de teclados.
* Gestión administrativa de compra-venta.
* Gestión administrativa de personal.
* Contabilidad general y tesorería.
* Productos y servicios financieros y de seguros, básicos.
* Aplicaciones informáticas.
4.3.3. Módulos profesionales que pueden ser objeto de correspondencia con la práctica laboral.
* Comunicación, archivo de la información y operatoria de teclados.
* Gestión administrativa de compra-venta.
* Gestión administrativa de personal.
* Contabilidad general y tesorería.
* Productos y servicios financieros y de seguros, básicos.
* Aplicaciones informáticas.
* Formación y orientación laboral.
* Formación en centro de trabajo.
4.4. Distribución horaria.
Los módulos profesionales de este ciclo formativo se organízan de la siguiente forma:
1.300 H.Horas CM gestión administrativa
1º, 2º y 3º trimestre
160 Comunicación, archivo de información y operatorias de teclado 95 Gestión administrativa de compraventa 95 Gestión administrativa de personal 125 Contabilidad general y tesorería 125 Productos y servicios financieros y de seguros, básicos 65 Principios de gestión administrativa pública 160 Aplicaciones informáticas 65 Formación y orientación laboral 70 Horas a disposición del centro
4º trimestre
340 Formación en centros de trabajo
6606
