O Estatuto de autonomia da Galiza, no seu artigo 31, determina que é da competência plena da Comunidade Autónoma galega o regulamento e a administração do ensino em toda a sua extensão, níveis e graus, modalidades e especialidades, no âmbito das suas competências, sem prejuízo do disposto no artigo 27 da Constituição e nas leis orgânicas que, conforme a alínea primeira do seu artigo 81, o desenvolvam, das faculdades que lhe atribui ao Estado o número 30 do ponto 1 do artigo 149 da Constituição, e da alta inspecção precisa para o seu cumprimento e a sua garantia.

A Lei orgânica 5/2002, de 19 de junho, das qualificações e da formação profissional, tem por objecto a ordenação de um sistema integral de formação profissional, qualificações e habilitação que responda com eficácia e transparência às demandas sociais e económicas através das modalidades formativas.

No artigo 10, alíneas 1 e 2, da supracitada lei estabelece-se que a Administração geral do Estado, de conformidade com o que se dispõe no artigo 149.1, 30ª e 7ª da Constituição espanhola, e depois da consulta ao Conselho Geral de Formação Profissional, determinará os títulos de formação profissional e os certificados de profesionalidade que constituirão as ofertas de formação profissional referidas ao Catálogo nacional de qualificações profissionais, cujos conteúdos poderão alargar as administrações educativas no âmbito das suas competências.

No artigo 8.1 estabelece-se, assim mesmo, que os títulos de formação profissional e os certificados de profesionalidade terão carácter oficial e validade em todo o território do Estado e serão expedidos pelas administrações competentes.

A Lei orgânica 2/2006, de 3 de maio, de educação, estabelece no seu capítulo V do seu título I os princípios gerais da formação profissional inicial e dispõe no artigo 39.6 que o Governo, depois da consulta às comunidades autónomas, estabelecerá os títulos correspondentes aos estudos de formação profissional, assim como os aspectos básicos do currículo de cada uma delas.

A Lei 2/2011, de 4 de março, de economia sustentável, e a Lei orgânica 4/2011, de 11 de março, complementar da Lei de economia sustentável, introduziram modificações na Lei orgânica 5/2002, de 19 de junho, e na Lei orgânica 2/2006, de 3 de maio, no marco legal dos ensinos de formação profissional, que pretenderam, entre outros aspectos, adecuar a oferta formativa às demandas dos sectores produtivos.

Pela sua vez, a Lei orgânica 8/2013, de 9 de dezembro, para a melhora da qualidade educativa, modificou a Lei orgânica 2/2006, de 3 de maio, em aspectos que atingem o procedimento de acesso e admissão aos ensinos de formação profissional, e também desde estes ensinos aos estudos universitários de grau.

O Real decreto 1147/2011, de 29 de julho, estabelece a ordenação geral da formação profissional do sistema educativo, tomando como base o Catálogo nacional de qualificações profissionais, as directrizes fixadas pela União Europeia e outros aspectos de interesse social.

No seu artigo 8 estabelece que as administrações educativas, no âmbito das suas competências, estabelecerão os currículos correspondentes alargando e contextualizando os conteúdos dos títulos à realidade socioeconómica do território da sua competência e respeitando o seu perfil profissional.

O Decreto 114/2010, de 1 de julho, pelo que se estabelece a ordenação geral da formação profissional do sistema educativo da Galiza, determina nos seus capítulos III e IV, dedicados ao currículo e à organização dos ensinos, a estrutura que devem seguir os currículos e os módulos profissionais dos ciclos formativos na Comunidade Autónoma da Galiza.

Publicado o Real decreto 1685/2011, de 18 de novembro, pelo que se estabelece o título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa e se fixam os seus ensinos mínimos, e de acordo com o seu artigo 10.2, corresponde à conselharia com competências em matéria de educação estabelecer o currículo correspondente no âmbito da Comunidade Autónoma da Galiza.

Consonte o anterior, este decreto desenvolve o currículo do ciclo formativo de formação profissional de grau superior correspondente ao título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa. Este currículo adapta o novo título ao campo profissional e de trabalho da realidade socioeconómica galega e às necessidades de qualificação do sector produtivo quanto à especialização e polivalencia, e possibilita uma inserção laboral imediata e uma projecção profissional futura.

Para estes efeitos, e de acordo com o estabelecido no citado Decreto 114/2010, de 1 de julho, determinam-se a identificação do título, o seu perfil profissional, o contorno profissional, a prospectiva do título no sector ou nos sectores, os ensinos do ciclo formativo, a correspondência dos módulos profissionais com as unidades de competência para a sua habilitação, validación ou isenção, assim como os parâmetros do contexto formativo para cada módulo profissional no que se refere a espaços, equipamentos, títulos e especialidades do professorado, e as suas equivalências para os efeitos de docencia.

Assim mesmo, determinam-se os acessos a outros estudos, as modalidades e as matérias de bacharelato que facilitam a conexão com o ciclo formativo, as validacións, isenções e equivalências, e a informação sobre os requisitos necessários segundo a legislação vigente para o exercício profissional, quando proceda.

O currículo que se estabelece neste decreto desenvolve-se tendo em conta o perfil profissional do título através dos objectivos gerais que o estudantado deve alcançar ao finalizar o ciclo formativo e os objectivos próprios de cada módulo profissional, expressados através de uma série de resultados de aprendizagem, percebidos como as competências que devem adquirir os alunos e as alunas num contexto de aprendizagem, que lhes permitirão conseguir os sucessos profissionais necessários para desenvolver as suas funções com sucesso no mundo laboral.

Associada a cada resultado de aprendizagem, estabelece-se uma série de conteúdos de tipo conceptual, procedemental e actitudinal redigidos de modo integrado, que proporcionarão o suporte de informação e destreza preciso para alcançar as competências profissionais, pessoais e sociais próprias do perfil do título.

Neste sentido, a inclusão do módulo de Formação em centros de trabalho possibilita que o estudantado complete a formação adquirida no centro educativo mediante a realização de um conjunto de actividades de produção e/ou de serviços, que não terão carácter laboral, em situações reais de trabalho no contorno produtivo do centro, de acordo com as exixencias derivadas do Sistema nacional de qualificações e formação profissional.

O módulo de Projecto que se inclui no ciclo formativo de grau superior de Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa permitirá integrar de forma global os aspectos mais destacáveis das competências profissionais, pessoais e sociais características do título que se abordaram no resto dos módulos profissionais, com aspectos relativos ao exercício profissional e à gestão empresarial.

A formação relativa à prevenção de riscos laborais dentro do módulo de Formação e orientação laboral aumenta a empregabilidade do estudantado que supere estes ensinos e facilita a sua incorporação ao mundo do trabalho ao capacitalo para levar a cabo responsabilidades profissionais equivalentes às que precisam as actividades de nível básico em prevenção de riscos laborais, estabelecidas no Real decreto 39/1997, de 17 de janeiro, pelo que se aprova o Regulamento dos serviços de prevenção.

De acordo com o artigo 10 do citado Decreto 114/2010, de 1 de julho, estabelece-se a divisão de determinados módulos profissionais em unidades formativas de menor duração, com a finalidade de facilitar a formação ao longo da vida, respeitando, em todo o caso, a necessária coerência da formação associada a cada uma delas.

Na sua virtude, por proposta do conselheiro de Cultura, Educação e Ordenação Universitária, no exercício da facultai outorgada pelo artigo 34 da Lei 1/1983, de 22 de fevereiro, reguladora da Junta e da sua Presidência, consultados o Conselho Galego de Formação Profissional e o Conselho Escolar da Galiza, de acordo com o Conselho Consultivo e depois de deliberação do Conselho da Xunta da Galiza, na sua reunião do dia trinta e um de março de dois mil dezasseis,

DISPONHO:

CAPÍTULO I
Disposições gerais

Artigo 1. Objecto

O presente decreto tem por objecto estabelecer o currículo que será de aplicação na Comunidade Autónoma da Galiza para os ensinos de formação profissional relativas ao título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa, estabelecido pelo Real decreto 1685/2011, de 18 de novembro.

CAPÍTULO II
Identificação do título, perfil profissional, contorno profissional e prospectiva
do título no sector ou nos sectores

Artigo 2. Identificação

O título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa identifica-se pelos seguintes elementos:

– Denominación: Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa.

– Nível: formação profissional de grau superior.

– Duração: 2.000 horas.

– Família profissional: Imagem Pessoal.

– Referente europeu: CINE-5b (Classificação internacional normalizada da educação).

– Nível do Marco espanhol de qualificações para a educação superior: nível 1; técnico superior.

Artigo 3. Perfil profissional do título

O perfil profissional do título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa determina-se pela sua competência geral, pelas suas competências profissionais, pessoais e sociais, assim como pela relação de qualificações e, de ser o caso, unidades de competência do Catálogo nacional de qualificações profissionais incluídas no título.

Artigo 4. Competência geral

A competência geral do título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa consiste em desenhar e organizar projectos de asesoramento em imagem pessoal, empresarial e institucional, organizar eventos e planificar os processos de treino pessoal em habilidades de comunicação, protocolo e usos social, respeitando critérios de qualidade, segurança, respeito pelo ambiente e desenho universal.

Artigo 5. Competências profissionais, pessoais e sociais

As competências profissionais, pessoais e sociais do título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa são as que se relacionam:

a) Dirigir e gerir as actividades, organizando os recursos materiais, pessoais e técnicos.

b) Analisar as mudanças na moda, adaptando as tendências do comprado às expectativas e às necessidades da clientela.

c) Gerir a documentação, utilizando as tecnologias da informação e da comunicação.

d) Identificar as necessidades da clientela, analisando as suas características e os requisitos.

e) Treinar a clientela em habilidades de comunicação, elaborando um plano para a aquisição de novas técnicas comunicativas.

f) Asesorar na organização de actos protocolarios e eventos, elaborando um projecto e coordenando as actividades.

g) Asesorar as empresas para a criação de uma imagem corporativa, interpretando as suas solicitudes.

h) Elaborar projectos de mudança de imagem, controlando a qualidade e a documentação relacionada.

i) Asesorar e treinar a clientela em maquillaxe, peiteado e estética, em função do requerido.

j) Comercializar produtos e serviços de imagem pessoal, utilizando técnicas de márketing.

k) Realizar mudanças de estilos através do vestiario, asesorando sobre indumentaria e complementos.

l) Guiar na compra de vestiario, complementos e cosméticos, calibrando as necessidades da clientela para cobrir as suas expectativas.

m) Adaptar-se às novas situações laborais, mantendo actualizados os conhecimentos científicos, técnicos e tecnológicos relativos ao seu âmbito profissional, gerindo a sua formação e os recursos existentes na aprendizagem ao longo da vida e utilizando as tecnologias da informação e da comunicação.

n) Resolver situações, problemas ou continxencias com iniciativa e autonomia no âmbito da sua competência, com criatividade, inovação e espírito de melhora no trabalho pessoal e no dos membros da equipa.

ñ) Organizar e coordenar equipas de trabalho com responsabilidade e supervisionar o seu desenvolvimento, mantendo relações fluídas, assumindo a liderança e achegando soluções aos conflitos grupais que se apresentem.

o) Comunicar-se com iguais, superiores, clientela e pessoas baixo a sua responsabilidade, utilizando vias eficazes de comunicação, transmitindo a informação e os conhecimentos adequados e respeitando a autonomia e a competência das pessoas que intervêm no âmbito do seu trabalho.

p) Gerar âmbitos seguros no desenvolvimento do seu trabalho e no do sua equipa, supervisionando e aplicando os procedimentos de prevenção de riscos laborais e ambientais de acordo com o estabelecido pela normativa vigente e com os objectivos da empresa.

q) Supervisionar e aplicar procedimentos de gestão de qualidade e de acessibilidade e desenho universais nas actividades profissionais incluídas nos processos de produção ou prestação de serviços.

r) Realizar a gestão básica para a criação e o funcionamento de uma pequena empresa e ter iniciativa na sua actividade profissional, com sentido da responsabilidade social.

s) Exercer os direitos e cumprir as obrigas derivadas da sua actividade profissional, de acordo com o estabelecido na legislação vigente, participando activamente na vida económica, social e cultural.

Artigo 6. Relação de qualificações e unidades de competência do Catálogo nacional de qualificações profissionais incluídas no título

1. Qualificação profissional completa incluída no título:

Assessoria integral de imagem pessoal, IMP395_3 (Real decreto 327/2008, de 29 de fevereiro), que abrange as seguintes unidades de competência:

UC1248_3: realizar o estudo da imagem pessoal para propor projectos de mudança personalizados.

UC1249_3: asesorar a clientela sobre mudanças na sua imagem pessoal mediante o cuidado e a transformação estética do cabelo e do pêlo do rosto.

UC1250_3: asesorar a clientela sobre mudanças na sua imagem pessoal mediante cuidados estéticos.

UC1251_3: asesorar a clientela sobre mudanças na sua imagem pessoal mediante a indumentaria e os complementos.

UC1252_3: asesorar a clientela nas actuações de protocolo e usos sociais relacionados com a imagem pessoal.

UC1253_3: asesorar a clientela em técnicas de comunicação relacionadas com a imagem pessoal.

2. Qualificações profissionais incompletas:

a) Peiteado técnico-artístico, IMP249_3 (Real decreto 790/2007, de 15 de junho):

UC0793_3: asesorar a clientela sobre a sua imagem pessoal, mediante o cuidado e a transformação estética do cabelo e do pêlo do rosto.

UC0795_3: dirigir e gerir as actividades desenvolvidas em empresas de imagem pessoal.

b) Tratamentos capilares estéticos, IMP397_3 (Real decreto 327/2008, de 29 de fevereiro):

UC0352_2: asesorar e vender produtos e serviços para a imagem pessoal.

Artigo 7. Contorno profissional

1. As pessoas que obtenham o título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa podem exercer a sua actividade em empresas do sector de serviços dedicadas à assessoria de imagem pessoal, corporativa e pública, ou integrar-se em equipas multidiciplinares de qualquer empresa, em departamentos de comunicação ou márketing. De igual modo, podem exercer a sua actividade em estabelecimentos dedicados à venda de vestiario, complementos e cosméticos, onde desenvolverão tarefas nas áreas funcionais de desenho de uma nova imagem pessoal, pública e corporativa, e na organização e na prestação de serviços. Actuam por conta própria, com um alto grau de autonomia, assumindo labores de gestão e direcção, ou bem por conta alheia, integrando-se numa equipa de trabalho com pessoas do seu mesmo, inferior ou superior nível de qualificação.

2. As ocupações e os postos de trabalho mais destacáveis são os seguintes:

– Director/ora técnico/a e artístico/a em produções audiovisuais, cénicas e de moda.

– Técnico/a de protocolo e cerimonial em instituições públicas e privadas.

– Perito/a em etiqueta e usos sociais.

– Assessor/ora consultor/ora de estilismo no vestir.

– Assessor/ora de estilos e tendências.

– Assistente técnico/a de imagem política, cultural e artística.

– Assessor/ora em comércios de vestiario e complementos.

– Assessor/ora de imagem em meios audiovisuais e de moda.

– Técnico/a comercial.

– Assessor/ora consultor/ora de imagem corporativa.

– Perito/a em habilidades comunicativas.

– Técnico/a especialista em gabinetes de relações públicas.

– Técnico/a especialista em imagem em departamento de márketing.

– Director/ora de gabinete de assessoria de imagem.

– Consultor/ora assessor/ora de protocolo e organização de actos e eventos.

– Assessor/ora na compra de vestiario, complementos, regalos e cosméticos.

– Assistente pessoal no cuidado da imagem.

– Organizador/ora de vodas (wedding planner).

– Assessor/ora de imprensa especializada em imagem pessoal.

Artigo 8. Prospectiva do título no sector ou nos sectores

1. O conceito de imagem está a evoluir; não se limita à beleza (peiteado, maquillaxe, cuidados estéticos, etc.), senão que se está a alargar ao estilo (indumentaria, complementos e usos social) e, sobretudo, ao modo de comunicar-se (habilidades comunicativas). O/a assessor/ora deverá integrar uma identidade pessoal com a imagem.

2. O perfil profissional do título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa marca uma evolução para as competências relacionadas com a coordenação, a organização e o planeamento da imagem das pessoas, dos colectivos e das empresas. Trata-se, portanto, não só de assessoria senão de gestão da imagem e de estabelecer o processo para a sua posta em prática.

3. O âmbito laboral alarga-se para três campos de trabalho de assessoria de imagem: a pessoal, a corporativa e a pública.

4. O incremento de pessoas que consomem produtos e serviços de imagem pessoal, a ampla oferta das empresas relacionadas com a indumentaria, com a cosmética e com os regalos, entre outros, o carácter efémero e temporário da moda, unido às mudanças no processo tradicional de compra, faz com que surja a figura de guia de compra (personal shopper).

5. A evolução tecnológica de carácter digital que se produziu a nível mundial nos últimos anos, principalmente no âmbito das telecomunicações, com o uso da internet, provocou um fluxo adicional de informação que devem aproveitar as empresas para gerarem valor acrescentado na qualidade dos serviços oferecidos e um meio de comunicação com a clientela. Demándanse profissionais com um perfil profissional cada vez mais qualificado, com conhecimentos científico-tecnológicos e com capacidade para a organização e o planeamento de processos, que assumam funções de qualidade e que sejam quem de manter um espírito aberto à inovação.

CAPÍTULO III
Ensinos do ciclo formativo e parâmetros básicos de contexto

Artigo 9. Objectivos gerais

Os objectivos gerais do ciclo formativo de grau superior de Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa são os seguintes:

a) Identificar os recursos pessoais, materiais e técnicos, organizando as actividades de assessoria, para dirigir e gerir os processos.

b) Caracterizar a indumentaria, os estilos de peiteado e maquillaxe, a comunicação, etc., dos grupos sociais, e identificar os elementos que definem a imagem, para analisar a evolução das tendências.

c) Aplicar técnicas de arquivamento da documentação utilizada e gerada, seleccionando aplicações manuais, informáticas e documentários, para gerir a base de informação.

d) Aplicar técnicas de análise, estudando as características e os estilos das pessoas utentes, para identificar as suas necessidades.

e) Analisar as técnicas de comunicação, seleccionando actividades para desenhar um plano de treino de habilidades comunicativas.

f) Interpretar as normas de protocolo, analisando os actos sócio-laborais ou oficiais, para realizar o asesoramento na organização de actos protocolarios e eventos.

g) Determinar os modelos de comportamento e os usos sociais, caracterizando as normas do protocolo social, para realizar o asesoramento na organização de actos protocolarios e eventos.

h) Desenhar projectos de organização de eventos, analisando a estrutura dos actos sociais, empresariais e oficiais, para realizar o asesoramento na organização de actos protocolarios e eventos.

i) Realizar um manual de identidade corporativa, analisando as características de imagem de empresa, para elaborar o projecto de imagem corporativa.

j) Desenhar modelos de propostas e orçamentos, e descrever as suas fases, para realizar o projecto.

k) Determinar os cuidados estéticos, de peiteado e de vestiario em relação com as características físicas e com os estilos pessoais, para desenvolver projectos de mudança de imagem pessoal.

l) Realizar processos de embelecemento, com identificação dos requisitos técnicos, para treinar em técnicas de maquillaxe e cuidados estéticos.

m) Estabelecer pautas de asesoramento em peiteado e em cuidado do pêlo do rosto, com identificação dos requisitos técnicos, para elaborar um plano de treino para a manutenção do novo estilo.

n) Identificar operações de venda e técnicas publicitárias e de merchandising, avaliando as características e as demandas do comprado, para comercializar produtos e serviços de imagem pessoal.

ñ) Estabelecer pautas para asesorar em indumentaria, reconhecendo e seleccionando as peças de vestir, os tecidos, os accesorios e os complementos, para realizar mudanças de estilo através do vestiario.

o) Estabelecer o procedimento de trabalho do guia de compra (personal shopper), identificando as fases para guiar na compra de vestiario, complementos e cosméticos.

p) Analisar as linhas cosméticas, tendo em conta a relação entre as propriedades dos cosméticos e as características cutáneas, para asesorar na compra e na aplicação de cosméticos e perfumes.

q) Analisar e utilizar os recursos e as oportunidades de aprendizagem que se relacionam com a evolução científica, tecnológica e organizativa do sector, assim como as tecnologias da informação e da comunicação, para manter o espírito de actualização e adaptar-se a novas situações laborais e pessoais.

r) Desenvolver a criatividade e o espírito de inovação para responder aos reptos que se apresentem nos processos e na organização do trabalho e da vida pessoal.

s) Tomar decisões fundamentadas, analisando as variables implicadas, integrando saberes de diferente âmbito e aceitando os riscos e a possibilidade de equivocación, para enfrentar e resolver situações, problemas ou continxencias.

t) Desenvolver técnicas de liderança, motivação, supervisão e comunicação em contextos de trabalho em grupo, para facilitar a organização e a coordenação de equipas de trabalho.

u) Aplicar estratégias e técnicas de comunicação, adaptando-se aos contidos que se vão transmitir, à finalidade e às características das pessoas receptoras, para assegurar a eficácia nos processos de comunicação.

v) Avaliar situações de prevenção de riscos laborais e de protecção ambiental, e propor e aplicar medidas de prevenção pessoais e colectivas, de acordo com a normativa aplicable nos processos de trabalho, para garantir âmbitos seguros.

w) Identificar e propor as acções profissionais necessárias para dar resposta à acessibilidade e ao desenho universais.

x) Identificar e aplicar parâmetros de qualidade nos trabalhos e nas actividades que se realizam no processo de aprendizagem, para valorar a cultura da avaliação e da qualidade, e ser quem de supervisionar e melhorar procedimentos de gestão de qualidade.

y) Utilizar procedimentos relacionados com a cultura emprendedora, empresarial e de iniciativa profissional, para realizar a gestão básica de uma pequena empresa ou empreender um trabalho.

z) Reconhecer os seus direitos e deveres como agente activo na sociedade, tendo em conta o marco legal que regula as condições sociais e laborais, para participar na cidadania democrática.

aa) Analisar e valorar a participação, o respeito, a tolerância e a igualdade de oportunidades, para desenvolver os valores do princípio de igualdade de trato e não discriminação entre homens e mulheres nem discriminação por nenhuma outra condição nem circunstância pessoal nem social, assim como a prevenção da violência de género e o conhecimento da realidade homossexual, transsexual, transxénero e intersexual.

Artigo 10. Módulos profissionais

Os módulos profissionais do ciclo formativo de grau superior de Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa, que se desenvolvem no anexo I, são os que se relacionam:

MP1071. Direcção e comercialização.

MP1181. Assessoria cosmética.

MP1182. Desenho de imagem integral.

MP1183. Estilismo em vestiario e complementos.

MP1184. Assessoria de peiteado.

MP1185. Protocolo e organização de eventos.

MP1186. Usos sociais.

MP1187. Assessoria estética.

MP1188. Habilidades comunicativas.

MP1189. Imagem corporativa.

MP1190. Projecto de assessoria de imagem pessoal e corporativa.

MP1191. Formação e orientação laboral.

MP1192. Empresa e iniciativa emprendedora.

MP1193. Formação em centros de trabalho.

Artigo 11. Espaços e equipamentos

1. Os espaços e os equipamentos mínimos necessários para o desenvolvimento dos ensinos do ciclo formativo de grau superior de Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa são os estabelecidos no anexo II.

2. Os espaços formativos estabelecidos respeitarão a normativa sobre prevenção de riscos laborais, a normativa sobre segurança e saúde no posto de trabalho e quantas outras normas sejam de aplicação.

3. Os espaços formativos estabelecidos podem ser ocupados por diferentes grupos de estudantado que cursem o mesmo ou outros ciclos formativos, ou etapas educativas.

4. Não é preciso que os espaços formativos identificados se diferenciem mediante cerramentos.

5. A quantidade e as características dos equipamentos que se incluem em cada espaço deverão estar em função do número de alunos e alunas, e ser os necessários e suficientes para garantir a qualidade do ensino e a aquisição dos resultados de aprendizagem.

6. O equipamento disporá da instalação necessária para o seu correcto funcionamento, cumprirá as normas de segurança e prevenção de riscos e quantas outras sejam de aplicação, e respeitar-se-ão os espaços ou as superfícies de segurança que exixan as máquinas em funcionamento.

Artigo 12. Professorado

1. A docencia dos módulos profissionais que constituem os ensinos do ciclo formativo de grau superior de Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa corresponde ao professorado do corpo de catedráticos e catedráticas de ensino secundário, do corpo de professorado de ensino secundário e do corpo de professorado técnico de formação profissional, segundo proceda, das especialidades estabelecidas no anexo III A).

2. Os títulos requeridos para aceder aos corpos docentes citados são, com carácter geral, as estabelecidas no artigo 13 do Real decreto 276/2007, de 23 de fevereiro, pelo que se aprova o Regulamento de ingresso, acessos e aquisição de novas especialidades nos corpos docentes a que se refere a Lei orgânica 2/2006, de 3 de maio, de educação, e se regula o regime transitorio de ingresso a que se refere a disposição transitoria decimo sétima da supracitada lei. Os títulos equivalentes às anteriores para os efeitos de docencia, para as especialidades do professorado, são as recolhidas no anexo III B).

3. Os títulos requeridos para a impartición dos módulos profissionais que formem o título, para o professorado dos centros de titularidade privada ou de titularidade pública de outras administrações diferentes das educativas, concretizam-se no anexo III C).

A conselharia com competências em matéria de educação estabelecerá um procedimento de habilitação para exercer a docencia, no qual se exixirá o cumprimento de algum dos seguintes requisitos:

a) Que os ensinos conducentes aos títulos citados englobem os objectivos dos módulos profissionais.

b) Se os supracitados objectivos não estão incluídos, ademais do título deverá acreditar-se mediante certificação uma experiência laboral de, ao menos, três anos no sector vinculado à família profissional, realizando actividades produtivas em empresas relacionadas implicitamente com os resultados de aprendizagem.

CAPÍTULO IV
Acessos e vinculación a outros estudos, e correspondência de módulos profissionais com as unidades de competência

Artigo 13. Preferências para o acesso ao ciclo formativo de grau superior de Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa em relação com as modalidades e as matérias de bacharelato cursadas

Terá preferência para aceder ao ciclo formativo de grau superior de Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa o estudantado que cursasse a modalidade de bacharelato de Ciências e Tecnologia ou a modalidade de Humanidades e Ciências Sociais.

Artigo 14. Acesso e vinculación a outros estudos

1. O título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa permite o acesso directo para cursar qualquer outro ciclo formativo de grau superior nas condições de admissão que se estabeleçam.

2. O título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa permite o acesso directo aos ensinos conducentes aos títulos universitários de grau depois da superação do procedimento de admissão que se estabeleça.

3. Para os efeitos das validacións entre o título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa e os ensinos universitários de grau, a atribuição de créditos entre todos os módulos profissionais deste ciclo formativo é de 120 créditos ECTS, de conformidade com o estabelecido no artigo 14 do Real decreto 1685/2011, de 18 de novembro.

Artigo 15. Validacións e isenções

1. As validacións entre os módulos profissionais dos títulos de formação profissional estabelecidos ao abeiro da Lei orgânica 1/1990, de 3 de outubro, de ordenação geral do sistema educativo, e os módulos profissionais do título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa estabelecem-se no anexo IV.

2. As pessoas que superassem o módulo profissional de Formação e orientação laboral, ou o módulo profissional de Empresa e iniciativa emprendedora, em qualquer dos ciclos formativos correspondentes aos títulos estabelecidos ao abeiro da Lei orgânica 2/2006, de 3 de maio, de educação, terão validados os ditos módulos em qualquer outro ciclo formativo estabelecido ao abeiro da mesma lei.

3. As pessoas que obtivessem a habilitação de todas as unidades de competência incluídas no título, mediante o procedimento estabelecido no Real decreto 1224/2009, de 17 de julho, de reconhecimento das competências profissionais adquiridas por experiência laboral, poderão validar o módulo de Formação e orientação laboral sempre que:

a) Acreditem, ao menos, um ano de experiência laboral.

b) Estejam em posse da habilitação da formação estabelecida para o desempenho das funções de nível básico da actividade preventiva, expedida de acordo com o disposto no Real decreto 39/1997, de 17 de janeiro, pelo que se aprova o Regulamento dos serviços de prevenção.

4. De acordo com o estabelecido no artigo 39 do Real decreto 1147/2011, de 29 de julho, pelo que se estabelece a ordenação geral da formação profissional do sistema educativo, poderá determinar-se a isenção total ou parcial do módulo profissional de Formação em centros de trabalho, pela sua correspondência com a experiência laboral, sempre que se acredite uma experiência relacionada com o ciclo formativo de grau superior de Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa, nos termos previstos no dito artigo.

Artigo 16. Correspondência dos módulos profissionais com as unidades de competência para a sua habilitação, validación ou isenção

1. A correspondência das unidades de competência com os módulos profissionais que formam os ensinos do título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa para a sua validación ou isenção fica determinada no anexo V A).

2. A correspondência dos módulos profissionais que formam os ensinos do título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa com as unidades de competência para a sua habilitação fica determinada no anexo V B).

CAPÍTULO V
Organização da impartición

Artigo 17. Distribuição horária

Os módulos profissionais do ciclo formativo de grau superior de Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa organizarão pelo regime ordinário segundo se estabelece no anexo VI.

Artigo 18. Unidades formativas

1. Consonte o artigo 10 do Decreto 114/2010, de 1 de julho, pelo que se estabelece a ordenação geral da formação profissional no sistema educativo da Galiza, e com a finalidade de promover a formação ao longo da vida e servir de referente para a sua impartición, estabelece-se no anexo VII a divisão de determinados módulos profissionais em unidades formativas de menor duração.

2. A conselharia com competências em matéria de educação determinará os efeitos académicos da divisão dos módulos profissionais em unidades formativas.

Artigo 19. Módulo de Projecto

1. O módulo de Projecto incluído no currículo do ciclo formativo de grau superior de Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa tem por finalidade a integração efectiva dos aspectos mais destacáveis das competências profissionais, pessoais e sociais características do título que se abordassem no resto dos módulos profissionais, junto com aspectos relativos ao exercício profissional e à gestão empresarial. Organizar-se-á sobre a base da titoría individual e colectiva. A atribuição docente corresponderá ao professorado que dê docencia em módulos associados às unidades de competência do ciclo formativo correspondente, preferivelmente nos de segundo curso.

2. Desenvolver-se-á depois da avaliação positiva de todos os módulos profissionais de formação no centro educativo, coincidindo com a realização de uma parte do módulo profissional de Formação em centros de trabalho, e avaliar-se-á depois de cursado este com o objecto de possibilitar a incorporação das competências adquiridas nele.

Disposição adicional primeira. Oferta nas modalidades semipresencial e a distância do título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa

A impartición dos ensinos dos módulos profissionais do ciclo formativo de grau superior de Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa nas modalidades semipresencial ou a distância, que se oferecerão unicamente pelo regime para as pessoas adultas, requererá a autorização prévia da conselharia com competências em matéria de educação, conforme o procedimento que se estabeleça, e garantirá que o estudantado pode conseguir os resultados de aprendizagem destes, de acordo com o disposto neste decreto.

Disposição adicional segunda. Títulos equivalentes e vinculación com as capacitações profissionais

1. O título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal estabelecido pelo Real decreto 627/1995, de 21 de abril, produzirá os mesmos efeitos profissionais e académicos que o título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa estabelecido no Real decreto 1685/2011, de 18 de novembro, e cujo currículo desenvolve o presente decreto.

2. A formação estabelecida neste decreto no módulo profissional de Formação e orientação laboral capacita para levar a cabo responsabilidades profissionais equivalentes às que precisam as actividades de nível básico em prevenção de riscos laborais, estabelecidas no Real decreto 39/1997, de 17 de janeiro, pelo que se aprova o Regulamento dos serviços de prevenção.

Disposição adicional terceira. Regulação do exercício da profissão

1. Os elementos recolhidos neste decreto não constituem regulação do exercício de profissão regulada nenhuma.

2. Assim mesmo, as equivalências de títulos académicas estabelecidas no ponto 1 da disposição adicional segunda perceber-se-ão sem prejuízo do cumprimento das disposições que habilitam para o exercício das profissões reguladas.

Disposição adicional quarta. Acessibilidade universal nos ensinos do título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa

1. A conselharia com competências em matéria de educação garantirá que o estudantado possa aceder e cursar o ciclo formativo de grau superior de Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa nas condições estabelecidas na disposição derradeira segunda do Real decreto legislativo 1/2013, de 29 de novembro, pelo que se aprova o texto refundido da Lei geral de direitos das pessoas com deficiência e da sua inclusão social.

2. As programações didácticas que desenvolvam o currículo estabelecido neste decreto deverão ter em conta o princípio de desenho universal». Para tal efeito, recolherão as medidas necessárias com o fim de que o estudantado possa conseguir a competência geral do título, expressada através das competências profissionais, pessoais e sociais, assim como os resultados de aprendizagem de cada um dos módulos profissionais.

3. Em qualquer caso, estas medidas não poderão afectar de forma significativa a consecução dos resultados de aprendizagem previstos para cada um dos módulos profissionais.

Disposição adicional quinta. Autorização a centros privados para a impartición dos ensinos regulados neste decreto

A autorização a centros privados para a impartición dos ensinos do ciclo formativo de grau superior de Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa exixirá que desde o inicio do curso escolar se cumpram os requisitos de professorado, espaços e equipamentos regulados neste decreto.

Disposição adicional sexta. Desenvolvimento do currículo

1. O currículo estabelecido neste decreto será objecto de um posterior desenvolvimento através das programações elaboradas para cada módulo profissional, consonte o estabelecido no artigo 34 do Decreto 114/2010, de 1 de julho, pelo que se estabelece a ordenação geral da formação profissional do sistema educativo da Galiza. Estas programações concretizarão e adaptarão o currículo às características do contorno socioprodutivo, tomando como referência o perfil profissional do ciclo formativo através dos seus objectivos gerais e dos resultados de aprendizagem estabelecidos para cada módulo profissional.

2. Os centros educativos desenvolverão este currículo de acordo com o estabelecido no artigo 9 do Decreto 79/2010, de 20 de maio, para o plurilingüismo no ensino não universitário da Galiza.

Disposição transitoria única. Centros privados com autorização para dar o ciclo formativo de grau superior correspondente ao título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal, ao abeiro da Lei orgânica 1/1990, de 3 de outubro

A autorização concedida aos centros educativos de titularidade privada para dar os ensinos do título estabelecido no Real decreto 627/1995, de 21 de abril, pelo que se estabelece o título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal, perceber-se-á referida aos ensinos regulados neste decreto.

Disposição derrogatoria única. Derrogación normativa

Ficam derrogadas todas as disposições de igual ou inferior rango que se oponham ao disposto neste decreto.

Disposição derradeira primeira. Implantação dos ensinos recolhidos neste decreto

1. No curso 2015/16 implantar-se-á o primeiro curso dos ensinos regulados neste decreto pelo regime ordinário e deixará de dar-se o primeiro curso dos ensinos do título a que se faz referência no artigo 1.2 do Real decreto 1685/2011, de 18 de novembro, pelo que se estabelece o título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa.

2. No curso 2016/17 implantar-se-á o segundo curso dos ensinos regulados neste decreto pelo regime ordinário e deixará de dar-se o segundo curso dos ensinos do título a que se faz referência no artigo 1.2 do Real decreto 1685/2011, de 18 de novembro, pelo que se estabelece o título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa.

3. No curso 2015/16 implantar-se-ão os ensinos regulados neste decreto pelo regime para as pessoas adultas.

Disposição derradeira segunda. Desenvolvimento normativo

1. Autoriza-se a pessoa titular da conselharia com competências em matéria de educação para ditar as disposições que sejam necessárias para o desenvolvimento do estabelecido neste decreto.

2. Autoriza-se a pessoa titular da conselharia com competências em matéria de educação para modificar o anexo II B), relativo a equipamentos, quando por razões de obsolescencia ou actualização tecnológica assim se justifique.

Disposição derradeira terceira. Vigorada

Este decreto vigorará o dia seguinte ao da sua publicação no Diário Oficial da Galiza.

Santiago de Compostela, trinta e um de março de dois mil dezasseis

Alberto Núñez Feijóo
Presidente

Román Rodríguez González
Conselheiro de Cultura, Educação e Ordenação Universitária

1. Anexo I. Módulos profissionais.

1.1. Módulo profissional: Direcção e comercialização.

• Equivalência em créditos ECTS: 6.

• Código: MP1071.

• Duração: 87 horas.

1.1.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Aplica técnicas de organização do estabelecimento de imagem pessoal determinando infra-estruturas e recursos.

– QUE1.1. Identificaram-se os tipos de empresas de imagem pessoal.

– QUE1.2. Estabeleceram-se as condições gerais das instalações e equipamentos associados.

– QUE1.3. Valoraram-se as variables que influem no desenho de espaços e equipamentos.

– QUE1.4. Identificaram-se e distribuíram-se as zonas e os anexos.

– QUE1.5. Seleccionaram-se as instalações complementares necessárias.

– QUE1.6. Identificaram-se instalações, equipamentos e recursos adequados a cada zona.

– QUE1.7. Aplicaram-se os parâmetros que identificam a imagem da empresa.

• RA2. Aplica técnicas de organização e coordenação de profissionais, determinando os postos de trabalho e as suas funções.

– QUE2.1. Descreveram-se os princípios de organização de uma empresa e os possíveis modelos organizativos.

– QUE2.2. Especificou-se o organigrama do estabelecimento de imagem pessoal.

– QUE2.3. Descreveram-se os postos de trabalho, e as funções e responsabilidades de cada um deles.

– QUE2.4. Identificaram-se a competência profissional e os requisitos necessários para desempenhar os postos de trabalho.

– QUE2.5. Estabeleceram-se os sistemas de planeamento do quadro de pessoal.

– QUE2.6. Relacionaram-se os critérios de selecção de pessoal com a política empresarial.

– QUE2.7. Aplicaram-se técnicas de selecção de pessoal em casos práticos, realizando simulações de situações.

– QUE2.8. Desenharam-se o plano e o manual de acollemento da empresa em casos práticos.

– QUE2.9. Identificaram-se pautas para a motivação do pessoal e a promoção dentro da empresa.

– QUE2.10. Estabeleceram-se os critérios de atribuição dos horários de trabalho do pessoal.

– QUE2.11. Planificou-se a distribuição do trabalho entre a equipa técnica em casos práticos.

– QUE2.12. Estabeleceram-se pautas para a coordenação entre profissionais em empresas de imagem pessoal.

• RA3. Desenha normas de atenção e comunicação interpersoais, analisando os seus elementos e aplicando normas deontolóxicas.

– QUE3.1. Estabeleceram-se as diferenças entre comunicação externa e interna na empresa.

– QUE3.2. Descreveram-se os tipos de comunicação.

– QUE3.3. Aplicaram-se estratégias de comunicação eficaz.

– QUE3.4. Elaboraram-se protocolos de comunicação externa com clientela e provedores.

– QUE3.5. Elaboraram-se protocolos de comunicação interna da empresa.

– QUE3.6. Realizaram-se protocolos de comunicação em diversos meios e suportes (imprensa, rádio, televisão, internet, etc.).

– QUE3.7. Estabeleceram-se pautas e normas para a atenção e a comunicação com a clientela.

– QUE3.8. Estabeleceram-se os passos que se vão seguir para resolver conflitos.

– QUE3.9. Estabeleceram-se as normas deontolóxicas aplicadas às actividades de imagem pessoal.

– QUE3.10. Estabeleceram-se as leis básicas da direcção de equipas e os estilos de liderança.

– QUE3.11. Estabeleceram-se pautas para a organização de reuniões de trabalho.

• RA4. Desenha planos de formação e informação, estabelecendo o procedimento de trabalho.

– QUE4.1. Determinaram-se os elementos dos planos de formação.

– QUE4.2. Reconheceram-se os objectivos do plano de formação.

– QUE4.3. Estabeleceram-se os instrumentos de análise para detectar necessidades formativas.

– QUE4.4. Estabeleceram-se as pautas para desenhar as acções formativas.

– QUE4.5. Identificaram-se os tipos de acções formativas.

– QUE4.6. Realizaram-se casos práticos de organização de acções formativas, diferenciando as fases operativa e logística.

– QUE4.7. Compararam-se os instrumentos de comunicação para apresentar a proposta de formação.

– QUE4.8. Estabeleceram-se os critérios para realizar o seguimento das acções formativas.

– QUE4.9. Estabeleceram-se os elementos para realizar o processo de avaliação.

• RA5. Realiza operações de gestão técnica do estabelecimento, interpretando documentação e aplicando ferramentas informáticas.

– QUE5.1. Identificaram-se a documentação que se maneja nos processos de gestão de um estabelecimento de imagem pessoal.

– QUE5.2. Determinaram-se os sistemas para arquivar a documentação.

– QUE5.3. Identificaram-se as aplicações informáticas empregadas em empresas de imagem pessoal.

– QUE5.4. Configurou-se a aplicação informática de gestão que se vai utilizar.

– QUE5.5. Verificou-se o funcionamento da aplicação.

– QUE5.6. Aplicou-se a legislação sobre protecção de dados.

– QUE5.7. Identificaram-se os sistemas de protecção, segurança e acesso à informação da aplicação empregada.

– QUE5.8. Estabeleceram-se os critérios para asignar as pessoas utentes ao programa de gestão.

– QUE5.9. Introduziram-se os dados referidos à gestão quanto a clientela, produtos, serviços e pessoal.

• RA6. Elabora o plano de comercialização, desenhando estratégias e acções.

– QUE6.1. Descreveu-se o conceito de márketing e identificaram-se os tipos.

– QUE6.2. Estabeleceram-se os objectivos do plano de comercialização.

– QUE6.3. Determinou-se a imagem que se quer projectar da empresa.

– QUE6.4. Identificaram-se os tipos de clientela e os mecanismos de fidelización.

– QUE6.5. Desenhou-se a oferta dos produtos e serviços de imagem pessoal.

– QUE6.6. Determinou-se em casos práticos a imagem da empresa que se quer projectar.

– QUE6.7. Descreveram-se as características específicas da assessoria de vendas de produtos e serviços de imagem pessoal.

– QUE6.8. Aplicaram-se técnicas de venda a um serviço ou produto de imagem pessoal.

– QUE6.9. Estabeleceram-se estratégias de intervenção em reclamações ou queixas.

– QUE6.10. Estabeleceram-se os objectivos e os instrumentos empregues numa campanha promocional.

– QUE6.11. Aplicaram-se técnicas de promoção de um produto ou serviço de imagem pessoal.

• RA7. Organiza a aplicação de técnicas de publicidade e merchandising, analisando o seu impacto no processo de comercialização de produtos e serviços.

– QUE7.1. Estabeleceram-se os objectivos do plano de publicidade e merchandising.

– QUE7.2. Desenharam-se as estratégias para realizar o plano de publicidade e merchandising.

– QUE7.3. Identificaram-se a publicidade e o merchandising como ferramentas do processo de venda de produtos e serviços.

– QUE7.4. Analisaram-se os factores que intervêm na publicidade.

– QUE7.5. Aplicaram-se técnicas de publicidade a um produto ou serviço de imagem pessoal.

– QUE7.6. Relacionaram-se a ambientación e a organização dos espaços com o processo de venda.

– QUE7.7. Realizaram-se escaparates promocionais.

– QUE7.8. Realizou-se a publicidade dos produtos no lugar de venda (PLV).

• RA8. Estabelece critérios de qualidade dos processos de imagem pessoal, avaliando a dinâmica global, e propõe medidas correctoras.

– QUE8.1. Identificaram-se os indicadores de qualidade.

– QUE8.2. Caracterizou-se a figura do pessoal consultor-avaliador nos estabelecimentos de imagem pessoal.

– QUE8.3. Organizou-se um plano de avaliação para a detecção de desviacións na empresa.

– QUE8.4. Estabeleceram-se os parâmetros para avaliar os processos.

– QUE8.5. Propuseram-se medidas para optimizar a prestação do serviço e corrigir erros.

– QUE8.6. Desenharam-se acções para resolver deficiências que afectam a qualidade do serviço.

– QUE8.7. Estabeleceram-se sistemas de avaliação do grau de satisfação da clientela.

1.1.2. Conteúdos básicos.

BC1. Aplicação de técnicas de organização do estabelecimento de imagem pessoal.

• Modelos organizativos de empresas de imagem pessoal.

– Empresas tradicionais de imagem pessoal.

– Novas tendências empresariais.

– Franquías.

• Instalações gerais dos estabelecimentos de imagem pessoal: desenho e distribuição.

– Recepção e zona administrativa.

– Instalações para realizar os serviços.

– Áreas para profissionais.

– Áreas e instalações complementar.

• Recursos técnicos. Organização de equipamentos, ferramentas, cosméticos e utensilios.

• Imagem empresarial: elementos que a conformam.

BC2. Aplicação de técnicas de organização e coordenação de profissionais.

• Organização da empresa. Princípios da organização. Modelos organizativos.

• Organigrama do centro. Estrutura xerárquica.

– Postos de trabalho, funções e responsabilidades.

– Necessidades de pessoal segundo o tipo e a estrutura da empresa.

• Qualificação de profissionais.

– Competência profissional.

– Níveis de competência.

– Requisitos gerais e específicos segundo o posto de trabalho.

• Planeamento do quadro de pessoal: processo de selecção de pessoal.

– Desenho da oferta de trabalho.

– Técnicas de selecção.

– Processo de selecção de aspirantes.

• Desenho do plano de acollemento na empresa.

• Gestão de recursos humanos. Motivação de profissionais. Promoção dentro da empresa.

• Organização e coordenação do horário de trabalho do pessoal.

– Horários da empresa segundo tipos e necessidades.

– Turnos, férias e substituições. Bolsa de trabalho.

• Organização e coordenação da equipa de trabalho e dos meios materiais.

– Distribuição do trabalho ao longo da jornada laboral.

– Agenda de trabalho. Coordenação entre profissionais.

BC3. Desenho de normas de atenção e comunicação interpersoais.

• Comunicação. Comunicação externa e interna na empresa: tipos, características e diferenças.

• Técnicas de comunicação eficaz.

– Escuta activa: elementos que facilitam a escuta e elementos que se devem evitar.

– Retroalimentación, claridade, concretização, asertividade, empatía, etc.

• Chaves para uma comunicação efectiva numa equipa de trabalho.

• Comunicação externa com clientela e provedores.

– Comunicação pessoal: atenção à clientela, equipas de vendas e márketing directo.

– Comunicação não pessoal ou maciça: publicidade, relações públicas e promoção de vendas.

– Comunicação em diferentes meios: imprensa, rádio, televisão, internet, etc.

– Normas de atenção à clientela. Protocolo de comunicação com a clientela.

• Problemas na comunicação externa: tipos e técnicas para resolver situações de crise.

• Comunicação interna na empresa.

– Comunicação interna vertical: ascendente e descendente.

– Comunicação interna horizontal.

– Técnicas para transmitir a informação às equipas de trabalho.

• Técnicas de resolução de conflitos.

• Deontoloxía profissional.

– Normas deontolóxicas aplicadas à imagem pessoal.

– Segredo profissional.

– Lei de protecção de dados.

• Liderança. Leis básicas da direcção de equipamentos.

• Outros tipos de comunicação ou comunicação mista: reuniões de trabalho e briefing. Tipos e fases de uma reunião. Pautas para a organização de reuniões.

BC4. Desenho de planos de formação e informação.

• Plano de formação e informação: conceito e finalidade. Identificação da política de formação.

• Objectivos do plano de formação da empresa de imagem pessoal.

• Fase de análise: detecção de necessidades formativas.

• Desenho das acções formativas: estrutura, características e planeamento.

– Tipos de acções formativas: cursos, relatorios, conferências, demonstrações profissionais, jornadas, feiras, congressos, etc.

– Planeamento operativo: conteúdos, actividades e métodos.

– Planeamento logístico: pessoal de formação, organização, sequência, temporalización, orçamento e recursos.

• Comunicação e convocação do plano: conteúdos, proposta de formação e instrumentos de comunicação.

• Fase de desenvolvimento e aplicação: características, sequência e documentação.

• Fase de seguimento e avaliação. Instrumentos de avaliação.

BC5. Realização de operações de gestão técnica.

• Documentação: tipos de documentação técnica e comercial.

• Sistemas e métodos de arquivamento da documentação.

– Arquivamento em papel e em suportes informáticos.

– Normas de segurança e acesso aos arquivos.

– Organização do arquivo.

• Aplicações informáticas específicas do sector: tipos, características e utilidades.

• Configuração da aplicação: assistência técnica.

• Protecção de dados: legislação, sistemas de segurança, protecção e confidencialidade da informação.

• Pessoas utentes do programa de gestão: critérios de atribuição.

• Criação da base de dados e tratamento da informação.

– Gestão de serviços, produtos, clientela e pessoal.

– Manutenção e segurança.

BC6. Elaboração do plano de comercialização.

• Definição e conceitos básicos de márketing. Utilidade prática do márketing: para as empresas, a população consumidora e a sociedade.

• Márketing estratégico e márketing operativo.

• Plano de comercialização da empresa: objectivos. A imagem da empresa.

• Clientela: tipos de clientela; comportamento. Relações com a clientela: serviços, atenção e fidelización.

• Produtos e serviços em imagem pessoal. Desenho de ofertas de produtos e serviços. Desenvolvimento e lançamento de novos produtos e/ou serviços.

• Técnicas de venda. Fases do processo da venda.

• Pessoal assessor de vendas: qualidades, aptidões, atitudes e habilidades.

• Tratamento e resolução de queixas e reclamações.

• Promoções: conceito e classificação.

• Campanha promocional. Desenho de uma campanha promocional em imagem pessoal.

BC7. Organização de técnicas de publicidade e merchandising.

• Plano de publicidade e merchandising: conceito e objectivos do plano.

• Publicidade: conceito; objectivos.

• Elementos que conformam a publicidade como técnica de venda. Meios de comunicação para a publicidade. Estratégias.

• Publicidade dos produtos e serviços em imagem pessoal.

• Merchandising numa empresa de imagem pessoal: conceito. Elementos do merchandising. Ambientación geral, pontos de venda, elementos exteriores do estabelecimento e publicidade no lugar de venda (PLV).

BC8. Estabelecimento dos critérios de qualidade dos processos de imagem pessoal.

• Qualidade: indicadores.

• Figura do pessoal consultor-avaliador.

• Plano de avaliação do projecto empresarial.

• Objectivos da avaliação.

• Métodos de análise.

• Avaliação de recursos técnicos e humanos, e de instalações.

• Avaliação da gestão técnica e comercial.

• Avaliação da imagem corporativa.

• Avaliação da comercialização de produtos e serviços.

• Avaliação da comunicação integral da empresa.

• Avaliação dos processos técnicos e dos protocolos de trabalho.

• Avaliação do contorno da empresa.

• Plano de intervenção para a correcção das desviacións.

• Valoração das expectativas da clientela e grau de satisfação.

1.1.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desempenhar as funções de direcção de empresas de imagem pessoal e comercialização dos produtos e serviços associados.

A definição destas funções abrange aspectos como:

– Organização das instalações e dos recursos técnicos.

– Coordenação e organização da equipa profissional.

– Aplicação de técnicas de comunicação.

– Elaboração de propostas de formação para o pessoal da empresa.

– Utilização de aplicações informáticas para realizar a gestão da empresa.

– Elaboração do plano de comercialização e organização da publicidade e do merchandising.

– Estabelecimento dos critérios de qualidade dos serviços de peiteado.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam-se em:

– Estabelecimento de estruturas organizativas.

– Definição dos processos e serviços da empresa.

– Controlo e avaliação da dinâmica global de todos os processos e serviços.

– Gestão técnica e comercial.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais do ciclo formativo a), c), n), q), s), t), u), w) e x) e as competências a), c), j), m), n), ñ), o) e q).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Organização das instalações e dos recursos técnicos e profissionais.

– Desenho de protocolos de atenção e comunicação com a clientela e com o pessoal da empresa.

– Elaboração de propostas de formação e informação para pessoas colaboradoras da entidade.

– Utilização de meios informáticos para poder levar a cabo a gestão do estabelecimento.

– Elaboração do plano de comercialização, publicidade e merchandising do estabelecimento.

– Controlo de qualidade dos serviços.

1.2. Módulo profissional: Assessoria cosmética.

• Equivalência em créditos ECTS: 8.

• Código: MP1181.

• Duração: 133 horas.

1.2.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Elabora o protocolo de trabalho de o/da assessor/ora de cosméticos e perfumes identificando o seu campo de actuação.

– QUE1.1. Especificaram-se as fases de um protocolo de assessoria cosmética.

– QUE1.2. Elaborou-se a base de informação sobre linhas cosméticas e casas comerciais, realizou-se a análise das tendências, e classificaram-se e arquiváronse os dados.

– QUE1.3. Analisaram-se as características e identificaram-se as necessidades das pessoas utentes.

– QUE1.4. Estabeleceu-se o procedimento de actuação na fase de asesoramento em cosméticos e perfumes.

– QUE1.5. Realizaram-se a avaliação e o controlo do processo.

– QUE1.6. Estabeleceram-se as funções e o campo de actuação de o/da assessor/ora de cosméticos.

– QUE1.7. Identificaram-se os ingredientes que compõem os cosméticos.

– QUE1.8. Descreveram-se os elementos que constituem a parte externa dos cosméticos.

– QUE1.9. Especificaram-se as características cosméticas de cada forma de apresentação.

– QUE1.10. Determinaram-se os mecanismos de actuação dos cosméticos sobre a pele.

• RA2. Realiza o estudo estético para a assessoria cosmética aplicando técnicas de análise do órgão cutáneo, do cabelo e da morfologia corporal.

– QUE2.1. Especificaram-se as características da pele eudérmica.

– QUE2.2. Estabeleceram-se as diferenças entre os tipos de pele.

– QUE2.3. Reconheceram-se as necessidades cosméticas em função do tipo de pele.

– QUE2.4. Especificaram-se as reacções que pode apresentar a pele ante diversos agentes externos.

– QUE2.5. Realizou-se a análise da pele.

– QUE2.6. Caracterizaram-se os tipos de cabelo.

– QUE2.7. Realizou-se a análise do estado do cabelo e do couro cabeludo.

– QUE2.8. Empregaram-se as técnicas ajeitadas para realizar o estudo da morfologia corporal.

• RA3. Determina os cosméticos para a pele tendo em conta a relação dos ingredientes e as formas de apresentação com as suas indicações cosméticas.

– QUE3.1. Estabeleceu-se a classificação dos cosméticos para a pele segundo a sua função.

– QUE3.2. Relacionaram-se os ingredientes activos dos cosméticos de higiene e complementares com o seu mecanismo de actuação.

– QUE3.3. Estabeleceram-se as indicações dos cosméticos de manutenção, protecção e tratamento da pele.

– QUE3.4. Descreveram-se os produtos de uso em medicina estética.

– QUE3.5. Valorou-se a importância do emprego de nutricosméticos como complemento aos tratamentos estéticos.

– QUE3.6. Especificaram-se as linhas de cosmética masculina.

– QUE3.7. Valorou-se a necessidade de manter-se informado/da das novidades cosméticas.

– QUE3.8. Determinaram-se os ingredientes e o modo de emprego dos nutricosméticos.

• RA4. Determina os cosméticos para os anexos córneos tendo em conta a relação dos ingredientes e as formas de apresentação com as suas indicações cosméticas.

– QUE4.1. Estabeleceu-se a classificação dos cosméticos capilares.

– QUE4.2. Especificaram-se os cosméticos de higiene, acondicionamento, e mudanças de forma e cor do cabelo, segundo o tipo e o estado do cabelo.

– QUE4.3. Relacionaram-se os princípios activos dos cosméticos de tratamento capilar com as suas indicações.

– QUE4.4. Valorou-se a importância de manter o cabelo em bom estado, empregando os produtos cosméticos ajeitados.

– QUE4.5. Estabeleceram-se os tipos de cosméticos capilares para homem.

– QUE4.6. Estabeleceram-se os critérios para a eleição dos tipos de cosméticos depilatorios.

– QUE4.7. Valorou-se a importância do emprego de descolorantes da peluxe.

– QUE4.8. Relacionaram-se os tipos de cosméticos de manicura e pedicura com o seu mecanismo de acção.

– QUE4.9. Especificaram-se os nutricosméticos para o cabê-lo e as unhas.

• RA5. Elabora propostas personalizadas de tratamentos cosméticos estabelecendo pautas de treino dos novos hábitos.

– QUE5.1. Determinaram-se as necessidades cosméticas da clientela.

– QUE5.2. Especificaram-se as fases de um protocolo de tratamento cosmético personalizado.

– QUE5.3. Determinaram-se os objectivos.

– QUE5.4. Utilizaram-se as técnicas de aplicação dos tipos de cosméticos propostos.

– QUE5.5. Estabeleceram-se as pautas de hábitos de vida e os conselhos necessários para melhorar o efeito cosmético.

– QUE5.6. Realizou-se o plano de formação em cuidados cosméticos.

– QUE5.7. Realizou-se o expediente sobre a assessoria cosmética proposta.

• RA6. Determina pautas de asesoramento na eleição de perfumes analisando as variables pessoais e sócio-laborais.

– QUE6.1. Estabeleceu-se a composição geral de um perfume.

– QUE6.2. Identificaram-se as notas que formam a estrutura do perfume.

– QUE6.3. Diferenciaram-se os tipos de formas perfumantes.

– QUE6.4. Elegeu-se o perfume em função das necessidades da clientela.

– QUE6.5. Descreveram-se os factores que influem na variação do olor de um mesmo perfume em diferentes pessoas.

– QUE6.6. Especificaram-se os factores que influem na eleição do perfume.

– QUE6.7. Especificou-se como, quando e em que zonas se deve realizar a aplicação do perfume.

– QUE6.8. Estabeleceram-se os critérios para a compra de um perfume.

• RA7. Estabelece pautas para o asesoramento na compra de cosméticos, para o qual analisa os estabelecimentos de venda e identifica as linhas comerciais.

– QUE7.1. Caracterizaram-se os estabelecimentos de venda de cosméticos.

– QUE7.2. Diferenciaram-se as linhas de cosméticos em função do tipo de estabelecimento.

– QUE7.3. Valorou-se a importância da relação entre qualidade e preço.

– QUE7.4. Identificaram-se os factores que é preciso ter em conta para comprar cosméticos.

– QUE7.5. Especificaram-se as características para comprar cosmética específica para o homem.

– QUE7.6. Aplicaram-se as técnicas de comunicação na compra de cosméticos.

– QUE7.7. Identificaram-se produtos associados à venda dos cosméticos.

– QUE7.8. Elaboraram-se lotes e pacotes de regalos de cosméticos.

1.2.2. Conteúdos básicos.

BC1. Elaboração do protocolo de trabalho de o/da assessor/ora de cosméticos e perfumes.

• Protocolo de actuação: fases da assessoria de cosméticos.

• Fase de documentação. Elaboração da base de informação de linhas de cosméticos, casas comerciais, etc.

• Fase de análise das características e das necessidades das pessoas utentes. Protocolo de estudo estético. Procedimento de identificação das demandas da pessoa utente.

• Fase de asesoramento em cosméticos e perfumes.

• Fase de avaliação e controlo do processo.

• Campo de actuação de o/da assessor/ora de cosméticos e perfumes: conceito e funções. Conhecimentos técnicos e profissionais dos produtos.

• Produtos cosméticos: conceito e composição geral (princípios activos, excipientes e aditivos).

• Parte externa do cosmético: elementos que a conformam.

• Forma cosmética: conceito, tipos e características.

• Actuação dos cosméticos sobre a pele. Penetrabilidade.

BC2. Realização do estudo estético para a assessoria cosmética.

• Pele eudérmica: aspecto externo e características principais.

• Tipoloxía cutánea na assessoria cosmética: características. Necessidades cosméticas gerais.

• Reacção da pele ante agentes externos e cosmetolóxicos.

• Valoração do tipo de pele: protocolo de reconhecimento; observação visual e palpación.

• Tipos de cabelo: características.

• Valoração do estado do cabelo e do couro cabeludo: observação visual e exploração.

• Valoração da morfologia corporal.

BC3. Determinação dos cosméticos para a pele.

• Classificação dos cosméticos.

• Cosméticos de higiene e complementares. Cosméticos faciais e corporais: tipos, ingredientes activos principais, forma de apresentação, indicações e critérios de selecção.

• Cosméticos de manutenção, protecção e tratamento da pele. Cosméticos faciais e corporais: classificação, características, substancias activas, indicações e critérios de selecção.

• Cosmética específica para medicina estética: tipos, funções, composição, formas de apresentação, precauções e critérios de eleição.

• Nutricosmética para a pele: conceito, objectivos, classificação e indicações, principais ingredientes e modo de emprego.

• Cosmética masculina: classificação, características, ingredientes e indicações.

BC4. Determinação dos cosméticos para os anexos córneos.

• Cosméticos capilares: classificação.

• Cosméticos para a higiene e o acondicionamento capilar: conceito, modo de actuar, ingredientes activos principais, indicações e critérios de eleição.

• Cosméticos para mudanças de forma e de cor do cabelo: classificação, modo de actuar, principais ingredientes, indicações, precauções e critérios de eleição.

• Cosméticos para alterações do cabelo e do couro cabeludo: classificação, principais activos, modo de actuar, indicações e critérios de eleição.

• Cosméticos para a manutenção e a protecção do cabelo e do couro cabeludo (hidratantes, protectores solares, etc.): indicações, modo de actuar e formas cosméticas.

• Cosméticos capilares masculinos: classificação, indicações, ingredientes e formas cosméticas.

• Cosméticos para a eliminação da peluxe: classificação (depilatorios químicos e por tracção), modo de actuar, indicações, precauções e critérios de eleição. Cosméticos anteriores e posteriores à depilación.

• Cosméticos descolorantes da peluxe: composição, mecanismo de acção, for-mas cosméticas, indicações, precauções e critérios de eleição.

• Produtos para manicura e pedicura: classificação, função, principais ingredientes, for-mas cosméticas e critérios de eleição.

• Nutricosmética para o cabê-lo e as unhas: indicações e ingredientes activos.

BC5. Elaboração de propostas personalizadas de tratamentos cosméticos.

• Elaboração do protocolo de tratamento personalizado: preparação e higiene, núcleo do tratamento e finalización.

• Técnicas de aplicação de cosméticos de preparação e higiene da pele: sequência. Conselhos de higiene.

• Técnicas de aplicação de cosméticos de manutenção e protecção.

• Técnicas de aplicação de cosméticos de tratamento, faciais e corporais: sequência.

• Técnicas de aplicação de produtos capilares (xampú, acondicionador, cosméticos para alterações, etc.).

• Técnicas de aplicação de cosméticos para as mãos e os pés.

• Plano de actividades para a formação da clientela em cuidados cosméticos.

• Apresentação da proposta. Expediente de assessoria cosmética: análises e estudos realizados, selecção de cosméticos que se possam empregar, pautas de aplicação, frequência, distribuição, horário e plano de manutenção.

BC6. Determinação das pautas de asesoramento na eleição de perfumes.

• Perfumes: conceito e composição geral (activos e excipientes).

• Estrutura de um perfume. Pirámide olfactiva.

• Tipos de perfumes: perfumaria alcohólica.

• Relação do tipo de perfume com as características e as necessidades pessoais, profissionais e sociais da clientela.

• Factores que influem na eleição de um perfume e critérios para realizar a eleição.

• Zonas de aplicação do perfume.

• Como e quando há que perfumar-se.

• Critérios para realizar a compra do perfume.

BC7. Estabelecimento de pautas para o asesoramento na compra de cosméticos.

• Classificação de estabelecimentos onde se vendem cosméticos: características, tipos de cosméticos de venda e critérios de eleição.

• Linhas de cosméticos faciais, capilares e corporais de venda ao público e/ou a profissionais.

• Relação entre qualidade e preço na compra de cosméticos.

• Chaves para a assessoria de compra de cosméticos faciais, capilares, corporais e decorativos.

• Assessoria de compra de cosmética masculina.

• Comunicação aplicada à assessoria para a compra de cosméticos.

• Cosmético como artigo de presenteio. Apresentação externa. Elaboração de lotes e pacotes de regalos. Produtos associados à venda de cosméticos.

1.2.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desempenhar a função de asesoramento sobre o emprego e a compra de produtos cosméticos.

Esta função abrange aspectos como:

– Reconhecimento das fases de assessoria de cosméticos.

– Identificação dos ingredientes de um cosmético, o seu modo de actuar, as suas indicações e as formas de apresentação.

– Realização da análise da pele e do cabelo para determinar as necessidades cosméticas.

– Análise dos grupos cosméticos no comprado e as inovações cosméticas.

– Realização da proposta de assessoria cosmética.

– Asesoramento sobre a compra de perfumes e cosméticos.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam-se em:

– Asesoramento à clientela acerca do uso e da aplicação de cosméticos.

– Asesoramento sobre a eleição de perfumes para os âmbitos pessoal, público e corporativo.

– Guia na compra de cosméticos.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais d), n), o), p) e q) do ciclo formativo e as competências d), j), l) e m).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Elaboração do protocolo de actuação de o/da assessor/ora de cosméticos e perfumes.

– Realização do estudo estético para a assessoria cosmética.

– Determinação dos cosméticos para a pele.

– Determinação dos cosméticos para os anexos córneos.

– Elaboração de propostas personalizadas de tratamentos cosméticos.

– Determinação das pautas de asesoramento na eleição e na compra de perfumes.

– Estabelecimento das pautas para o asesoramento na compra de cosméticos.

1.3. Módulo profissional: Desenho de imagem integral.

• Equivalência em créditos ECTS: 10.

• Código: MP1182.

• Duração: 158 horas.

1.3.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Caracteriza a iconoloxía tendo em conta a relação entre a sua percepção e a repercussão em assessoria.

– QUE1.1. Identificou-se a história da iconoloxía.

– QUE1.2. Definiram-se as iconas e determinaram-se as suas características e os seus tipos.

– QUE1.3. Estabeleceram-se os valores associados à iconoloxía.

– QUE1.4. Relacionaram-se o uso dos elementos iconolóxicos com a sua aplicação na assessoria de imagem.

– QUE1.5. Identificaram-se os códigos, os signos e os símbolos iconolóxicos.

– QUE1.6. Estabeleceram-se as características da percepção.

– QUE1.7. Estabeleceram-se relações entre as percepções e as sensações associadas.

– QUE1.8. Relacionaram-se os elementos iconolóxicos com os sentidos.

– QUE1.9. Estabeleceram-se os níveis de percepção e os seus condicionantes.

– QUE1.10. Justificou-se a importância da obxectividade na análise iconolóxica, fazendo diferenças entre a percepção e as emoções.

– QUE1.11. Reconheceu-se a importância da cor, as formas e os volumes na conformación da imagem.

• RA2. Elabora documentação para a assessoria de imagem aplicando técnicas de procura e classificação.

– QUE2.1. Determinaram-se as bases de informação para realizar um projecto integral de assessoria de imagem.

– QUE2.2. Realizou-se o ficheiro de especialistas colaboradores/as.

– QUE2.3. Identificaram-se as fontes documentários para a obtenção de informação.

– QUE2.4. Estabeleceram-se estratégias de procura de informação e determinou-se a sua fiabilidade.

– QUE2.5. Identificaram-se os sistemas de arquivamento e classificou-se a informação em diferentes formatos.

– QUE2.6. Caracterizaram-se os cuestionarios necessários para o/a assessor/ora.

– QUE2.7. Estabeleceram-se os critérios, a estrutura e os apartados que devem ter os documentos da assessoria.

– QUE2.8. Identificaram-se as características dos cuestionarios básicos e específicos necessários para a assessoria de imagem.

– QUE2.9. Elaboraram-se cuestionarios de assessoria de imagem.

– QUE2.10. Desenharam-se os cuestionarios específicos com os dados relativos às características, às qualidades e às necessidades da pessoa utente.

– QUE2.11. Elaboraram-se os tipos de cuestionarios específicos (de beleza, cosmetolóxicos, de visaxismo, antropomórficos, etc.).

– QUE2.12. Estabeleceram-se pautas para a revisão e a melhora dos documentos para a assessoria de imagem.

• RA3. Desenha documentos gráficos para a assessoria de imagem aplicando técnicas de expressão gráfica, fotográficas, audiovisuais e informáticas.

– QUE3.1. Identificaram-se as técnicas de expressão gráficas (fotográficas, audiovisuais e informáticas) associadas ao projecto de assessoria.

– QUE3.2. Desenharam-se bosquexos associados à mudança de imagem.

– QUE3.3. Elaboraram-se fotografias e outros materiais audiovisuais.

– QUE3.4. Determinaram-se as características técnicas e as indicações dos programas informáticos com aplicação no projecto de assessoria.

– QUE3.5. Utilizaram-se aplicações informáticas para o tratamento da imagem.

– QUE3.6. Utilizaram-se ferramentas virtuais de desenho e edição de imagens.

– QUE3.7. Identificaram-se os meios audiovisuais com repercussão em assessoria.

– QUE3.8. Criaram-se vinde-os, elaborou-se o seu guião e a linha de tempo, e seleccionaram-se cenas e as suas transições.

– QUE3.9. Relacionou-se a teoria da cor com o tratamento da imagem.

– QUE3.10. Determinaram-se os códigos de assessoria de imagem.

– QUE3.11. Analisaram-se as linhas, as cores, as formas, os volumes e a expresividade corporal, assim como os elementos sensoriais associados à imagem.

– QUE3.12. Valorou-se a importância do emprego da linguagem iconolóxica.

• RA4. Realiza o estudo integral da imagem, empregando métodos e técnicas de análise.

– QUE4.1. Especificaram-se as técnicas de análise e avaliação das características físicas da clientela.

– QUE4.2. Estabeleceram-se pautas para a autovaloración e a observação da clientela.

– QUE4.3. Determinaram-se os documentos, os suportes e os materiais necessários para o estudo integral da imagem.

– QUE4.4. Aplicaram-se técnicas de análise e avaliação da imagem integral.

– QUE4.5. Identificaram-se o âmbito sociocultural e laboral sobre o qual se faz o estudo da imagem.

– QUE4.6. Identificaram-se o estilo e os critérios estéticos de o/da cliente/a.

– QUE4.7. Estabeleceram-se os métodos para analisar as necessidades e as demandas da clientela.

– QUE4.8. Determinou-se o tipo de asesoramento que se vai realizar: de imagem parcial ou integral, de beleza, de imagem profissional, de imagem corporativa, etc.

– QUE4.9. Seleccionaram-se os tipos de cuestionarios que é preciso utilizar para a realização do asesoramento.

– QUE4.10. Estabeleceram-se os suportes de gravação da clientela (câmara fotográfica, câmara de vídeo, gravadora, etc.).

– QUE4.11. Determinaram-se os elementos que se vão analisar em o/na cliente/a (características estéticas, físicas, expresivas, psicológicas, de personalidade, etc.).

– QUE4.12. Relacionaram-se as qualidades ou as características físicas com os elementos iconolóxicos.

– QUE4.13. Avaliaram-se os resultados do estudo integral da imagem.

– QUE4.14. Elaboraram-se um registro e um controlo de toda a informação.

• RA5. Elabora propostas personalizadas de assessoria de imagem determinando as fases do processo de elaboração.

– QUE5.1. Determinou-se a estrutura da proposta de assessoria.

– QUE5.2. Identificaram-se as fases do processo de elaboração do projecto de assessoria de imagem.

– QUE5.3. Determinaram-se as pautas para a elaboração do projecto de assessoria.

– QUE5.4. Identificaram-se as necessidades e as demandas da clientela.

– QUE5.5. Identificaram-se as características que se devem potenciar e/ou modificar.

– QUE5.6. Determinou-se o novo estilo que se quer propor.

– QUE5.7. Descreveram-se as técnicas e os processos necessários para realizar a mudança de imagem.

– QUE5.8. Estabeleceu-se a documentação técnica e económica associada à proposta, e determinaram-se o orçamento e as alternativas de pagamento.

– QUE5.9. Identificaram com os critérios de selecção de profissionais que colaboram no projecto de assessoria de imagem.

– QUE5.10. Identificaram-se os meios, os espaços e os recursos humanos e materiais necessários para levar a cabo o projecto.

– QUE5.11. Aplicaram-se ferramentas manuais, gráficas e informáticas para a elaboração de desenhos.

– QUE5.12. Estabeleceram-se a sequência, a temporalización e os meios técnicos e pessoais necessários para levar a cabo a proposta de assessoria de imagem.

– QUE5.13. Desenharam-se propostas de assessoria.

– QUE5.14. Realizaram-se simulações de apresentação de propostas em diferentes casos práticos.

• RA6. Define um plano de controlo e seguimento para os serviços de assessoria de imagem interpretando as demandas das pessoas utentes e a qualidade estabelecida.

– QUE6.1. Reconheceram-se as demandas das pessoas utentes nos serviços de assessoria.

– QUE6.2. Identificaram-se os aspectos que se devem avaliar na qualidade do serviço emprestado.

– QUE6.3. Estabeleceram-se as normas de qualidade em todas as fases do processo.

– QUE6.4. Elaborou-se um plano de avaliação para o serviço de assessoria de imagem.

– QUE6.5. Identificaram-se as principais causas que podem dar lugar a deficiências no serviço emprestado.

– QUE6.6. Seleccionaram-se técnicas que permitam detectar obxeccións às propostas de assessoria.

– QUE6.7. Propuseram-se medidas correctoras para melhorar os serviços emprestados e o grau de satisfação das pessoas utentes.

– QUE6.8. Realizaram-se supostos práticos de valoração dos resultados.

– QUE6.9. Aplicaram-se técnicas de argumentação ante obxeccións às propostas.

1.3.2. Conteúdos básicos.

BC1. Caracterização da iconoloxía.

• Iconoloxía: características. História da iconoloxía.

• Iconas: definição, tipos e características.

• Valores morais e estéticos associados à iconoloxía. Conceitos filosóficos e a sua simbologia.

• Códigos, signos e símbolos: definição, características, tipos e suportes.

• Percepção iconolóxica: tipos. Fisioloxía e psicologia da percepção.

• Sentidos e iconoloxía.

• Obxectividade e relatividade. Diferenciación entre percepção e emoções.

• Elementos que conformam a imagem: linhas, cores (percepção da cor e as suas sensações; aplicação da cor na assessoria; teoria da cor), formas e volumes. Expresividade corporal e elementos sensoriais.

• Uso da linguagem iconolóxica.

• Níveis de percepção e os seus condicionantes. Variações em função da sua intensidade ou do seu grau.

BC2. Elaboração de documentação para a assessoria de imagem.

• Bases de informação geral. Identificação das fontes documentários: escritas, gráficas, audiovisuais, etc.

• Ficheiro de especialistas colaboradores/as.

• Métodos de obtenção da informação: estratégias de procura e selecção.

• Fiabilidade da informação.

• Técnicas de classificação em diferentes âmbitos.

• Actualização da informação: controlo, seguimento e conservação.

• Cuestionarios de assessoria: conceito, tipos, características, finalidade, objectivos, etc.

• Cuestionarios básicos: informação geral; necessidades e motivações da pessoa utente; características e qualidades que se desejam transmitir, que se transmitem e que se devem potenciar ou neutralizar, etc.

• Cuestionarios específicos: conceito, características, finalidade, objectivos, tipos (beleza, hábitos de saúde, cosmetolóxicos, antropomórficos, de cor, de expressão, de visaxismo, de comunicação, de hábitos sociais, de maquillaxe, de vestiario, etc.).

• Elaboração e desenho de cuestionarios de assessoria: critérios e características. Adaptação dos cuestionarios.

• Elementos de revisão e melhora dos cuestionarios. Controlo de qualidade aplicado aos cuestionarios.

• Outros documentos de assessoria: conceito e características. Documentos internos. Tipos de documentos e modelos. Documentos de projecção externa.

BC3. Desenho de documentos gráficos para a assessoria de imagem.

• Técnicas de expressão gráfica, fotográfica, audiovisual e informática.

• Elaboração de bosquexos: técnicas, elementos e utensilios de debuxo. Elementos básicos do debuxo e a sua aplicação em assessoria.

• Fotografia analóxica e digital: conceito e princípios; funcionamento básico, uso da câmara, técnicas básicas utilizadas em fotografia; iluminación; composição.

• Retoque fotográfico: os seus elementos.

• Aplicações informáticas como meio de tratamento da imagem pessoal. Iniciação ao tratamento digital de fotografias.

• Meios audiovisuais: tipos e características; posprodución.

BC4. Realização do estudo integral da imagem.

• Técnicas de análise e avaliação das características físicas da clientela.

• Identificação do estilo, critérios estéticos, e necessidades e demandas da clientela.

• Métodos para detectar os critérios estéticos, as necessidades e as demandas: entrevista, autovaloración da clientela e observação (sequência e aplicação de pautas de observação).

• Determinação do tipo de asesoramento que se vai realizar: imagem parcial ou integral, beleza, imagem profissional ou imagem corporativa.

• Aplicação da documentação para a análise da clientela.

• Determinação do aspecto estético externo (vestiario, peiteado, maquillaxe facial e ungular, características físicas destacadas, etc.), a expressão (oral, xestual e corporal), a cultura e o marco social (contorno pessoal e profissional), a personalidade, as características psicológicas, a conduta, os hábitos, etc.

• Determinação das medidas antropométricas (peso, altura, talhe, medidas corporais, etc.).

• Determinação das cores. Sistemas segundo critérios profissionais, pessoais, etc.

• Determinação dos inestetismos ou elementos que é preciso corrigir: pautas para a sua detecção.

• Determinação das qualidades actuais e futuras da clientela. Sistemas de detecção. Relação com as características iconolóxicas. Aplicação da linguagem iconolóxica.

• Uso de suportes de gravação para a análise da clientela: câmara fotográfica, câmara de vídeo, gravadora, etc.

• Avaliação do estudo integral. Processamento dos dados obtidos.

• Registro e controlo da informação.

BC5. Elaboração de propostas personalizadas de assessoria imagem.

• Projecto de assessoria: conceito, fases, tipos e características.

• Desenho de propostas personalizadas de mudanças de imagem. Estrutura específica da proposta.

• Descrição das necessidades e demandas.

• Conclusão da análise integral da imagem: características que se devem potenciar e/ou modificar.

• Caracterização do novo estilo.

• Técnicas e processos necessários para o mudo de imagem. Selecção de técnicas: mudanças de forma e cor do cabelo, maquillaxe facial e de unhas, tratamentos faciais e corporais, vestiario e complementos, e comunicação verbal e não verbal.

• Documentação técnica e económica anexa à proposta: tipos e características. Orçamento.

• Elaboração de desenhos gráficos: bosquexos para a assessoria de imagem. Elaboração de propostas em suporte manual e informático.

• Relação de meios, espaços, recursos humanos e materiais necessários para levar a cabo o projecto. Provedores/as e diferentes profissionais. Critérios de selecção de profissionais colaboradores/as.

• Plano de actuação: calendário de actuação. Temporalización. Coordenação de trabalhos.

• Apresentação de propostas. Aplicação de técnicas de comunicação.

• Conclusão das propostas: resolução de dúvidas, acordos e autorização do processo.

BC6. Definição de um plano de controlo e seguimento para os serviços de assessoria de imagem.

• Elementos do plano de avaliação do serviço de assessoria. Causas das deficiências.

• Técnicas para detectar obxeccións às propostas de assessoria.

• Técnicas de argumentação ante obxeccións às propostas.

• Técnicas para corrigir as desviacións produzidas.

1.3.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desempenhar a função de asesoramento em relação com os elementos implicados na imagem e a sua simbologia em qualquer das suas facetas.

Esta função abrange aspectos como:

– Identificação das fontes documentários de informação.

– Análise da imagem actual e futura.

– Desenho e elaboração dos cuestionarios e dos documentos da assessoria.

– Reconhecimento da tipoloxía da clientela e o seu tratamento.

– Uso de técnicas de expressão gráfica, fotográficas, audiovisuais e informáticas de debuxo.

– Realização do estudo integral da imagem.

– Realização de propostas de assessoria.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam-se em:

– Informação e asesoramento em mudanças de imagem integral através do projecto de assessoria.

– Coordenação de profissionais e colaboradores/as necessários/as para o mudo de imagem.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais b), c), d), j), q) e r) do ciclo formativo e as competências b), c), d), h), m) e n).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Organização e planeamento dos recursos necessários para poder realizar uma assessoria de imagem.

– Aplicação de métodos de observação para determinar as características que determinam a imagem.

– Determinação dos elementos que é preciso modificar ou potenciar.

– Proposta de uma nova imagem.

– Elaboração e apresentação de propostas de asesoramento de imagem pessoal ou corporativa.

– Aplicação de normativas de qualidade no processo de asesoramento.

1.4. Módulo profissional: Estilismo em vestiario e complementos.

• Equivalência em créditos ECTS: 13.

• Código: MP1183.

• Duração: 213 horas.

1.4.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Elabora o protocolo de actuação de o/da assessor/ora em estilismo do vestiario identificando o seu campo de trabalho.

– QUE1.1. Identificaram-se os protocolos para realizar a assessoria em estilismo.

– QUE1.2. Reconheceram-se o campo de actuação de o/da assessor/ora de imagem e os perfis profissionais relacionados.

– QUE1.3. Identificaram-se as fases de actuação de o/da assessor/ora em estilismo.

– QUE1.4. Definiu-se a terminologia relacionada com o vestiario e a moda.

– QUE1.5. Identificou-se a importância económica das tendências e a moda.

– QUE1.6. Identificaram-se e descreveram-se os tipos de estilos.

– QUE1.7. Identificaram-se as características da tendências actuais e diferenciaram-se os tipos (prêt-à-porter, alta costura, etc.).

– QUE1.8. Identificaram-se as características dos desfiles de moda.

– QUE1.9. Descreveram-se as bases do estilismo criativo e as diferenças com o estilismo dirigido.

– QUE1.10. Reconheceram-se as fontes documentários para a obtenção de informação sobre estilismo.

– QUE1.11. Classificou-se a informação tematicamente.

– QUE1.12. Elaboraram-se mostrarios de referência.

– QUE1.13. Identificaram-se as fases do protocolo de actuação em estilismo.

• RA2. Caracteriza a moda e as suas tendências ao longo da história identificando os canons e os estilos estéticos.

– QUE2.1. Caracterizaram-se as funções do vestiario.

– QUE2.2. Diferenciaram-se os canons estéticos em estilismo de cada época histórica.

– QUE2.3. Estabeleceram-se os elementos de vestiario e complementos em cada época histórica.

– QUE2.4. Relacionaram-se as mudanças sociais com a evolução no vestiario.

– QUE2.5. Identificaram-se os/as desenhadores/as com influência na história da moda.

– QUE2.6. Valorou-se a repercussão da alta costura e do prêt-à-porter na evolução da moda.

– QUE2.7. Detalharam-se os aspectos mais destacáveis de os/das novos/as criadores/as e das novas tendências na moda.

• RA3. Realiza o estudo corporal, de cor e de estilo em vestiario e complementos, aplicando técnicas de análise.

– QUE3.1. Estabeleceram-se os métodos e os equipamentos para o estudo da clientela.

– QUE3.2. Organizou-se o lugar de trabalho para a realização da análise.

– QUE3.3. Descreveram-se os patrões habituais em estilismo e moda.

– QUE3.4. Elaboraram-se a ficha técnica da clientela e outros documentos necessários para realizar a assessoria em diferentes suportes.

– QUE3.5. Determinaram-se e identificaram-se as características corporais com influência na indumentaria.

– QUE3.6. Realizou-se a tomada de medidas corporais que determinam a figura.

– QUE3.7. Identificou-se a tipoloxía corporal.

– QUE3.8. Relacionou-se o uso da cor com o seu simbolismo social e cultural.

– QUE3.9. Realizou-se o teste da cor para a selecção da gama cromática do vestiario.

– QUE3.10. Identificou-se o estilo de vestiario das pessoas utentes e a sua gradación.

– QUE3.11. Estabeleceu-se um método de identificação das necessidades sócio-laborais.

– QUE3.12. Relacionaram-se o tipo e o estilo dos complementos com a imagem externa.

– QUE3.13. Registaram-se os dados obtidos na ficha técnica.

• RA4. Determina as mudanças que se podem realizar na figura através da indumentaria seleccionando os tecidos e as peças de vestir.

– QUE4.1. Identificaram-se as características corporais que se devem corrigir ou potenciar através da indumentaria.

– QUE4.2. Analisou-se a repercussão na nova imagem das linhas, os volumes, as cores, etc.

– QUE4.3. Identificaram-se as características do vestiario masculino, feminino e unisex.

– QUE4.4. Caracterizaram-se as peças de vestir e os seus elementos.

– QUE4.5. Identificaram-se os materiais e os tecidos, e estabeleceram-se critérios para a sua selecção e pautas para a sua conservação.

– QUE4.6. Identificaram-se os elementos que caracterizam uma peça de vestir (costuras, pasamanaría, botões, cremalleiras, etc.).

– QUE4.7. Seleccionaram-se as peças em função das necessidades.

– QUE4.8. Valorou-se o uso de tecidos e materiais ecológicos e éticos.

– QUE4.9. Identificaram-se a informação e o simbolismo utilizados nas etiquetas.

– QUE4.10. Propuseram-se conselhos para a conservação e a manutenção das peças.

– QUE4.11. Diferenciaram-se os elementos de vestiario social, profissional e de etiqueta.

– QUE4.12. Analisou-se a adequação da roupa interior à vestimenta utilizada.

– QUE4.13. Estabeleceram-se pautas para alcançar a harmonia no vestiario.

– QUE4.14. Analisou-se a relação dos complementos (zapatos, chapeus, lenços e fulares, gravatas, luvas, jóias, etc.) com a criação de estilos.

• RA5. Desenha propostas personalizadas de mudança de estilismo em vestiario e complementos elaborando bosquexos, documentos e orçamentos.

– QUE5.1. Classificaram-se os tipos de propostas.

– QUE5.2. Estabeleceu-se a estrutura e as fases da proposta.

– QUE5.3. Determinaram-se os documentos que vão fazer parte da proposta.

– QUE5.4. Desenharam-se os documentos e os expedientes que se vão utilizar para realizar as propostas.

– QUE5.5. Realizaram-se desenhos em diferentes suportes.

– QUE5.6. Elaborou-se o expediente de assessoria em estilismo.

– QUE5.7. Estabeleceram-se as bases para a elaboração do orçamento.

– QUE5.8. Estabeleceu-se o plano de trabalho para a posta em marcha da mudança de imagem.

– QUE5.9. Personalizouse a proposta e adaptou à demanda.

– QUE5.10. Apresentou-se a proposta de modo oral e escrito com a argumentação adequada.

– QUE5.11. Estabeleceram-se os métodos de arquivamento da proposta e a sua informação base.

• RA6. Estabelece pautas para guiar na compra de vestiario e complementos seleccionando fontes de informação e estabelecimentos.

– QUE6.1. Estabeleceram-se critérios para identificar as demandas na compra de vestiario.

– QUE6.2. Identificaram-se os pontos de venda de vestiario e complementos.

– QUE6.3. Seleccionaram-se lojas especializadas, desenhadores/as e casas de roupa.

– QUE6.4. Determinou-se o vestiario básico que compõe o fundo de armario.

– QUE6.5. Determinaram-se as peças de vestir necessárias para a equipaxe básica em diferentes actividades.

– QUE6.6. Determinaram-se pautas para a eleição e a combinação de peças de vestir e complementos.

– QUE6.7. Proporcionaram-se técnicas para a correcta combinação de cores.

– QUE6.8. Seleccionaram-se as peças de vestir em função das variables da pessoa utente.

– QUE6.9. Realizaram-se as provas de vestiario necessárias.

– QUE6.10. Estabeleceram-se valorações na relação entre qualidade e preço dos estabelecimentos de venda.

– QUE6.11. Aplicaram-se técnicas para avaliar o grau de satisfação da clientela.

1.4.2. Conteúdos básicos.

BC1. Elaboração do protocolo de actuação de o/da assessor/ora em estilismo em vestiario.

• Assessoria em estilismo: campo de actuação; definição e competências; perfis profissionais relacionados.

• Conceito de estilismo. Vestiteca, showroon, outlet, etc.

• Elegancia e estilo. Classificação geral de estilos.

• Tendências e moda. Importância económica.

• Prêt-à-porter e alta costura.

• Colecção: conceito e tipos.

• Desfiles: terminologia associada e características.

• Estilismo criativo e estilismo dirigido.

• Protocolo de actuação em estilismo. Elaboração do protocolo: partes, tipos, fases, conteúdos e documentos de apoio.

• Bases de informação do estilismo no vestir. Elaboração de mostrarios de referência.

BC2. Caracterização da moda e as suas tendências ao longo da história.

• Função do vestiario.

• O vestido na prehistoria.

• O vestiario no mundo antigo: desde Egipto a Bizancio. Características principais e a sua repercussão.

• Idade Média e Renacemento. Influência das cortes. O vestido e as suas variações.

• Barroco e corte francesa. Rococó.

• Revolução Francesa. Romantismo. Dandismo.

• Modernismo. Revolução Industrial: a sua repercussão no vestiario. Nascimento da alta costura.

• Felizes anos 20: androxinia.

• Anos 30: moda e cine.

• Moda e Surrealismo.

• New look e teatro da moda. Novos desenhadores e a sua influência.

• Estilo de vida americano: pantalóns vaqueiros. A juventude e as suas revoluções.

• Cine e televisão.

• Moda americana e nova silueta. Fim da alta costura.

• Moda e idade.

• Novos desenhadores nacionais e internacionais.

BC3. Realização do estudo corporal, de cor e de estilo em vestiario e complementos.

• Estudo e análise da clientela: métodos e equipamentos.

• Aplicação dos métodos de observação.

• Patrões habituais em estilismo e moda.

• Detecção de necessidades: sócio-laborais, artísticas, etc.

• Identificação do âmbito de aplicação e as qualidades da imagem que se deseje projectar.

• Registro da informação: registros manuais e suportes informáticos. Ficha técnica da clientela.

• Técnicas de preparação da clientela.

• Antropometría da figura humana masculina e feminina. Proporções ideais e reais. Percepção das proporções.

• Características corporais com influência na indumentaria e nos complementos.

• Talhes: determinação das medidas corporais.

• Representação gráfica da figura humana. Determinação da tipoloxía corporal. Registro de dados.

• Teste de cor. Técnicas para a eleição de cores pessoais.

• Elementos que definem o estilo no vestir: cor, linhas formas e volumes. Aplicação no vestiario e nos complementos.

• Determinação do estilo da clientela. Tipos: clássico, informal, desportivo, casual, romântico, funcional, vangardista, etc.

• Análise dos complementos e a sua combinação com a indumentaria.

BC4. Determinação das mudanças que se podem realizar na figura através da indumentaria.

• Correcções corporais mediante o vestiario. Inestetismos e asimetrías: conceitos, tipos e características.

• Repercussão das linhas, os volumes, as cores, etc. nas mudanças de imagem através do vestiario.

• Indumentaria masculina e feminina: estilo unisex.

• Tipos de peças de vestir e critérios de selecção.

• Elementos e características das peças de vestir e a sua repercussão na imagem: escotes, colos, mangas, etc.

• Materiais e tecidos utilizados em estilismo: fibras têxtiles e não têxtiles, peles naturais, etc.

• Elementos que caracterizam uma peça: costuras, pasamanaría, botões, cremalleiras, etc.

• Etiquetaxe das peças de roupa: normativa, simbologia; conselhos de lavagem, pasadura do ferro e conservação.

• Vestiario profissional. Importância da imagem no âmbito profissional.

• Vestiario de etiqueta. Características dos tecidos e dos materiais. Complementos permitidos. Outros elementos de uso protocolario e as suas características. Etiqueta masculina e feminina.

• Vestiario em celebrações sociais.

• Roupa interior: conceito, tipos e características; adequação à vestimenta.

• O vestiario e a sua harmonia. Modos de luzir as peças de vestir.

• Os complementos e a sua relação com a criação de estilos: zapatos, chapeus, gravatas, lenços e fulares, luvas, jóias, etc.

BC5. Desenho de propostas personalizadas de mudança de estilismo em vestiario e complementos.

• Proposta personalizada para o mudo de imagem através da indumentaria: conceito, estrutura e fases.

• Tipos de propostas.

• Documentação base: expediente de assessoria em estilismo (organização e estrutura) e expediente fotográfico.

• Documentação técnica anexa: tipos e características. Desenhos gráficos e audiovisuais. Aplicação de ferramentas manuais, gráficas e informáticas.

• Documentação económica: orçamento.

• Planeamento de acções: plano de trabalho.

• Personalización e adequação da proposta à demanda.

• Apresentação da proposta: aplicação de técnicas de comunicação para a apresentação da proposta.

• Processamento e arquivamento da documentação.

BC6. Estabelecimento de pautas para guiar na compra de vestiario e complementos.

• Pontos de venda de vestiario e complementos.

• Critérios de selecção de vestiario, tecidos e complementos: identificação da demanda. Tabelas de equivalência dos talhes do vestiario noutros países.

• Critérios de selecção de lojas especializadas, desenhadores e casas de roupa.

• Fundo de armario feminino e masculino: composição; revisão e actualização.

• Equipaxe básica em diferentes actividades.

• Selecção e combinação de cores em peças de vestir, accesorios e complementos.

• Pautas para a eleição e combinação de peças e complementos.

• Provas de vestiario: coordenação e supervisão.

• Técnicas de seguimento e manutenção do processo de assessoria no vestir.

• Avaliação do grau de satisfação da clientela.

1.4.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desempenhar a função de asesoramento no estilismo de vestir.

Esta função abrange aspectos como:

– Análise da repercussão da moda e as suas tendências na imagem final.

– Estudo da figura corporal e as suas correcções.

– Aplicação do teste de cor.

– Identificação dos tipos de elementos do vestiario e o seu estilo associado.

– Conhecimento dos usos de vestiario segundo as situações pessoais ou profissionais.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam-se em:

– Asesoramento à clientela sobre vestiario e complementos.

– Asesoramento na eleição de linhas de vestiario em lojas de roupa, showrooms e passarelas.

– Guia na compra de roupa, accesorios e regalos.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais b), c), d), k), ñ), o), q) e s) do ciclo formativo e as competências b), c), d), h), k), l), m) e n).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Organização e planeamento dos recursos necessários para poder realizar um asesoramento em estilismo.

– Aplicação de métodos de observação para determinar as características que determinam o estilo da clientela.

– Realização de estudos corporais, de cor e de estilo, para determinar os elementos que cumpra modificar ou potenciar.

– Proposta de correcções na figura corporal, em tecidos e em tipos de vestiario.

– Elaboração e apresentação de propostas personalizadas de asesoramento.

– Elaboração de pautas de seguimento na aquisição dos elementos da nova proposta.

1.5. Módulo profissional: Assessoria de peiteado.

• Equivalência em créditos ECTS: 10.

• Código: MP1184.

• Duração: 187 horas.

1.5.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Elabora o protocolo de actuação de o/da assessor/a de peiteado identificando o seu campo de actuação.

– QUE1.1. Identificou-se o campo de actuação de o/da assessor/a de peiteado no âmbito da imagem pessoal.

– QUE1.2. Estabeleceu-se o protocolo de actuação de o/da assessor/a de peiteado.

– QUE1.3. Identificaram-se as fases de actuação de o/da assessor/a.

– QUE1.4. Reconheceram-se as fontes documentários para a obtenção de dados.

– QUE1.5. Aplicaram-se métodos para a classificação e o arquivamento da documentação.

– QUE1.6. Aplicaram-se protocolos de estudo estético da clientela identificando as suas demandas e as suas necessidades.

– QUE1.7. Aplicaram-se técnicas de comunicação na fase de tomada de dados.

– QUE1.8. Realizou-se um mostrario de estilos de peiteado.

– QUE1.9. Realizou-se uma ordenação dos dados e o seu arquivamento.

– QUE1.10. Estabeleceu-se o processo para a análise das características e das necessidades da pessoa utente e do seu contorno.

– QUE1.11. Estabeleceram-se a sequência e o método para o desenvolvimento da fase de asesoramento e avaliação do processo.

– QUE1.12. Descreveu-se o campo de actuação de o/da assessor/a de peiteado.

• RA2. Realiza o estudo estético para a assessoria de peiteado aplicando técnicas de análise capilar e de morfologia corporal.

– QUE2.1. Preparou-se o espaço de trabalho.

– QUE2.2. Aplicaram-se os equipamentos e os meios de diagnóstico para o estudo facial e corporal.

– QUE2.3. Aplicaram-se medidas de atenção e preparação da clientela.

– QUE2.4. Aplicaram-se técnicas para identificar as demandas e as necessidades da clientela.

– QUE2.5. Identificaram-se as características, o aspecto e o estado do cabelo e do couro cabeludo.

– QUE2.6. Aplicaram-se técnicas de análise do cabelo e do couro cabeludo.

– QUE2.7. Relacionaram-se os processos e as técnicas com o dano capilar.

– QUE2.8. Identificaram-se as alterações capilares e do couro cabeludo com influência na imagem pessoal.

– QUE2.9. Identificaram-se os desenhos e as formas do pêlo facial aplicando técnicas de visaxismo masculino.

– QUE2.10. Reconheceu-se a morfologia corporal e da cabeça, e a sua relação com o peiteado.

– QUE2.11. Determinaram-se os patrões habituais de peiteado, maquillaxe, vestiario e complementos da pessoa utente.

– QUE2.12. Estabeleceu-se o método de detecção das necessidades sócio-laborais, artísticas, etc.

– QUE2.13. Formalizaram-se as fichas de registro dos dados obtidos na análise.

• RA3. Determina os cuidados e os tratamentos capilares necessários para realizar o asesoramento.

– QUE3.1. Reconheceram-se os tratamentos capilares necessários para a criação da nova imagem.

– QUE3.2. Estabeleceram-se as técnicas electroestéticas e manuais associadas aos tratamentos capilares.

– QUE3.3. Justificou-se o emprego dos produtos de cuidados do cabelo.

– QUE3.4. Estabeleceram-se os critérios para seleccionar perrucas e próteses capilares.

– QUE3.5. Seleccionaram-se os cuidados capilares em função das necessidades.

– QUE3.6. Estabeleceram-se mecanismos de colaboração com profissionais especialistas em cuidados e tratamentos capilares.

• RA4. Determina as mudanças de imagem necessários para criar o novo estilo identificando os procedimentos e as técnicas.

– QUE4.1. Identificaram-se as características da imagem que se vai potenciar, neutralizar e modificar através da assessoria de peiteado e barbearia.

– QUE4.2. Elaboraram-se formularios valorativos das preferências, os hábitos e os costumes da clientela.

– QUE4.3. Determinaram-se os estilos de imagem através dos peiteados e das técnicas de peiteado e barbearia.

– QUE4.4. Identificaram-se os elementos do peiteado que formam a nova imagem.

– QUE4.5. Estabeleceram-se os critérios para determinar o comprido, a forma e a cor do cabê-lo na nova imagem.

– QUE4.6. Determinaram-se os critérios para desenhar o estilo da barba, do bigote e das patillas.

– QUE4.7. Caracterizaram-se as técnicas de corte e as mudanças de forma e de cor.

– QUE4.8. Justificou-se a eleição do tipo de peiteado e recolhido.

– QUE4.9. Justificou-se a necessidade do uso de próteses capilares.

– QUE4.10. Caracterizaram-se as técnicas para realizar estilismos masculinos.

– QUE4.11. Valorou-se a importância dos complementos na criação de estilos.

• RA5. Elabora a proposta de mudança de imagem tendo em conta as variables pessoais e sócio-laborais e, de ser o caso, os requisitos cénicos.

– QUE5.1. Estabeleceu-se a estrutura da proposta.

– QUE5.2. Desenharam-se propostas de mudança de imagem através de modificações no cabelo.

– QUE5.3. Realizaram-se mudanças de imagem em suporte informático.

– QUE5.4. Realizaram-se bosquexos de estilos de peiteados.

– QUE5.5. Seleccionaram-se técnicas de peiteado e cuidados capilares para o mudo de imagem.

– QUE5.6. Especificaram-se os meios, os espaços e os recursos humanos e materiais necessários para levar a cabo o projecto.

– QUE5.7. Programaram-se a sequência e a temporalización para o mudo de imagem.

– QUE5.8. Apresentou-se a proposta personalizada em assessoria de peiteado.

– QUE5.9. Estabeleceu-se a proposta de asesoramento para produções audiovisuais, de fotografia e de moda.

– QUE5.10. Estabeleceram-se as pautas para a análise do projecto artístico.

• RA6. Estabelece pautas para a manutenção da nova imagem utilizando técnicas e equipamentos para o treino pessoal.

– QUE6.1. Determinaram-se as pautas para asesorar na manutenção da nova imagem.

– QUE6.2. Estabeleceu-se um calendário de actividades para a aplicação de procedimentos e cosméticos para manter o estilo proposto.

– QUE6.3. Identificaram-se as actividades para a manutenção e o cuidado do novo estilo de peiteado e barba.

– QUE6.4. Manejaram-se secadores, tenaces, pranchas alisadoras, etc.

– QUE6.5. Propuseram-se as pautas de aplicação de produtos para a manutenção do peiteado.

– QUE6.6. Manteve-se uma atitude profissional ao longo do processo.

1.5.2. Conteúdos básicos.

BC1. Elaboração do protocolo de actuação de o/da assessor/a de peiteado.

• Campo de actuação de o/da assessor/a de peiteado no âmbito da assessoria de imagem pessoal: imagem e beleza capilar (pessoal, profissional, corporativa, etc.); produções audiovisuais, cénicas e de moda, estilismos masculinos, actos e eventos, e mudanças de estilo.

• Protocolos de actuação de o/da assessor/a de peiteado: tipos, fases, conteúdos e documentos de apoio.

• Fase de documentação. Elaboração da base de informação de patrões estéticos de peiteados: dados de estilos capilares (elaboração de um mostrario de estilos); fontes documentários (webs de internet, revistas de moda, de peiteados e de maquillaxes, magazines, actualidade, especializadas e técnico-científicas); livros, cine e televisão. Classificação e arquivamento de documentação.

• Fase de análise das características e das necessidades da pessoa utente e do seu contorno: protocolo de estudo estético; protocolo para o estudo da imagem da clientela; procedimento de identificação de demandas da pessoa utente; identificação das necessidades e das demandas de peiteado e barbearia; identificação de necessidades e demandas na apresentação em meios audiovisuais, cénicos e de moda; identificação dos requisitos sociais e laborais.

• Fase de asesoramento em peiteado e estilismo masculino.

• Fase de avaliação e controlo do processo.

BC2. Realização do estudo estético para a assessoria de peiteado.

• Preparação do espaço de trabalho: higiene e manutenção.

• Imagem de o/da profissional. Atitudes e habilidades necessárias.

• Atenção e recepção da clientela.

• Técnicas para detectar as demandas, as necessidades e as expectativas da pessoa utente.

• Análise do couro cabeludo e do cabelo. Métodos e equipamentos de avaliação do estado do cabelo e do couro cabeludo. Análise do estado do couro cabeludo. Características e condições que influem no estado do cabelo: aspecto e propriedades físicos, cor, percentagem de canas, etc. Análise morfológica da cabeça: configuração do rosto; técnicas de psicomorfoloxía e visaxismo; canons de beleza. Visaxismo masculino.

• Estudo da morfologia corporal e a sua relação com o peiteado.

• Análise de patrões de peiteado habituais na clientela.

• Análise de patrões de maquillaxe, complementos e vestiario da clientela.

• Determinação das necessidades sócio-laborais, artísticas, etc.

• Suportes de documentação técnica: ficha de registro. Cuestionarios valorativos iniciais. O cuestionario de costumes, claques e hábitos de cuidados estéticos.

BC3. Determinação dos cuidados e dos tratamentos capilares necessários.

• Classificação e descrição dos tratamentos capilares necessários para a criação da nova imagem: de higiene e acondicionamento, de manutenção (cuidados preventivos), para as alterações do caule capilar e do couro cabeludo, e outros tratamentos médico-estéticos.

• Técnicas electroestéticas e manuais para o tratamento capilar: correntes galvánicas, alta frequência, ondas electromagnéticas, ozónio, etc. Masaxe e drenagem linfáticas. Cosméticos associados aos tratamentos capilares. Asesoramento sobre o uso de próteses capilares.

• Identificação dos tratamentos capilares necessários para as mudanças de imagem.

• Profissionais colaboradores/as para o cuidado e os tratamentos capilares.

BC4. Determinação das mudanças de imagem necessários para criar o novo estilo.

• Aspectos da imagem que se vão potenciar, neutralizar e modificar através da assessoria de peiteado e barbearia.

• Cuestionario valorativo das preferências da clientela.

• Concretização do novo estilo e criação da nova imagem. Estilos através dos peiteados e das técnicas de peiteado e barbearia.

• Determinação dos elementos do peiteado que formam a nova imagem: análise de linhas, formas, cores e volumes; correcções ópticas através do cabê-lo (do óvalo, das facções, do cranio, do perfil, do cabelo e dos ombreiros); determinação do comprido, a forma, a cor e o estilo do cabê-lo da nova imagem; determinação do estilo masculino (barba, bigote, patillas, etc.); complementos de peiteado na criação de estilos.

• Processos técnicos de peiteado para o mudo de comprimento (corte básico, estilos de corte, forma e cor): pautas.

• Processos técnicos em peiteado para o mudo de forma (permanente e moldeamento): pautas de realização. Mudança de forma temporária.

• Processos técnicos em peiteado para o mudo de cor (coloração, descoloración e estopins): pautas de realização.

• Peiteado e técnica de secado. Mudanças de forma. Parâmetros que influem directamente no volume do cabelo.

• Recolhidos e extensões. Postizaría e próteses capilares.

• Técnicas de barbearia e estilismo masculino.

BC5. Elaboração de propostas de mudança de imagem.

• Desenho de propostas personalizadas de mudanças de imagem através de tratamentos e técnicas de peiteado e barbearia. Estrutura específica da proposta. Relatório técnico da assessoria de peiteado.

• Avaliação da informação obtida no estudo de demandas e necessidades, e no estudo da imagem. Variables pessoais e sócio-laborais (estilo de vida, personalidade, características estéticas, acontecimentos, âmbito laboral, etc.). Interpretação de relatórios profissionais. Valoração dos resultados do estudo da imagem pessoal: características que se podem potenciar ou modificar.

• Caracterização do novo estilo. Relação dos trabalhos de peiteado e barbearia necessários para o mudo de imagem. Selecção de trabalhos técnicos de peiteado, de tratamentos estéticos capilares ou associados a tratamentos, de peiteados e recolhidos, de complementos capilares associados ao novo peiteado, e do tipo de barba, bigote ou patilla.

• Recomendações para a realização de tratamentos médico-estéticos. Relatório de remisión.

• Documentação técnica anexa à proposta: tipos e características.

• Elaboração de desenhos gráficos e fotográficos: bosquexo sobre estilos de peiteado, barba e bigote.

• Médios, espaços, recursos humanos e materiais necessários para levar a cabo o projecto. Critérios de selecção de profissionais colaboradores.

• Planeamento de acções: calendário de actuação, temporalización e coordenação de trabalhos.

• Documentação económica: elaboração do orçamento.

• Apresentação da proposta personalizada: selecção do formato de apresentação.

• Selecção do material visual: fotos, esquemas, bosquexos e programas informáticos.

• Argumentos da proposta personalizada.

• Conclusão da proposta: resolução de dúvidas, acordos e autorização do processo. Cumprimento da autorização de posta em marcha do processo.

• Propostas para produções audiovisuais de asesoramento de imagem através do peiteado: requisitos cénicos. Análise do projecto artístico.

• Propostas para produções de fotografia e moda.

BC6. Estabelecimento de pautas para a manutenção da nova imagem.

• Assessoria de manutenção da nova imagem.

• Plano de actividades para a formação da clientela em cuidados capilares. Modo de aplicação e frequência.

• Pautas de orientação na selecção de cosméticos de higiene, manutenção, protecção e cuidados capilares.

• Manutenção de próteses capilares.

• Treino de técnicas de manejo de secador, utensilios, tenaces, pranchas alisadoras e produtos de apoio e manutenção do peiteado.

1.5.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desempenhar a função de asesoramento de imagem em peiteado.

Esta função abrange aspectos como:

– Elaboração de documentação técnica.

– Exploração e estudo capilar, facial e corporal.

– Diferenciación das técnicas para o cuidado capilar.

– Reconhecimento das aplicações das técnicas electroestéticas.

– Identificação dos tipos de peiteado.

– Determinação de técnicas e processos de peiteado.

– Organização e actualização de ficheiros.

– Pautas de orientação para selecção e aplicação de cosméticos e cuidados pessoais.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam-se em:

– Protocolos de asesoramento em cuidados estéticos capilares e no peiteado.

– Asesoramento sobre a mudança de imagem através do peiteado.

– Asesoramento sobre o processo e as técnicas de peiteado.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais d), j), k), m), q), r), s), u) e v) do ciclo formativo e as competências d), h), i), m), n), o) e p).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Identificação das necessidades ou demandas da pessoa utente.

– Realização do estudo estético capilar.

– Asesoramento sobre tratamentos capilares, sobre peiteado e sobre a mudança de imagem.

– Selecção da técnica e do processo de peiteado.

– Elaboração de propostas personalizadas de assessoria.

– Determinação de pautas para a selecção e a aplicação de cosméticos e cuidados pessoais, assim como de manutenção da nova imagem.

1.6. Módulo profissional: Protocolo e organização de eventos.

• Equivalência em créditos ECTS: 8.

• Código: MP1185.

• Duração: 140 horas.

1.6.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Caracteriza o protocolo oficial identificando a normativa associada.

– QUE1.1. Estabeleceu-se o campo de actuação da assessoria em protocolo e organização de eventos.

– QUE1.2. Analisaram-se a normativa e os âmbitos de aplicação do protocolo oficial espanhol (Casa Real, Forças Armadas e poderes executiva, legislativo e judicial).

– QUE1.3. Identificou-se a legislação em actos oficiais.

– QUE1.4. Determinaram-se o organigrama e as características das instituições públicas e privadas.

– QUE1.5. Identificaram-se os decretos de protocolo das autarquias.

– QUE1.6. Identificaram-se os preceitos protocolarios das corporações locais, câmaras municipais e deputações.

– QUE1.7. Caracterizaram-se os regimes de títulos, tratamentos, honores e distinções.

– QUE1.8. Identificou-se a legislação sobre o uso de símbolos heráldicos e bandeiras.

– QUE1.9. Identificaram-se as fontes de consulta em legislação protocolaria.

– QUE1.10. Definiu-se uma metodoloxía de actuação em protocolo.

• RA2. Caracteriza os actos protocolarios oficiais e não oficiais identificando os seus elementos.

– QUE2.1. Identificaram-se os actos públicos oficiais e não oficiais.

– QUE2.2. Especificaram-se as características dos actos não oficiais.

– QUE2.3. Relacionaram-se as características dos actos religiosos com as normas de comportamento e com a tradição.

– QUE2.4. Identificaram-se os actos protocolarios do âmbito universitário.

– QUE2.5. Definiram-se os elementos que conformam o protocolo nos actos militares.

– QUE2.6. Especificaram-se as normas de carácter moral, social ou jurídico aplicadas aos actos protocolarios oficiais e não oficiais.

– QUE2.7. Identificou-se o âmbito de aplicação do protocolo nos actos oficiais e não oficiais.

– QUE2.8. Valorou-se a importância do conhecimento e do seguimento das normas de protocolo.

– QUE2.9. Descreveram-se os principais elementos simbólicos e/ou de representação nos actos institucionais (bandeiras, hinos, etc.).

• RA3. Planifica actos protocolarios determinando cada fase.

– QUE3.1. Valorou-se a importância do adequado planeamento do acto protocolario.

– QUE3.2. Identificaram-se as fases do projecto organizativo do acto protocolario.

– QUE3.3. Elaboraram-se o programa e o cronograma para o desenvolvimento do acto protocolario.

– QUE3.4. Estabeleceram-se os recursos humanos e materiais, e os espaços físicos necessários.

– QUE3.5. Estabeleceram-se profissionais colaboradores, pessoal de apoio e provedores/as.

– QUE3.6. Especificaram-se os critérios para a elaboração de listagens de assistentes.

– QUE3.7. Desenharam-se os comunicados e as invitacións.

– QUE3.8. Seleccionou-se a linha de imagem do evento para a decoración do acto.

– QUE3.9. Aplicaram-se critérios de precedencia para a ordenação de personalidades e para a distribuição das pessoas assistentes.

– QUE3.10. Valorou-se a importância da inauguração, da clausura e da comunicação nos actos protocolarios.

– QUE3.11. Tiveram-se em conta os requisitos informáticos, telefónicos, de tradução simultânea, etc. para os discursos das pessoas invitadas.

– QUE3.12. Organizou-se o evento cumprindo as normas de qualidade e de segurança e atendendo às normas de protocolo.

• RA4. Elabora a proposta de organização de actos protocolarios adaptados ao acontecimento.

– QUE4.1. Desenhou-se a proposta de organização do acto protocolario.

– QUE4.2. Estabeleceu-se a estrutura da proposta.

– QUE4.3. Elaborou-se o expediente do acto.

– QUE4.4. Seleccionaram-se profissionais colaboradores/as e provedores/as.

– QUE4.5. Especificaram-se médios, espaços, recursos humanos e materiais necessários para levar a cabo o projecto.

– QUE4.6. Definiu-se e/ou formalizou-se a documentação necessária segundo o acto, para o seu correcto desenvolvimento.

– QUE4.7. Programaram-se a sequência e a temporalización para a organização do evento.

– QUE4.8. Determinaram-se os meios necessários para a difusão e a promoção do acto ou evento.

– QUE4.9. Calculou-se o orçamento económico do acto que se vai organizar.

– QUE4.10. Elaboraram-se as propostas em suporte manual e informático.

– QUE4.11. Analisaram-se os aspectos de segurança adequados e a correcta coordenação com os serviços de segurança das instituições implicadas num acto protocolario.

• RA5. Caracteriza o protocolo internacional estabelecendo pautas de actuação.

– QUE5.1. Identificou-se a importância do protocolo internacional no mundo actual.

– QUE5.2. Relacionou-se o protocolo diplomático com o internacional e com o empresarial.

– QUE5.3. Estabeleceram-se as características dos grupos mundiais dominantes.

– QUE5.4. Caracterizaram-se os hábitos, os costumes e a cultura social de cada grupo mundial.

– QUE5.5. Relacionaram-se as variações protocolarias com os países e com os grupos sociais e religiosos.

– QUE5.6. Reconheceu-se a influência de determinados países em matéria de normas protocolarias.

– QUE5.7. Reconheceu-se a influência religiosa no protocolo.

– QUE5.8. Identificaram-se e descreveram-se as diferenças protocolarias entre os grupos de países e as suas áreas de influência analisando as particularidades de cada um.

– QUE5.9. Identificaram-se os modelos de funcionamento de outras culturas em relação com o protocolo.

– QUE5.10. Valorou-se a influência do protocolo nas relações internacionais.

– QUE5.11. Estabeleceram-se as pautas de actuação em protocolo internacional.

• RA6. Estabelece o protocolo empresarial aplicando critérios de imagem corporativa.

– QUE6.1. Identificaram-se os departamentos da empresa com repercussão no protocolo.

– QUE6.2. Especificaram-se as precedencias e as presidências empresariais.

– QUE6.3. Estabeleceram-se as actuações empresariais em que intervém o protocolo.

– QUE6.4. Determinou-se o funcionamento geral dos actos empresariais de carácter público e privado.

– QUE6.5. Justificou-se a importância da difusão mediática dos actos empresariais.

– QUE6.6. Relacionaram-se os actos sociais empresariais com a sua repercussão na imagem da empresa.

– QUE6.7. Analisaram-se e descreveram-se os tipos de actos sociais empresariais em que é preciso realizar acções de promoção e patrocinio.

– QUE6.8. Realizaram-se acções de difusão promocional nos médios de comunicação.

1.6.2. Conteúdos básicos.

BC1. Caracterização do protocolo oficial.

• Assessoria em protocolo: campo de actuação e perfis profissionais relacionados. Origem e história. Relevo social. Princípios da prática do protocolo.

• Protocolo oficial espanhol: Casa Real, Forças Armadas e poderes executiva, legislativo e judicial. Normativa protocolaria.

• Protocolo nas comunidades autónomas e nas administrações locais.

• Legislação aplicada ao protocolo: leis e decretos que o regulam; regime de títulos, honores e distinções.

• Bases de informação em protocolo: fontes e departamentos de consulta de normativa e/ou legislação protocolaria.

• Instituições públicas e privadas: conceito, organigrama, organização e características.

• Distinções protocolarias e a sua simbologia.

• Simbologia heráldica e vexiloloxía.

• Tratamentos honoríficos: tipos de tratamento e a sua aplicação.

• Distinções nobiliarias.

• Metodoloxía na assessoria em protocolo: fases. Documentação de apoio.

BC2. Caracterização dos actos protocolarios oficiais e não oficiais.

• Classificação dos actos: públicos oficiais, não oficiais e privados.

• Actos públicos oficiais e não oficiais: características e tipos.

• Actos privados e/ou não oficiais: características e tipos de actos não protocolarios.

• Protocolo e actos religiosos: características.

• Protocolo e actos universitários: características, tipos, precedencia e organigrama.

• Protocolo e actos militar: organigrama dos corpos militares e a sua precedencia; tipos de actos; tributación de honores militares.

• Identificação do tipo de acto, as características e as qualidades que se podem projectar. Elementos que é preciso avaliar. Normas de carácter moral, social ou jurídico aplicables.

• Âmbito de aplicação do protocolo nos actos oficiais e não oficiais: presidência, precedencias, símbolos, intervenções e comportamento social.

BC3. Estabelecimento das fases na organização dos actos protocolarios.

• Técnicas de organização de actos: generalidades; necessidade de protocolo; importância dos médios de comunicação.

• Projecto organizativo: fases.

• Fase prévia: objectivos do acto. Identificação do acto e o seu projecto organizativo. Necessidades organizativas. Aplicação de métodos de observação.

• Fase de planeamento: elaboração do programa e cronograma.

• Requisitos do acto: recursos humanos e materiais, e espaços físicos do evento. Colaboradores/as, pessoal suporte e provedores/as. Espaço físico do evento ou acto: espaços e planos. Imagem e comunicação do evento ou do acto. Organização do transporte e do alojamento. Público assistente (invitacións). Segurança e atenção sanitária. Médios técnicos para os discursos e a tradução simultânea.

• Fase de desenvolvimento do evento: logística da actividade. Inauguração (recepção de pessoas invitadas e ordenação de personalidades e das intervenções) e clausura do acto.

• Comunicação nos actos protocolarios: relações com os médios de comunicação; conferências de imprensa.

• Fase de avaliação do acto e/ou evento. Seguimento da difusão do acto.

• Aplicação do controlo de qualidade do acto.

BC4. Elaboração da proposta de organização de actos protocolarios.

• Desenho de propostas de organização de actos protocolarios. Estrutura específica da proposta. Expediente do acto: critério organizador geral, ordem do dia, temporalización, ordenação de mesas e organização das intervenções.

• Descrição das características e dos requisitos do acto protocolario.

• Relação da logística e das actividades necessárias para o acto protocolario. Planeamento das medidas de segurança e da atenção sanitária.

• Selecção de meios, espaços e recursos humanos e materiais necessários para levar a cabo o acto protocolario. Provedores/as e profissionais.

• Planeamento de acções: programa e cronograma.

• Actos protocolarios e comunicados de imprensa.

• Documentação técnica anexa à proposta (invitacións, inscrição e certificados de assistência).

• Documentação económica: elaboração do orçamento.

• Elaboração de propostas em suporte manual e informático.

• Apresentação da proposta personalizada.

• Conclusão da proposta: resolução de dúvidas, acordos e autorização do processo.

BC5. Caracterização do protocolo internacional.

• Protocolo internacional: protocolo estrangeiro e diplomático. Recepções diplomáticas: modelos de comportamento.

• Protocolo internacional e a sua relação com o mundo empresarial. Grupos dominantes mundiais.

• União Europeia: conceito, história e características. Simbologia associada. Costumes, hábitos e cultura social dos principais países constituíntes da UE.

• Países do Leste: costumes, hábitos e cultura social.

• Canadá: divisões idiomáticas e culturais.

• EE.UU.: costumes, hábitos e cultura social.

• América latina: hábitos, costumes e cultura social.

• Mundo árabe: religião, hábitos, costumes e cultura social.

• África subsaariana: países constituíntes; costumes e cultura social comum.

• Culturas orientais: hábitos, costumes e cultura social de cada zona.

• Diferenças protocolarias entre os grupos de países e as suas áreas de influência.

• Relações internacionais e a sua repercussão no protocolo.

• Pautas de actuação no protocolo internacional.

BC6. Estabelecimento do protocolo empresarial.

• Empresas: organização. Departamentos com repercussão em protocolo empresarial.

• Actos empresariais públicos e privados: âmbito de aplicação, simbologia, patrocinio externo, etc.

• Precedencias empresariais.

• Presidência dos actos.

• Importância da difusão mediática dos actos empresariais.

• Actuações empresariais com repercussão em protocolo: apresentações pessoais, autopresentación e apresentação da empresa.

• Visitas e outros actos sociais empresariais: viagens de negócios; apresentações internacionais.

• Comidas de negócios: tipos e características.

• Actos de carácter empresarial privado: reuniões, juntas, conselhos de administração, etc.

• Organização de actos de promoção empresarial externos e internos: tipos e características.

• Patrocinio empresarial: características; critérios de selecção.

• Elementos da promoção empresarial: imagem e comunicação; interacção com os médios de comunicação.

• Promoção empresarial no exterior: actos internacionais.

1.6.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desempenhar a função de asesoramento em protocolo e a sua aplicação em diferentes tipos de actos oficiais.

A função de asesoramento em protocolo abrange aspectos como:

– Determinação da normativa protocolaria e a sua aplicação.

– Estabelecimento da relação entre as distinções protocolarias e a sua simbologia.

– Interpretação de actos públicos de diferentes âmbitos e a sua repercussão.

– Identificação e justificação da presidência dos actos protocolarios.

– Identificação do projecto organizativo de um acto.

– Organização e desenho da documentação necessária para a organização de um acto protocolario.

– Estudo das relações com os médios de comunicação no âmbito do protocolo.

– Interpretação do protocolo internacional e as suas características.

– Análise do protocolo empresarial e as suas actuações.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam-se no asesoramento em protocolo e na organização de eventos de diversa índole.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais a), c), d), f), g), h), j), q), s), t), u), w) e x) do ciclo formativo e as competências a), c), d), f), h), m), n), ñ), o) e q).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Identificação e utilização de normativas de protocolo.

– Aplicação de métodos de análise para determinar as características dos actos públicos.

– Utilização de fichas, cuestionarios e outros suportes para a obtenção de informação e síntese de características dos actos protocolarios.

– Organização e planeamento dos recursos materiais e pessoais necessários para poder realizar um acto protocolario.

– Elaboração dos documentos de suporte vinculados ao acto.

– Aplicação de técnicas de organização de eventos.

– Proposta de pautas para a realização de actos protocolarios.

– Aplicação dos protocolos de qualidade na organização dos actos protocolarios.

1.7. Módulo profissional: Usos sociais.

• Equivalência em créditos ECTS: 5.

• Código: MP1186.

• Duração: 87 horas.

1.7.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Identifica o campo de actuação de o/da assessor/ora em usos sociais utilizando técnicas de estudo e análise.

– QUE1.1. Identificou-se a história do protocolo social.

– QUE1.2. Descreveram-se as características do protocolo social e reconheceu-se a necessidade de utilizar códigos de comunicação e conduta.

– QUE1.3. Reconheceu-se a obrigatoriedade ou a relatividade na utilização de usos sociais.

– QUE1.4. Descreveram-se e identificaram-se os conceitos básicos do saber ser e saber estar, da urbanidade e da etiqueta social.

– QUE1.5. Relacionaram-se as características pessoais com o protocolo social.

– QUE1.6. Reconheceu-se a importância da comunicação verbal e não verbal no comportamento social.

– QUE1.7. Interpretaram-se os signos da linguagem corporal na comunicação para usos sociais.

– QUE1.8. Determinou-se o âmbito de aplicação da assessoria em usos sociais.

– QUE1.9. Caracterizou-se a figura de o/da assessor/ora em usos sociais.

– QUE1.10. Aplicaram-se técnicas para detectar as necessidades e as demandas da clientela em usos sociais.

– QUE1.11. Utilizaram-se sistemas de processamento de arquivos de informação.

• RA2. Determina as normas e os usos protocolarios nas relações sociais identificando modelos estabelecidos.

– QUE2.1. Identificaram-se os aspectos que determinam as relações sociais.

– QUE2.2. Determinaram-se normas de etiqueta social em diferentes situações.

– QUE2.3. Aplicou-se a etiqueta social no vestir segundo a situação.

– QUE2.4. Estabeleceram-se normas protocolarias nas visitas.

– QUE2.5. Especificou-se o comportamento social relacionado com os regalos.

– QUE2.6. Estabeleceram-se os critérios de eleição do presenteio segundo as circunstâncias pessoais, sociais e laborais.

– QUE2.7. Determinou-se o protocolo social nas relações laborais.

– QUE2.8. Valorou-se a importância dos usos sociais nas relações sociais.

• RA3. Determina os usos sociais ligados à apresentação e à comunicação pessoal utilizando protocolos estabelecidos.

– QUE3.1. Representaram-se diferentes tipos de cumprimentos segundo os requisitos sociais.

– QUE3.2. Identificaram-se e desenharam-se invitacións de diferentes tipos.

– QUE3.3. Caracterizaram-se apresentações diversas segundo os requisitos sociais estabelecidos.

– QUE3.4. Descreveram-se as normas da proxemia aplicadas aos cumprimentos e às apresentações.

– QUE3.5. Especificaram-se as normas de cortesía na correspondência e no uso das novas tecnologias (correio electrónico...).

– QUE3.6. Estabeleceram-se pautas para a utilização da linguagem oral em sociedade.

– QUE3.7. Asesorouse sobre aspectos para manter ou iniciar conversas em sociedade.

– QUE3.8. Estabeleceram-se pautas para utilizar normas sociais na comunicação telefónica ou de redes e meios sociais.

– QUE3.9. Identificaram-se aspectos negativos que podem prejudicar a comunicação no seu uso social.

– QUE3.10. Estabeleceram-se pautas para o treino em habilidades sociais relacionadas com a apresentação e com a comunicação.

– QUE3.11. Realizaram-se simulações de treino em diferentes situações relacionadas com apresentações ou comunicações pessoal.

• RA4. Caracteriza os usos sociais na mesa estabelecendo os modelos de comportamento e os elementos que a integram.

– QUE4.1. Especificaram-se as pautas de comportamento na mesa.

– QUE4.2. Determinaram-se os critérios para a preparação da mesa.

– QUE4.3. Analisaram-se os elementos para a decoración da mesa.

– QUE4.4. Determinaram-se os parâmetros para o manejo dos elementos que integram a mesa.

– QUE4.5. Pautouse o asesoramento sobre a forma de servir, trinchar e tomar diferentes alimentos.

– QUE4.6. Estabeleceram-se os critérios de colocação de comensais na mesa.

– QUE4.7. Relacionou-se a eleição de menú com o evento ou a situação (social, laboral, etc.) e com a hora de celebração.

– QUE4.8. Estabeleceram-se critérios de selecção de vinhos.

– QUE4.9. Justificaram-se modelos de comportamento em estabelecimentos de restauração.

– QUE4.10. Estabeleceram-se pautas para o treino em habilidades sociais relacionadas com o comportamento na mesa.

– QUE4.11. Realizaram-se simulações de treino em diversas situações relacionadas com o comportamento na mesa.

• RA5. Elabora propostas de asesoramento em usos sociais e/ou organização de actos e reuniões sociais utilizando documentação e aplicações informáticas.

– QUE5.1. Determinou-se a estrutura da proposta personalizada.

– QUE5.2. Desenharam-se propostas personalizadas em usos sociais.

– QUE5.3. Estabeleceram-se os critérios para a análise das demandas e das necessidades da clientela, assim como as suas variables pessoais, sociais e laborais.

– QUE5.4. Valoraram-se os resultados do estudo das características pessoais e da linguagem corporal e oral.

– QUE5.5. Determinaram-se as mudanças e as novas habilidades necessárias nos usos sociais.

– QUE5.6. Especificaram-se médios, espaços e recursos humanos e materiais para a proposta.

– QUE5.7. Planificou-se e estabeleceu-se o cronograma de actividades.

– QUE5.8. Aplicaram-se as técnicas de comunicação para a apresentação das propostas.

– QUE5.9. Determinaram-se pautas para a apresentação das propostas.

– QUE5.10. Realizaram-se casos práticos e simulações de apresentação e argumentação de propostas.

– QUE5.11. Desenharam-se os documentos necessários para levar a cabo a proposta, com a conformidade da clientela.

• RA6. Estabelece pautas de organização de actos e reuniões sociais, identificando os requisitos e programando as actividades que se vão realizar.

– QUE6.1. Identificaram-se situações sociais que requerem asesoramento.

– QUE6.2. Estabeleceram-se normas básicas para receber na casa.

– QUE6.3. Determinaram-se os tipos de reuniões externas e actos sociais (celebrações, aniversários, funerais, etc.).

– QUE6.4. Identificou-se o compartimento de actividades e funções na organização de reuniões.

– QUE6.5. Determinaram-se modelos de comportamento e recomendações de vestiario e imagem pessoal.

– QUE6.6. Determinaram-se as necessidades e os requisitos em celebrações e actos familiares de carácter civil ou religioso.

– QUE6.7. Caracterizaram-se os tipos de aniversários e as formas de celebrá-los.

– QUE6.8. Determinaram-se as necessidades organizativas de outros actos protocolarios não oficiais (apresentações em sociedade, actos culturais, desportivos, etc.).

• RA7. Organiza eventos singulares adaptados às demandas da clientela e justifica o procedimento.

– QUE7.1. Caracterizaram-se os eventos singulares e as suas particularidades.

– QUE7.2. Descreveram-se as funções, o perfil profissional e as habilidades necessárias de o/da organizador/ora de vodas.

– QUE7.3. Estabeleceram-se as necessidades materiais e pessoais de cada tipo de eventos.

– QUE7.4. Elaboraram-se os documentos associados ao acto.

– QUE7.5. Identificaram-se as precedencias e as presidências em cada tipo de acto.

– QUE7.6. Relacionaram-se os espaços e as suas características com o tipo de acto.

– QUE7.7. Propuseram-se modelos de decoración associados à simbologia do acto.

– QUE7.8. Tiveram-se em conta as necessidades associadas ao planeamento dos actos, como a acessibilidade, o alojamento, as reportagens fotográficas, a música, etc.

– QUE7.9. Estabeleceram-se os critérios para desenhar o menú, tendo em conta as particularidades das pessoas invitadas, as tradições culturais e os aspectos religiosos.

– QUE7.10. Propuseram-se listas de regalos e outros elementos recordatorios dos actos singulares.

1.7.2. Conteúdos básicos.

BC1. Identificação do campo de actuação de o/da assessor/ora em usos sociais.

• Protocolo social. Usos sociais: definição, características e conceitos associados. História do protocolo social.

• Usos do protocolo social. Necessidade de códigos de comunicação e conduta: relatividade ou obrigatoriedade dos usos sociais.

• Conceitos básicos do saber ser e do saber estar: naturalidade e singeleza, respeito, prudência e discreción, tolerância, cortesía, empatía, sentido do humor, pontualidade, etc.

• Urbanidade, boas maneiras e habilidades sociais.

• Etiqueta: novos manuais de urbanidade.

• Acções do protocolo social: normas, hábitos e costumes; acções que devem evitar-se.

• Estudo das características pessoais associadas ao protocolo social: aspectos que se devem potenciar.

• Aplicação da inteligência emocional no comportamento social.

• Comunicação verbal e não verbal no protocolo social: comunicação oral e escrita (aspectos básicos) e comunicação não verbal (importância e interpretação dos gestos como meio de comunicação em usos sociais).

• Estudo do âmbito de aplicação dos usos sociais: comportamento pessoal e vida em sociedade (classificação dos actos e reuniões social).

• Repercussão da multiculturalidade nos usos sociais: características e factores diferencial. Envolvimentos no comportamento social.

• Figura de o/da assessor/ora em usos sociais: campo de actuação.

• Técnicas para detectar características, necessidades e demandas da clientela em usos sociais.

• Registro e controlo da informação.

BC2. Determinação de usos e normas protocolarias nas relações sociais.

• Relações sociais.

• Etiqueta social, pessoal, laboral, etc. Normas de comportamento em sociedade: aspectos positivos e negativos. Normas de comportamento na via pública, nos transportes públicos e nos espaços públicos, e urbanidade ao volante. Aplicação da etiqueta social no vestir: etiqueta feminina e masculina; importância da imagem pessoal; conceitos de elegancia e extravagancia.

• Técnicas protocolarias em usos sociais elementares.

• Normas protocolarias nas visitas. Visitas pessoais. Visitas concertadas. Atenção às visitas. Critérios de selecção do momento e da duração da visita. Normas de actuação em visitas singulares: inesperadas, a pessoas doentes, de pesa-me, etc.

• Comportamento social relacionado com os regalos. Tipos de regalos. Critérios de eleição: adequação do presenteio às circunstâncias pessoais, sociais e laborais. Apresentação e entrega de regalos, e comportamento na sua recepção.

• Comportamento no âmbito laboral. Protocolo social nas relações laborais. Hierarquia no trabalho. Diferenças xerárquicas. Convivência laboral.

BC3. Determinação dos usos sociais ligados à apresentação e à comunicação pessoal.

• Cumprimentos: modelos em diferentes âmbitos, países e culturas. Tratamentos. Proxemia.

• Invitacións: tipos principais. Resposta às invitacións.

• Apresentações: elementos de apresentação; apresentação de familiares; apresentação em sociedade e na vida profissional; autopresentación; cartões de apresentação; despedida.

• Correspondência: normas de cortesía e linguagem. Elementos suporte: papel de carta, papel timbrado e sobres. Tipos de correspondência: cartas pessoais, correspondência comercial, cartas postais, felicitacións escritas e outros documentos (relatórios e memorandos).

• Protocolo nos documentos escritos na internet. Comunicação através das novas tecnologias. Etiqueta na rede.

• Linguagem e códigos em usos sociais. Arte de conversar em sociedade. Linguagem coloquial: expressões que se devem evitar. Conversas na mesa. Conversas telefónicas e através de videoconferencia.

• Treino de habilidades sociais em actos relacionados com a apresentação e com a comunicação: pautas e conselhos.

BC4. Caracterização dos usos sociais na mesa.

• Habilidades sociais na mesa: comportamento; uso dos elementos (guardanapos, cobertos, vasos, taças, etc.; arte de servir e trinchar; maneiras de tomar os alimentos.

• Preparação da mesa: decoración da mesa; ordem dos seus elementos (louza, cristalaría e cobertos); comensais (tipos, características, classificação, categoria com respeito ao acto, critérios de colocação e particularidades de os/das comensais infantis).

• Eleição do menú e da hora. Tipos de menús. Menús segundo as características e as condições das pessoas comensais (vexetarianos, aptos segundo critérios religiosos e de costumes, etc.). Selecção de vinhos.

• Modelos de comportamento em estabelecimentos de restauração. Tendências actuais na restauração e na eleição de menús. Arte de invitar: comidas sociais e de negócios.

• Treino de habilidades sociais na mesa: pautas e conselhos.

BC5. Elaboração de propostas de asesoramento em usos sociais e/ou organização de actos e reuniões sociais.

• Desenho de propostas personalizadas: definição e estrutura.

• Descrição de necessidades e demandas. Análise das variables pessoais, sociais e laborais da clientela.

• Avaliação das necessidades em usos sociais e características pessoais da linguagem corporal, oral, etc.

• Determinação das mudanças necessárias em usos sociais.

• A proposta: elaboração e preparação de materiais, e selecção do material visual (fotos, esquemas, bosquexos e programas informáticos); relação de meios, espaços e recursos humanos e materiais necessários para levar a cabo o projecto (critérios de selecção de profissionais colaboradores/as); tipos e características da documentação técnica e económica (orçamento).

• Planeamento de acções: cronograma, temporalización e coordenação de trabalhos.

• Elaboração de propostas em diferentes suportes.

• Apresentação de uma proposta personalizada. Argumentação da proposta. Técnicas de comunicação.

• Conclusão da proposta: resolução de dúvidas, acordos e autorização do processo.

• Plano de treino nos novos usos sociais.

BC6. Estabelecimento de pautas de organização de actos e reuniões sociais.

• Pautas de organização de reuniões no domicílio: conceito e tipos. Recepção na casa. Normas básicas de recepção. Deveres da pessoa anfitriã e das pessoas invitadas.

• Pautas de organização de celebrações familiares de carácter civil ou religioso. Identificação e compartimento de actividades e funções. Comunicação do acto e invitacións. Normas de comportamento das pessoas invitadas. Recomendações sobre vestiario e imagem pessoal.

• Necessidades para a organização de aniversários. Identificação e compartimento de actividades e funções. Comunicação do acto e invitacións. Deveres da pessoa anfitriã e das pessoas invitadas.

• Necessidades organizativas nos funerais. Comunicação do acto. Normas de comportamento. Vestiario de luto.

• Normas de comportamento em actos com autoridades civis, religiosas e militares.

• Necessidades organizativas noutros actos protocolarios não oficiais: apresentação em sociedade, actos culturais (exposições, concertos, etc.), eventos desportivos, etc. Normas de comportamento.

BC7. Organização de eventos singulares.

• Pautas de organização de banquetes: definição e características. Tipos de banquetes protocolarios. Pessoas invitadas e precedencia. Colocação de comensais. Elaboração de documentos associados ao banquete: invitacións, minutas, cartões de comensais, etc. O menú e as suas características: desenho, tipos e connotacións culturais e religiosas.

• Figura de o/da organizador/ora de vodas: funções, perfil profissional e habilidades necessárias.

• Tipos de cerimónias de vodas (civis, religiosas, etc.): características e diferenças regional, religiosas, étnicas, etc. Petição de mão.

• Organização do lugar da voda: decoración e acessibilidade.

• Cerimónia de voda: aspectos que se devem considerar antes, no seu transcurso e depois. Critérios para a colocação de assistentes. Distribuição da mesa nupcial e a das pessoas invitadas.

• Regalos, recordatorios e listas de voda.

• Necessidades associadas ao planeamento da voda: vestiario, veículo, música, fotografia e vinde-o, alojamentos, viagem de namorados, etc.

• Segundas cerimónias nupciais.

• Necessidades organizativas de outros eventos singulares: festas, bailes, exibições de arte, etc.

1.7.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desempenhar as funções de asesoramento em usos e habilidades sociais, e de organização de eventos singulares segundo as demandas da clientela.

Estas funções abrangem aspectos como:

– Determinação dos usos sociais.

– Caracterização das habilidades sociais pessoais com repercussão na imagem.

– Estudo dos usos sociais segundo diferentes situações.

– Aplicação das habilidades sociais em situações concretas.

– Identificação das habilidades sociais e a sua aplicação no âmbito laboral.

– Organização de eventos ligados aos usos sociais, como vodas, banquetes, etc.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam-se em:

– Organização e realização de processos de informação e assistência para o asesoramento em usos sociais.

– Prestação de serviços na organização de actos e reuniões sociais.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais d), f), g), h), s) e x) do ciclo formativo e as competências d), f), n) e q).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Aplicação de métodos de observação para determinar as habilidades sociais.

– Organização e planeamento dos recursos necessários para poder realizar um asesoramento em habilidades sociais.

– Elaboração e apresentação de propostas personalizadas de asesoramento em habilidades sociais.

– Proposta de modelos de treino em habilidades sociais.

– Aplicação de técnicas de organização de eventos singulares.

1.8. Módulo profissional: Assessoria estética.

• Equivalência em créditos ECTS: 11.

• Código: MP1187.

• Duração: 187 horas.

1.8.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Elabora o protocolo de actuação de o/da assessor/ora de estética identificando o seu campo de actuação.

– QUE1.1. Identificou-se o campo de actuação de o/da assessor/ora de estética no âmbito da imagem pessoal.

– QUE1.2. Elaborou-se um manual de estilos.

– QUE1.3. Reconheceu-se a legislação referente à propriedade intelectual.

– QUE1.4. Elaboraram-se os protocolos de actuação de assessoria estética.

– QUE1.5. Especificaram-se as fases de actuação de o/da assessor/ora de imagem em cuidados estéticos e maquillaxe.

– QUE1.6. Estabeleceram-se os critérios de selecção da informação para a assessoria estética.

– QUE1.7. Aplicaram-se métodos para a classificação e o arquivamento da documentação.

– QUE1.8. Aplicaram-se técnicas de comunicação na fase de tomada de dados.

– QUE1.9. Aplicaram-se protocolos de estudo estético da clientela identificando as suas demandas e necessidades.

– QUE1.10. Determinaram-se os métodos para detectar as necessidades e as demandas da pessoa utente.

– QUE1.11. Aplicaram-se pautas para o asesoramento à clientela sobre cuidados estéticos e de maquillaxe.

– QUE1.12. Classificou-se a informação tematicamente.

– QUE1.13. Estabeleceu-se o registro da informação em diferentes formatos.

– QUE1.14. Elaborou-se o expediente de profissionais colaboradores/as.

– QUE1.15. Aplicaram-se critérios para realizar o seguimento e o controlo do trabalho técnico realizado.

• RA2. Realiza o estudo da imagem física para a assessoria estética aplicando técnicas de análise da pele e da morfologia corporal.

– QUE2.1. Preparou-se o espaço de trabalho.

– QUE2.2. Aplicaram-se medidas de atenção e preparação da clientela.

– QUE2.3. Estabeleceram-se os sistemas de comunicação com diferentes profissionais.

– QUE2.4. Aplicaram-se técnicas para identificar as demandas e as necessidades da clientela.

– QUE2.5. Estabeleceram-se os métodos para a realização da análise facial e corporal.

– QUE2.6. Justificaram-se os critérios de selecção dos equipamentos e dos médios técnicos para o estudo estético.

– QUE2.7. Manejaram-se os equipamentos para a análise estética.

– QUE2.8. Identificaram-se as alterações da pele e dos seus anexos com repercussão na imagem pessoal.

– QUE2.9. Identificaram-se as alterações estéticas corporais.

– QUE2.10. Responsabilizou da aplicação de normas de segurança e higiene nos processos de análise.

– QUE2.11. Interpretaram-se os resultados obtidos na análise da imagem.

– QUE2.12. Estabeleceram-se os critérios para a derivación a diferentes profissionais.

– QUE2.13. Formalizaram-se as fichas de registro dos dados obtidos na análise.

– QUE2.14. Organizou-se a documentação segundo os critérios estabelecidos.

• RA3. Determina os tratamentos faciais e corporais para o asesoramento estético analisando as técnicas empregadas.

– QUE3.1. Determinaram-se os tratamentos estéticos faciais e corporais para o asesoramento estético.

– QUE3.2. Identificaram-se as técnicas para a eliminação e a descoloración da peluxe.

– QUE3.3. Seleccionaram-se os cuidados e os tratamentos estéticos das mãos e dos pés.

– QUE3.4. Relacionaram-se os tratamentos de medicina e cirurgia estética com as alterações que podem corrigir.

– QUE3.5. Determinaram-se os critérios de asesoramento e derivación a profissionais especialistas.

– QUE3.6. Identificaram-se as aplicações das técnicas electroestéticas, mecânicas, fototerápicas, etc. e os seus critérios de selecção.

– QUE3.7. Especificaram-se as técnicas manuais associadas aos tratamentos estéticos.

– QUE3.8. Seleccionaram-se cosméticos de tratamento facial e corporal.

– QUE3.9. Determinaram-se as técnicas hidrotermais com aplicação nos tratamentos faciais e corporais.

• RA4. Realiza o estudo morfológico do rosto para o asesoramento em estilos de maquillaxe, aplicando técnicas de visaxismo, e determina as suas características.

– QUE4.1. Representou-se graficamente o canon da cabeça humana.

– QUE4.2. Analisaram-se os elementos e as características físicas do rosto.

– QUE4.3. Determinaram-se os tipos de óvalos e as suas correcções através da maquillaxe.

– QUE4.4. Realizaram-se desenhos gráficos dos tipos de óvalos e facções.

– QUE4.5. Relacionaram-se as desproporcións do rosto com a sua correcção através da maquillaxe e/ou técnicas de micropigmentación.

– QUE4.6. Elaborou-se a ficha de visaxismo.

– QUE4.7. Estabeleceram-se os critérios para determinar a harmonia da cor da maquillaxe.

– QUE4.8. Justificou-se a eleição da cor para a harmonia na maquillaxe.

– QUE4.9. Relacionaram-se as características do estilo de maquillaxe com os actos sociais.

– QUE4.10. Aplicaram-se técnicas de debuxo e ferramentas informáticas para o desenho de bosquexos de mudanças de estilo.

• RA5. Aplica técnicas de automaquillaxe adaptadas à morfologia e às circunstâncias sócio-laborais.

– QUE5.1. Justificaram-se as operações prévias à automaquillaxe.

– QUE5.2. Realizaram-se o desenho e a correcção das sobrancelhas.

– QUE5.3. Determinaram-se os critérios para a eleição dos cosméticos de maquillaxe segundo o tom e a textura.

– QUE5.4. Relacionaram-se os tipos de cosméticos de maquillaxe com o modo de aplicação.

– QUE5.5. Aplicaram-se cosméticos de maquillaxe mediante técnicas de batedura, arraste, esfumaxe, delineación, etc.

– QUE5.6. Aplicaram-se as correcções no próprio rosto.

– QUE5.7. Seleccionaram-se técnicas para a maquillaxe dos olhos.

– QUE5.8. Reconheceu-se a forma de correcção dos lábios e dos pómulos segundo a morfologia do próprio rosto.

– QUE5.9. Realizaram-se diferentes estilos de maquillaxe segundo a idade e a circunstância.

– QUE5.10. Responsabilizou da aplicação de normas de segurança e higiene nos processos de maquillaxe.

• RA6. Elabora propostas personalizadas de mudanças de imagem através de tratamentos estéticos e maquillaxe, com planeamento das fases para a sua realização.

– QUE6.1. Estabeleceu-se a estrutura da proposta.

– QUE6.2. Valoraram-se variables pessoais e sócio-laborais, e os resultados do estudo da imagem pessoal.

– QUE6.3. Reconheceram-se os critérios para seleccionar profissionais colaboradores/as.

– QUE6.4. Seleccionaram-se as técnicas e os tratamentos faciais, corporais ou associados a tratamentos de cirurgia estética, maquillaxes e micropigmentación, para o mudo de imagem.

– QUE6.5. Realizaram-se bosquexos de estilos de maquillaxe.

– QUE6.6. Desenharam-se bosquexos de mudanças de imagem através da maquillaxe e dos cuidados estéticos.

– QUE6.7. Especificaram-se médios, espaços e recursos humanos e materiais necessários para levar a cabo a mudança de imagem.

– QUE6.8. Programaram-se a sequência e a temporalización para o mudo de imagem.

– QUE6.9. Seleccionou-se o formato de apresentação da proposta personalizada.

– QUE6.10. Apresentou-se a proposta personalizada em assessoria estética.

• RA7. Estabelece pautas para a manutenção da nova imagem desenhando actividades de treino em maquillaxe e cuidados estéticos.

– QUE7.1. Estabeleceram-se as actividades para a formação da clientela em cuidados estéticos e maquillaxe.

– QUE7.2. Especificaram-se as técnicas para a realização da higiene e preparação da pele.

– QUE7.3. Seleccionaram-se cosméticos de higiene, manutenção, protecção e tratamentos facial e corporais de uso pessoal.

– QUE7.4. Orientou na selecção de cosméticos decorativos.

– QUE7.5. Aplicaram-se cosméticos decorativos.

– QUE7.6. Manejaram-se os utensilios de maquillaxe.

– QUE7.7. Realizou-se o treino em automaquillaxe.

– QUE7.8. Reconheceu-se a importância dos planos de formação da clientela para a manutenção da imagem.

– QUE7.9. Identificaram-se as técnicas de manutenção dos tratamentos estéticos e de medicina estética.

1.8.2. Conteúdos básicos.

BC1. Elaboração do protocolo de actuação de o/da assessor/ora de estética.

• Campo de actuação de o/da assessor/ora de imagem: assessoria dos cuidados estéticos. Asesoramento em actos e eventos. Asesoramento pontual para evento (pessoal, profissional, passarela e moda, etc.). Asesoramento estético para os médios audiovisuais e de moda. Mudança de look total através de novos estilos de maquillaxe.

• Elaboração de um manual de estilos: fontes documentários de estilos, maquillaxe tipo, estilismos que modificam a imagem, maquilladores/as famosos/as e tendências que marcam moda.

• Aplicação da Lei de propriedade intelectual: direitos de autoria.

• Protocolos de assessoria de estética. Fases de actuação de o/da assessor/ora de imagem em cuidados estéticos e maquillaxe.

• Fase de documentação: métodos de obtenção da informação (estratégias de procura e critérios de selecção); métodos de organização e integração dos resultados da procura (análise e classificação da informação); expediente de colaboradores/as profissionais (critérios para a elaboração e a actualização de ficheiros de especialistas de estética, peiteado, dermatoloxía, cirurgia estética, endocrinoloxía, oftalmoloxía e estomatoloxía).

• Fase de análise das características, das necessidades e das demandas das pessoas utentes e do seu contorno. Técnicas de comunicação para a toma de dados. Protocolo para o estudo da clientela.

• Fase de asesoramento em cuidados estéticos e maquillaxe: determinação de mudanças de imagem; elaboração e apresentação de propostas; estabelecimento de pautas para a manutenção.

• Fase de avaliação e controlo: supervisão das realizações técnicas.

BC2. Realização do estudo da imagem física para a assessoria estética.

• Preparação da área de trabalho. Adequação da cabine. Higiene e manutenção.

• Técnicas de preparação de o/da profissional, e de acomodación e preparação da clientela. Comportamento face à clientela, a os/às colegas/as de trabalho e a os/às superiores. Atenção à clientela: técnicas de comunicação.

• Aplicação de protocolos de técnicas de análise facial e corporal. Fases do processo. Métodos para a exploração. Técnicas para detectar demandas, necessidades e expectativas da pessoa utente.

• Manejo de equipamentos para a análise estética: classificação; técnicas de aplicação; precauções; critérios de selecção; normas de manutenção. Segurança e higiene nos processos de análise facial e corporal.

• Identificação do estado da pele e dos anexos. Identificação de alterações cutáneas faciais com repercussão na imagem pessoal.

• Identificação do tipo de pele: classificação e características dos tipos de pele.

• Identificação de alterações estéticas corporais: celulite, obesidade, estrías, flaccidez, peluxe, etc.

• Interpretação de resultados e valoração profissional.

• Critérios para a derivación a profissionais de cirurgia estética, de odontologia, dietistas, de dermatoloxía, etc.

• Documentação técnica: historial estético. Ficha para a análise da pele. Ficha para a exploração corporal. Ficha com pautas de aplicação de cosméticos recomendados. Relatórios para derivación a profissionais. Consentimento informado.

• Registro e controlo da documentação. Confidencialidade.

BC3. Determinação dos tratamentos faciais e corporais para o asesoramento estético.

• Tratamentos estéticos faciais e corporais: classificação (hidratantes, seborreguladores, despigmentantes, preventivos e paliativos do avellentamento cutáneo, redutores, reafirmantes, da circulação periférica, etc.), indicações e critérios de selecção.

• Tratamentos para a eliminação e a descoloración da peluxe: técnicas de depilación mecânica e eléctrica, de fotodepilación e de descoloración da peluxe. Indicações, contraindicacións e critérios de selecção.

• Cuidados das mãos e dos pés (manicura, pedicura e unhas artificiais): indicações. Tratamentos de mãos e pés: indicações e critérios de selecção.

• Medicina e cirurgia estética. Classificação de tratamentos médico-estéticos e de cirurgia estética: indicações; critérios de asesoramento e derivación a profissionais especialistas.

• Técnicas electroestéticas, mecânicas, fototerápicas, etc.: classificação, indicações e contraindicacións, efeitos, aplicações e critérios de selecção.

• Técnicas manuais: classificação, efeitos, indicações e critérios de selecção.

• Técnicas cosmetolóxicas: classificação e critérios de selecção.

• Técnicas hidrotermais: classificação, efeitos, indicações e critérios de selecção.

BC4. Realização do estudo morfológico do rosto para o asesoramento em estilos de maquillaxe.

• Estudo do rosto e da cabeça humana: proporções, facções e simetrias. Representação gráfica.

• Xeometría do rosto: tipos de óvalo.

• Estudo dos elementos do rosto: sobrancelhas, olhos, nariz, boca, pómulos, queijo e frente.

• Harmonia da cor da pele, dos olhos, do pêlo e das sobrancelhas para a selecção de cosméticos de maquillaxe.

• Ficha de visaxismo.

• Cor na maquillaxe: aplicação do círculo cromático; cores cálidas e frias; harmonia e contraste de cores.

• Influência das cores da maquillaxe na imagem pessoal. Aspectos relacionados com a maquillaxe: idade e personalidade, momento e circunstâncias, indumentaria, etc.

• Técnicas de visaxismo: correcções do rosto através da maquillaxe. Técnica do claroscuro. Disposição de linhas.

• Tipos de estilos de maquillaxe: características dos estilos e relação com os actos sociais.

• Bosquexos de mudanças de estilo de maquillaxe.

• Aplicação de técnicas de debuxo: iniciação às técnicas de expressão gráfica.

• Aplicação de ferramentas informáticas. Manejo de programas actuais.

BC5. Aplicação de técnicas de automaquillaxe.

• Selecção de cosméticos decorativos: classificação, tipos e formas de apresentação. Tons e texturas.

• Selecção de utensilios e materiais: tipos e características.

• Técnicas prévias à aplicação de maquillaxe: desmaquillaxe e preparação da pele.

• Técnicas de correcção e desenho personalizado das sobrancelhas.

• Técnicas de aplicação de produtos cosméticos decorativos. Maquillaxe de fundo: técnica de batedura, arraste e esfumaxe. Parâmetros que se devem ter em conta para a aplicação de bases de maquillaxe, pós, colorete, correctores, sombras e deliñadores cosméticos labiais: zonas de aplicação, direcção, material de aplicação, cor, manobras, etc.

• Técnicas de aplicação de correcções no rosto mediante a maquillaxe.

• Maquillaxe de olhos, de lábios e de pómulos.

• Processo de realização dos estilos de maquillaxe e a sua adequação a o/à modelo, ao sexo, à idade e à circunstância: fases e sequência.

• Segurança e higiene nos processos de maquillaxe.

BC6. Elaboração de propostas personalizadas de mudanças de imagem através de tratamentos estéticos e maquillaxe.

• Estrutura específica da proposta. Descrição de necessidades e demandas. Variables pessoais e sócio-laborais: estilos de vida, personalidade, características estéticas, acontecimentos, âmbito laboral, etc. Interpretação de relatórios profissionais. Valoração dos resultados do estudo da imagem pessoal (características que se devem potenciar e/ou modificar). Caracterização do novo estilo. Relação dos trabalhos técnicos de estética e maquillaxe necessários para o mudo de imagem. Selecção de tratamentos e cuidados estéticos faciais e corporais. Selecção de tratamentos associados a técnicas de cirurgia e medicina estética. Selecção de estilos de maquillaxe. Selecção do tipo de maquillaxe permanente.

• Documentação técnica anexa à proposta: tipos e características.

• Elaboração de desenhos gráficos e fotográficos: os bosquexos sobre estilos de maquillaxe.

• Médios, espaços, recursos humanos e materiais necessários para levar a cabo o projecto.

• Planeamento de acções: calendário de actuação, temporalización e coordenação de trabalhos.

• Apresentação da proposta personalizada. Orientação económica. Conclusão da proposta.

BC7. Estabelecimento de pautas para a manutenção da nova imagem.

• Plano de actividades para a formação da clientela em cuidados estéticos.

• Técnicas para a higiene e a preparação da pele.

• Cuidados de higiene, manutenção, protecção e tratamentos facial e corporais de uso pessoal.

• Pautas de orientação na selecção de cosméticos decorativos: cor, textura e zona de aplicação. Pautas de aplicação, manipulação e conservação. Set básico de maquillaxe.

• Automaquillaxe: estudo e valoração do rosto, do estilo, da personalidade, do momento e das circunstância. Preparação e cuidados básicos da pele.

• Treino para o manejo de utensilios para a automaquillaxe.

• Aplicação da automaquillaxe.

• Técnicas de finalización da automaquillaxe.

• Pautas de cuidados posteriores aos tratamentos estéticos de mudança de imagem.

1.8.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desempenhar a função de asesoramento em cuidados estéticos e maquillaxe.

Esta função abrange aspectos como:

– Elaboração de documentação técnica.

– Exploração e estudo facial e corporal.

– Diferenciación das técnicas estéticas para o cuidado facial e corporal.

– Reconhecimento das aplicações das técnicas electroestéticas.

– Identificação dos tipos de maquillaxe.

– Determinação das técnicas de automaquillaxe.

– Organização e actualização de ficheiros.

– Pautas de orientação para a selecção e a aplicação de cosméticos e cuidados pessoais.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam-se em protocolos de asesoramento em cuidados estéticos e em maquillaxe, e em processos de automaquillaxe.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais b), c), d), j), k), l), q), r), s), t), u), v) e x) do ciclo formativo e as competências b), c), d), h), i), m), n), ñ), o), p) e q).

As linhas de actuação no processo ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Identificação das necessidades ou demandas da pessoa utente.

– Realização do estudo estético.

– Asesoramento sobre tratamentos estéticos, faciais e corporais.

– Asesoramento em maquillaxe.

– Asesoramento em mudanças de imagem.

– Selecção e aplicação de cosméticos para a automaquillaxe.

– Elaboração de propostas personalizadas de assessoria.

– Determinação de pautas para a selecção e aplicação de cosméticos e cuidados pessoais.

1.9. Módulo profissional: Habilidades comunicativas.

• Equivalência em créditos ECTS: 7.

• Código: MP1188.

• Duração: 133 horas.

1.9.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Caracteriza os tipos de comunicação identificando os elementos que intervêm no processo.

– QUE1.1. Identificaram-se os elementos que intervêm no processo de comunicação.

– QUE1.2. Analisaram-se as ferramentas próprias da comunicação escrita analisando a sua estrutura e o seu vocabulario.

– QUE1.3. Especificaram-se as novas técnicas de comunicação escritas (correio electrónico, SMS, etc.).

– QUE1.4. Analisou-se a comunicação verbal e não verbal.

– QUE1.5. Analisaram-se as ferramentas próprias da comunicação oral.

– QUE1.6. Identificaram-se as pautas para o desenvolvimento de uma adequada comunicação não verbal.

– QUE1.7. Estabeleceram-se as diferenças entre a comunicação interpersoal, social e laboral.

– QUE1.8. Determinou-se a linguagem que se vai empregar em diferentes tipos de comunicação pública (discurso, entrevista, actos protocolarios, sociais, etc.).

– QUE1.9. Identificaram-se os tipos de público.

– QUE1.10. Valoraram-se as novidades em técnicas de comunicação.

– QUE1.11. Estabeleceram-se as características da imagem pessoal que influem na comunicação.

• RA2. Elabora o plano de actuação de o/da assessor/ora em técnicas de comunicação identificando o seu campo de trabalho.

– QUE2.1. Especificaram-se a estrutura e os elementos que deve incluir um plano de asesoramento em técnicas de comunicação.

– QUE2.2. Determinaram-se as fases de actuação de o/da assessor/ora de habilidades comunicativas.

– QUE2.3. Identificou-se e descreveu-se a documentação técnica necessária para a análise das características, das necessidades e das demandas da pessoa utente e do seu contorno.

– QUE2.4. Especificaram-se a temporalización e os meios técnicos do plano.

– QUE2.5. Elaborou-se o expediente de profissionais colaboradores/as.

– QUE2.6. Realizou-se um plano de intervenção para a melhora de habilidades comunicativas e determinaram-se os objectivos e os meios técnicos utilizados.

– QUE2.7. Planificaram-se as actividades que se realizarão para conseguir a melhora das habilidades comunicativas.

– QUE2.8. Identificaram-se os aspectos da imagem que influem na comunicação.

– QUE2.9. Estabeleceram-se pautas para realizar o seguimento do processo e detectar desviacións, e propuseram-se as correcções oportunas.

– QUE2.10. Determinou-se o campo de actuação de o/da assessor/ora.

• RA3. Aplica técnicas de análise das habilidades comunicativas utilizando cuestionarios e procedimentos de observação.

– QUE3.1. Especificou-se a metodoloxía para a análise das habilidades comunicativas da clientela ou das pessoas utentes.

– QUE3.2. Utilizaram-se meios audiovisuais para realizar a análise em comunicação.

– QUE3.3. Estabeleceram-se as pautas para realizar a entrevista com o/com a cliente/a e detectar as suas necessidades.

– QUE3.4. Realizaram-se gravações de audio e vinde-o, e analisaram-se os gestos, o tom de voz, o ritmo e a intensidade da expressão oral e outros factores.

– QUE3.5. Analisaram-se os elementos que intervêm nos âmbitos pessoais, sociais, culturais e profissionais da pessoa utente.

– QUE3.6. Formalizou-se a documentação e registaram-se os dados na ficha pessoal.

– QUE3.7. Observaram-se e analisaram-se as habilidades comunicativas de o/da cliente/a mediante a observação visual.

– QUE3.8. Identificaram na pessoa utente os aspectos da comunicação que é preciso potenciar, modificar ou adquirir.

– QUE3.9. Analisaram-se os registros de comunicação correspondentes a cada situação.

– QUE3.10. Registou-se a informação garantindo o cumprimento da Lei de protecção de dados de carácter pessoal.

• RA4. Apresenta propostas técnicas de comunicação definindo as fases de elaboração.

– QUE4.1. Determinaram-se a estrutura e a informação que conforma a proposta de assessoria em técnicas de comunicação.

– QUE4.2. Identificaram-se os factores que condicionan ou modificam a proposta.

– QUE4.3. Estabeleceram-se pautas para personalizar a proposta segundo as necessidades da clientela.

– QUE4.4. Diferenciaram-se os tipos de suportes que se podem empregar para a elaboração da proposta.

– QUE4.5. Utilizaram-se suportes de diferentes tipos para elaborar as propostas.

– QUE4.6. Apresentou-se a proposta empregando a comunicação oral e escrita.

– QUE4.7. Especificaram-se os mecanismos para resolver as dúvidas apresentadas.

– QUE4.8. Formalizou-se o documento para a autorização do processo.

• RA5. Aplica técnicas de treino em comunicação e adapta às necessidades da pessoa utente.

– QUE5.1. Estabeleceram-se as actividades para melhorar a comunicação interpersoal.

– QUE5.2. Especificaram-se as actividades para melhorar a comunicação social e profissional.

– QUE5.3. Estabeleceram-se as pautas para realizar diferentes tipos de comparecimentos e intervenções ante público e audiências.

– QUE5.4. Identificaram-se as características dos comparecimentos e das intervenções que influem na imagem.

– QUE5.5. Determinaram-se as actividades para modificar a comunicação escrita, oral e/ou xestual.

– QUE5.6. Aplicaram-se técnicas de comunicação para falar em público.

– QUE5.7. Elaboraram-se documentos escritos aplicando critérios linguísticos e de estilo.

– QUE5.8. Realizaram-se exposições orais e analisaram-se a sua estrutura e a linguagem empregada.

– QUE5.9. Realizaram-se actividades de treino com diferentes ferramentas de comunicação.

– QUE5.10. Estabeleceram-se os parâmetros para realizar o seguimento e a avaliação da assessoria em comunicação.

• RA6. Aplica técnicas de asesoramento para o comparecimento nos médios de comunicação e analisa as suas características.

– QUE6.1. Especificaram-se os tipos e as funções dos médios de comunicação.

– QUE6.2. Identificaram-se as características dos médios que influem na comunicação.

– QUE6.3. Valorou-se a influência da imagem em diferentes meios.

– QUE6.4. Justificaram-se as habilidades comunicativas como ferramenta para transmitir uma imagem.

– QUE6.5. Identificaram-se os tipos de mensagens que se podem transmitir através dos médios de comunicação.

– QUE6.6. Caracterizou-se a linguagem verbal e não verbal nos médios (dicción, expressão, tipos de orações, etc.).

– QUE6.7. Asesorouse sobre a linguagem que é preciso utilizar segundo o meio (audiovisual, gráfico, etc.) e o tipo de intervenção.

– QUE6.8. Relacionou-se a imagem pessoal com a comunicação através de diferentes meios de comunicação.

– QUE6.9. Relacionou-se o tipo de público com o meio que é preciso empregar e determinou-se o tipo de linguagem que deva utilizar-se.

1.9.2. Conteúdos básicos.

BC1. Caracterização dos tipos de comunicação.

• Comunicação: aspectos gerais; elementos da comunicação.

• Comunicação escrita: ferramentas de escrita; estrutura e vocabulario.

• Novas técnicas e novos meios de comunicação escrita: correio electrónico, SMS, MMS, blogs, etc. Importância na comunicação da etiqueta na rede.

• Comunicação verbal: ferramentas da expressão oral.

• Comunicação não verbal: expressão corporal, facial, das mãos, etc.

• Comunicação interpersoal, social e laboral: características e tipos.

• Comunicação pública: características. Tipos de público. Linguagem na comunicação pública: discursos, entrevistas, actos protocolarios e sociais, etc.

• Técnicas de comunicação na actualidade: couching, etc.

• Imagem pessoal e comunicação.

BC2. Elaboração do plano de actuação de o/da assessor/ora em técnicas de comunicação.

• Plano geral de asesoramento em técnicas de comunicação: estrutura e elementos. Fases de actuação de o/da assessor/ora de habilidades comunicativas.

• Fase de documentação. Métodos de obtenção da informação. Expediente de colaboradores/as profissionais: critérios para a elaboração e a actualização de ficheiros de especialistas.

• Fase de análise das características, as necessidades e as demandas da pessoa utente e do seu contorno.

• Fase de desenvolvimento: plano de intervenção para a melhora de habilidades de comunicação em diferentes âmbitos de actuação: objectivos, meios técnicos, temporalización e planeamento de actividades. Elementos da imagem que influem na comunicação.

• Fase de avaliação e controlo: pautas para realizar o seguimento do plano e evitar desviacións.

• Campo de actuação de o/da assessor/ora.

BC3. Aplicação de técnicas de análise das habilidades comunicativas.

• Métodos para a análise das habilidades comunicativas. Observação directa da clientela. Observação através de meios audiovisuais.

• Análise dos elementos que intervêm na comunicação.

• Análise dos elementos que intervêm em diferentes âmbitos de actuação: pessoal, social, cultural e profissional.

• Detecção das necessidades e das demandas da clientela: entrevista pessoal.

• Ficha de o/da cliente/a: dados pessoais, profissionais e técnicos.

• Estudo prévio de o/da cliente/a através de gravações de vídeo e audio. Análise xestual, do tom de voz, do ritmo e a intensidade da expressão oral, etc.

• Conclusões resultantes do processo de análise: carências na área de comunicação; técnicas de comunicação que é preciso potenciar, modificar ou adquirir.

• Registro e controlo da informação. Formalización e custodia da documentação.

BC4. Apresentação da proposta técnica de comunicação.

• Proposta de assessoria em técnicas de comunicação: estrutura, informação e sequência. Factores que condicionan ou modificam a proposta. Propostas personalizadas.

• Tipos de suportes para a elaboração e preparação de documentos: papel, meios informáticos, meios audiovisuais, etc.

• Elaboração da proposta em diferentes tipos de suportes.

• Técnicas de comunicação da proposta ou do plano de actuação. Vantagens e desvantaxes da comunicação oral e escrita.

• Técnicas para a resolução de dúvidas.

• Formalización de documentação: acordos e autorização do processo.

BC5. Aplicação de técnicas de treino em comunicação.

• Actividades para desenvolver habilidades comunicativas pessoais e interpersoais, sociais e profissionais.

• Comparecimentos ante público e audiências: técnica vocal, personalidade e mensagem. Tipos de comparecimentos: oficiais, privadas, etc.

• Características dos comparecimentos e das intervenções em público que condicionan a imagem.

• Falar em público: técnicas e estratégias para melhorar as habilidades.

• Actividades para a modificação da comunicação escrita, oral e/ou xestual: elaboração de documentos escritos (cartas, cartões, etc.); elaboração de exposições orais (apresentações, conferências, entrevistas, etc.), com análise da estrutura e da linguagem empregada, e métodos para potenciar os recursos expresivos.

• Actividades para a modificação dos elementos da imagem que influem na comunicação. Importância da vestimenta, a cor, a luz, etc.

• Treino em ferramentas da comunicação (telefone, fax, comunicações escritas, internet, correio electrónico, blogs, páginas web, etc.): tipos de linguagem e técnicas que se devem empregar.

• Técnicas de seguimento do processo de assessoria em comunicação. Avaliação do processo.

BC6. Aplicação de técnicas de asesoramento para o comparecimento em meios de comunicação.

• Meios de comunicação: tipos (maciços e interpersoais) e funções.

• Características dos médios com influência na comunicação.

• Comunicação em diferentes meios (rádio, televisão, cine, publicidade, imprensa, videoconferencias, internet, etc.).

• Tipos de mensagens em diversos meios de comunicação.

• Imagem na comunicação ante os meios. Elementos visuais que influem na comunicação. Características dos médios que condicionan a imagem.

• Características da linguagem verbal e não verbal nos médios de comunicação.

• Adaptação da mensagem e da linguagem ao tipo de público e ao meio de comunicação.

1.9.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desempenhar a função de asesoramento sobre habilidades de comunicação.

Esta função abrange aspectos como:

– Caracterização dos tipos de comunicação.

– Aplicação de procedimentos de análise para detectar as necessidades da clientela em técnicas de comunicação.

– Organização do plano de actuação.

– Apresentação da proposta de assessoria.

– Aplicação de técnicas de treino nas técnicas de comunicação.

– Asesoramento para comparecer em diferentes meios de comunicação.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam-se em:

– Organização e realização de processos de informação e assistência para o asesoramento em habilidades comunicativas.

– Prestação de serviços de asesoramento em comparecimentos públicas e privadas, e em meios de comunicação.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais b), c), d), e) e q) do ciclo formativo e as competências b), c), d), e) e m).

As linhas de actuação no processo ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Caracterização dos tipos de comunicação.

– Aplicação de procedimentos de análise.

– Organização do asesoramento.

– Apresentação da proposta de asesoramento.

– Aplicação de técnicas de treino em comunicação.

– Aplicação de técnicas de asesoramento para o comparecimento em meios de comunicação.

1.10. Módulo profissional: Imagem corporativa.

• Equivalência em créditos ECTS: 6.

• Código: MP1189.

• Duração: 105 horas.

1.10.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Realiza o estudo da identidade corporativa aplicando técnicas de análise.

– QUE1.1. Identificou-se o campo de actuação de o/da assessor/ora de imagem corporativa.

– QUE1.2. Estabeleceu-se o asesoramento em diferentes tipos de imagem (pessoal, arquitectónica, logística, iconográfica, de gestão, etc.).

– QUE1.3. Definiram-se a personalidade e a cultura corporativa da organização.

– QUE1.4. Desenvolveram-se habilidades sociais e de interrelación profissional e corporativa para a transmissão da cultura corporativa.

– QUE1.5. Analisou-se a ideologia corporativa das pessoas fundadoras, da equipa directiva e de os/das profissionais da entidade.

– QUE1.6. Relacionou-se a filosofia corporativa com o produto e/ou o serviço e com o seu público.

– QUE1.7. Analisou-se a repercussão sobre o público objectivo e sobre o público potencial.

– QUE1.8. Estabeleceram-se os métodos e as técnicas para realizar a concretização da identidade corporativa (técnica DAFO).

– QUE1.9. Analisaram-se imagens corporativas públicas e privadas nacionais e internacionais.

– QUE1.10. Estabeleceram-se as relações entre o tipo de entidade e a sua imagem corporativa.

– QUE1.11. Identificaram-se os sistemas de percepção social da imagem.

– QUE1.12. Analisaram-se a percepção social da imagem e os valores corporativos.

• RA2. Determina os elementos que definem a imagem corporativa das entidades analisando o seu desenho e os códigos iconolóxicos.

– QUE2.1. Caracterizaram-se os signos de identificação visual da imagem corporativa (nome, marca, logotipo, imagotipo, cores corporativas, etc.).

– QUE2.2. Analisaram-se as aplicações da identidade gráfica da empresa em vários suportes.

– QUE2.3. Estabeleceram-se as linhas de desenho básicas dos elementos visuais da imagem corporativa.

– QUE2.4. Identificaram-se os espaços e a arquitectura, e a sua relação com a imagem corporativa, tendo em conta os estilos e as características dos materiais empregados, assim como o tipo de decoración utilizado.

– QUE2.5. Aplicou-se o método iconolóxico à assessoria de imagem corporativa.

– QUE2.6. Identificaram-se e classificaram-se os suportes onde se aplicam os elementos identificadores da imagem corporativa.

– QUE2.7. Especificou-se o simbolismo dos elementos distintivos e o seu desenho.

– QUE2.8. Analisou-se a evolução nos elementos de identificação e as suas mudanças.

• RA3. Determina a imagem dos colectivos profissionais, identificando os elementos que a formam, e avalia o seu efeito na imagem corporativa.

– QUE3.1. Analisaram-se os aspectos da identidade corporativa que vão transmitir os colectivos profissionais.

– QUE3.2. Realizou-se o estudo da imagem, da expressão, dos estilos e das habilidades de interrelación da equipa de trabalho.

– QUE3.3. Adecuáronse os elementos, as características e os símbolos para criar a imagem colectiva.

– QUE3.4. Desenhou-se a proposta de assessoria de imagem colectiva.

– QUE3.5. Determinaram-se os/as profissionais colaboradores/as.

– QUE3.6. Realizou-se o asesoramento em imagem externa: em peiteado e em automaquillaxe.

– QUE3.7. Realizou-se o asesoramento em expressão oral, xestual e corporal.

– QUE3.8. Realizou-se o asesoramento em habilidades de comunicação (habilidades de interrelación pessoal, social, profissional e corporativa).

– QUE3.9. Estabeleceram-se as pautas para a posta em prática da nova imagem colectiva e/ou profissional, como os uniformes e outras formas de expressão pessoal.

• RA4. Elabora projectos de assessoria de imagem corporativa determinando o plano de acção e secuenciando as suas fases.

– QUE4.1. Estabeleceram-se as fases do projecto de assessoria de imagem corporativa.

– QUE4.2. Realizou-se a fase de investigação e validación da identidade corporativa.

– QUE4.3. Especificaram-se as pautas para a posta em prática da imagem corporativa em diferentes âmbitos e campos de aplicação, assim como nos produtos ou serviços.

– QUE4.4. Elaborou-se um estudo externo tendo em conta os perfis de mercado, os hábitos e os costumes do público e da competência.

– QUE4.5. Realizou-se um estudo da personalidade corporativa analisando a sua imagem e concretizando a identidade futura.

– QUE4.6. Realizou-se o protocolo de imagem e estilo elaborando o manual de procedimento.

– QUE4.7. Planificou-se a fase de manutenção e controlo.

– QUE4.8. Especificaram-se os indicadores de qualidade para a manutenção da imagem corporativa.

– QUE4.9. Elaborou-se a documentação técnica e económica da proposta.

– QUE4.10. Seleccionaram-se as ferramentas e as técnicas para a elaboração do projecto de assessoria.

– QUE4.11. Seleccionaram-se o formato de apresentação da proposta.

– QUE4.12. Elaborou-se a proposta em suporte manual e informático.

– QUE4.13. Estabeleceram-se as acções e o calendário de actuação para o desenvolvimento do projecto.

– QUE4.14. Elaborou-se o orçamento económico.

– QUE4.15. Argumentou-se a proposta personalizada.

– QUE4.16. Seleccionaram-se o formato de apresentação e o tipo de material.

– QUE4.17. Resolveram-se as dúvidas, estabeleceram-se os acordos e concretizou-se a autorização do processo.

• RA5. Elabora o manual de imagem corporativa e adapta às características da entidade.

– QUE5.1. Estabeleceram-se os objectivos e a estrutura dos manuais de imagem corporativa e dos livros de estilo das companhias.

– QUE5.2. Determinaram-se os elementos gráficos de identidade visual (logotipo, isotipo, imagotipo e marca).

– QUE5.3. Justificaram-se as normas referidas à aplicação do desenho e à identidade gráfica.

– QUE5.4. Reconheceu-se a função comunicativa da identidade visual.

– QUE5.5. Identificaram-se manuais corporativos de interesse para a assessoria de imagem corporativa.

– QUE5.6. Elaboraram-se os manuais corporativos dos partidos políticos e os seus elementos identificadores.

– QUE5.7. Caracterizaram-se os manuais corporativos dos principais meios de comunicação.

– QUE5.8. Identificaram-se as suas características e as diferenças entre as opções.

– QUE5.9. Elaboraram-se os manuais de estilo em diferentes âmbitos da assessoria de imagem corporativa.

– QUE5.10. Estabeleceu-se um mecanismo de seguimento da evolução do manual de imagem.

• RA6. Põe em prática as estratégias de comunicação estabelecendo o plano de actuação e os elementos de promoção corporativa.

– QUE6.1. Estabeleceram-se as políticas de imagem e comunicação corporativa.

– QUE6.2. Desenhou-se um plano de comunicação empresarial.

– QUE6.3. Definiram-se os objectivos, as estratégias, as mensagens e o calendário de actuação.

– QUE6.4. Avaliaram-se os custos e realizou-se um seguimento do plano.

– QUE6.5. Determinaram-se os instrumentos do plano de comunicação empresarial (relações públicas e campanhas de comunicação).

– QUE6.6. Analisaram-se a comunicação escrita, as suas estratégias de redacção, os modelos de cartas e os memorandos.

– QUE6.7. Avaliaram-se a comunicação verbal, as suas pautas e a estrutura dos discursos.

– QUE6.8. Analisou-se a comunicação não verbal.

– QUE6.9. Determinaram-se as estratégias de imprensa.

– QUE6.10. Analisaram-se as novas formas de comunicação vinculadas à tecnologia.

– QUE6.11. Aplicou-se o manual de comunicação estratégica.

– QUE6.12. Estabeleceram-se pautas de relação com os médios e com as agências de comunicação.

– QUE6.13. Seleccionaram-se os elementos de promoção corporativa.

– QUE6.14. Utilizou-se a criação de marcas associadas a valores para lembrar os compromissos da empresa.

– QUE6.15. Valorou-se a repercussão social das acções de patrocinio e mecenado.

1.10.2. Conteúdos básicos.

BC1. Realização do estudo da identidade corporativa.

• Campo de actuação de o/da assessor/ora de imagem corporativa: asesoramento em imagem dos espaços e das pessoas, em imagem iconográfica e cultura corporativa, e em imagem da gestão.

• Personalidade corporativa da organização. Cultura corporativa.

• Transmissão da cultura corporativa: habilidades sociais e habilidades de interrelación profissional e corporativa.

• Ideologia ou filosofia corporativa da organização: ideologia das pessoas fundadoras (adscricións e níveis de compromisso), da equipa directiva e dos recursos humanos. Público objectivo e público potencial.

• Identidade corporativa e institucional: identificação da imagem corporativa.

• Métodos e técnicas para realizar a concretização da identidade corporativa: argumento corporativo, grella técnica e técnica DAFO.

• Estudo de imagens corporativas públicas e privadas de âmbito nacional e internacional.

• Relação entre imagem corporativa e tipos de empresa e/ou entidade.

• Percepção social da imagem e dos valores corporativos. Análise da percepção.

BC2. Determinação dos elementos que definem a imagem corporativa das entidades.

• Signos visuais que determinam a imagem corporativa: nome ou razão social, marca, logotipos, imagotipos, rotulación, tipografía, cores corporativas e firma corporativa.

• Suportes onde se aplicam os elementos gráficos corporativos: uniformes, etiquetas, embalagens, artigos promocionais, veículos corporativos, elementos multimédia e informáticos, folhetos corporativos, catálogos de produtos, etc.

• Linhas de desenho elementares para a criação da identidade gráfica.

• Espaços interiores e exteriores: a arquitectura corporativa. Estilos e materiais. Decoración e escaparates.

• Condicionantes e princípios perceptivos da imagem iconográfica: vinculación sensorial.

• Método iconolóxico aplicado à assessoria de imagem corporativa.

• Relação entre os elementos identificadores e a filosofia corporativa. Elementos que se vão potenciar, neutralizar ou eliminar.

• Simbolismo dos elementos distintivos e o seu desenho: diferenciación com a competência.

• Evolução dos elementos de identificação.

BC3. Determinação da imagem dos colectivos profissionais.

• Imagem corporativa através dos colectivos profissionais.

• Análise da equipa de profissionais: imagem, expressão, estilos e habilidades de interrelación.

• Determinação dos elementos, das características e dos símbolos para criar a imagem colectiva.

• Proposta de assessoria de imagem colectiva. Pautas para a criação da imagem colectiva. Profissionais colaboradores/as.

• Asesoramento na transmissão de imagem corporativa: asesoramento em imagem externa (peiteado e automaquillaxe), em expressão oral, xestual e corporal, e em habilidades de comunicação (habilidades de interrelación pessoal, social, profissional e corporativa).

• Posta em prática da imagem colectiva. Imagem profissional: imagem externa, uniformes corporativos e novas formas de expressão pessoal.

BC4. Elaboração de projectos de assessoria de imagem corporativa.

• Assessoria de imagem corporativa: protocolo de imagem ou de estilo.

• Fase de investigação e validación da identidade corporativa.

• Análise dos perfis de mercado e dos hábitos e costumes do público e da competência.

• Estudo da personalidade corporativa.

• Análise da sua imagem e concretização da identidade futura.

• Fase de posta em prática da imagem corporativa em diferentes âmbitos e campos de aplicação.

• Fase de manutenção e controlo da imagem corporativa: estabelecimento dos indicadores de qualidade.

• Documentação técnica anexa à proposta.

• Ferramentas e técnicas para a elaboração dos projectos de imagem corporativa.

• Elaboração de propostas em suporte manual e informático.

• Planeamento de acções.

• Documentação económica: elaboração do orçamento.

• Apresentação da proposta personalizada.

• Conclusão da proposta: resolução de dúvidas, acordos e autorização do processo.

BC5. Elaboração do manual de imagem corporativa.

• Manual de estilo ou manual de imagem corporativa: estrutura e objectivos.

• Definição de elementos gráficos de identidade visual: logotipo, imagotipo, isotipo ou símbolo e marca.

• Normas referidas à aplicação do desenho e à identidade gráfica.

• Manuais de estilo em diversos âmbitos de imagem corporativa.

• Livros de estilo.

• Manuais corporativos de interesse em assessoria de imagem corporativa, em partidos políticos, meios de comunicação e outras entidades públicas e privadas.

• Gestão da imagem corporativa na comunicação visual.

• Evolução do manual de imagem: seguimento, avaliação e propostas de melhora.

BC6. Posta em prática de estratégias de comunicação.

• Políticas de imagem e comunicação empresarial e institucional.

• Plano de comunicação empresarial: definição de objectivos, definição de estratégias e mensagens, calendário de actuação, avaliação de custos e seguimento do plano.

• Análise e aplicação do plano de comunicação empresarial: comunicação escrita (estratégias de redacção; modelos de cartas e memorandos), comunicação verbal (pautas e estrutura de discursos) e comunicação não verbal; estratégias de imprensa; tecnologia e comunicação na imagem corporativa; importância das redes sociais.

• Relações externas com repercussão na imagem empresarial ou institucional.

• Relações com os médios e com as agências de comunicação: selecção da informação da empresa e análise da informação produzida pelos médios de comunicação.

• Promoção institucional e/ou corporativa.

• Elementos de promoção corporativa. Criação de marcas associadas a valores.

• Acções de patrocinio e mecenado: patrocinio desportivo, artístico e cultural, edição de livros, bolsas, projectos de investigação e prêmios académicos.

1.10.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para identificar os elementos responsáveis da imagem corporativa e o seu simbolismo. Todos eles contribuem a definir as características em imagem de uma entidade, assim como as suas estratégias em comunicação com o público e a promoção dos seus produtos ou serviços.

As funções de assessoria em imagem corporativa abrangem aspectos como:

– Análise da imagem corporativa, dos seus elementos identificadores, do seu significado e da sua percepção social.

– Identificação da filosofia corporativa.

– Estudo de imagens corporativas de grande repercussão social.

– Aplicação dos elementos de imagem corporativa na arquitectura e nos espaços.

– Identificação dos elementos com repercussão na imagem empresarial e a relação com a liberdade de expressão.

– Elaboração do projecto em assessoria de imagem corporativa e do manual de imagem corporativa.

– Estabelecimento da relação entre as distinções protocolarias e a sua simbologia.

– Determinação das estratégias de comunicação e de promoção empresarial.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam-se em:

– Asesoramento à clientela sobre a identidade visual da imagem corporativa.

– Asesoramento na eleição de vestiario para os colectivos profissionais.

– Asesoramento sobre as políticas de comunicação empresarial.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais c), d), i), j), q), r) e s) do ciclo formativo e as competências c), d), g), h), m) e n).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Identificação dos elementos identificativos da imagem corporativa mediante a análise de imagens corporativas conhecidas.

– Utilização de fichas, cuestionarios e outros suportes para a obtenção de informação e síntese de características dos elementos da imagem corporativa.

– Elaboração de propostas para a realização de assessorias de imagem corporativa.

– Organização do material no manual de imagem corporativa.

– Aplicação de estratégias de comunicação e promoção corporativas.

1.11. Módulo profissional: Projecto de assessoria de imagem pessoal e corporativa.

• Equivalência em créditos ECTS: 5.

• Código: MP1190.

• Duração: 26 horas.

1.11.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Identifica necessidades do sector produtivo em relação com projectos tipo que as possam satisfazer.

– QUE1.1. Classificaram-se as empresas do sector pelas suas características organizativas e o tipo de produto ou serviço que oferecem.

– QUE1.2. Caracterizaram-se as empresas tipo e indicaram-se a sua estrutura organizativa e as funções de cada departamento.

– QUE1.3. Identificaram-se as necessidades mais demandadas às empresas.

– QUE1.4. Valoraram-se as oportunidades de negócio previsíveis no sector.

– QUE1.5. Identificou-se o tipo de projecto requerido para dar resposta às demandas previstas.

– QUE1.6. Determinaram-se as características específicas requeridas ao projecto.

– QUE1.7. Determinaram-se as obrigas fiscais, laborais e de prevenção de riscos, e as suas condições de aplicação.

– QUE1.8. Identificaram-se as ajudas e as subvenções para a incorporação de novas tecnologias de produção ou de serviço que se proponham.

– QUE1.9. Elaborou-se o guião de trabalho para seguir na elaboração do projecto.

• RA2. Desenha projectos relacionados com as competências expressas no título, onde inclui e desenvolve as fases que o compõem.

– QUE2.1. Compilouse informação relativa aos aspectos que se vão tratar no projecto.

– QUE2.2. Realizou-se o estudo da viabilidade técnica do projecto.

– QUE2.3. Identificaram-se as fases ou as partes que compõem o projecto, e o seu conteúdo.

– QUE2.4. Estabeleceram-se os objectivos procurados e identificou-se o seu alcance.

– QUE2.5. Previram-se os recursos materiais e pessoais necessários para realizar o projecto.

– QUE2.6. Realizou-se o orçamento correspondente.

– QUE2.7. Identificaram-se as necessidades de financiamento para a posta em andamento do projecto.

– QUE2.8. Definiu-se e elaborou-se a documentação necessária para o seu desenho.

– QUE2.9. Identificaram-se os aspectos que se devem controlar para garantir a qualidade do projecto.

• RA3. Planifica a posta em prática ou a execução do projecto, para o qual determina o plano de intervenção e a documentação associada.

– QUE3.1. Estabeleceu-se a sequência de actividades ordenadas em função das necessidades de posta em prática.

– QUE3.2. Determinaram-se os recursos e a logística necessários para cada actividade.

– QUE3.3. Identificaram-se as necessidades de permissões e autorizações para levar a cabo as actividades.

– QUE3.4. Determinaram-se os procedimentos de actuação ou execução das actividades.

– QUE3.5. Identificaram-se os riscos inherentes à posta em prática e definiram-se o plano de prevenção de riscos, assim como os meios e os equipamentos necessários.

– QUE3.6. Planificaram-se a atribuição de recursos materiais e humanos e os tempos de execução.

– QUE3.7. Fez-se a valoração económica que dá resposta às condições da posta em prática.

– QUE3.8. Definiu-se e elaborou-se a documentação necessária para a posta em prática ou execução.

• RA4. Define os procedimentos para o seguimento e o controlo na execução do projecto, e justifica a selecção das variables e dos instrumentos empregues.

– QUE4.1. Definiu-se o procedimento de avaliação das actividades ou intervenções.

– QUE4.2. Definiram-se os indicadores de qualidade para realizar a avaliação.

– QUE4.3. Definiram-se o procedimento para a avaliação das incidências que se podem apresentar durante a realização das actividades, assim como a sua solução e o seu registro.

– QUE4.4. Definiu-se o procedimento para gerir as mudanças nos recursos e nas actividades, incluindo o sistema para o seu registro.

– QUE4.5. Definiu-se e elaborou-se a documentação necessária para a avaliação das actividades e do projecto.

– QUE4.6. Estabeleceu-se o procedimento para a participação na avaliação das pessoas utentes ou da clientela e elaboraram-se os documentos específicos.

– QUE4.7. Estabeleceu-se um sistema para garantir o cumprimento do prego de condições do projecto quando este exista.

• RA5. Elabora e expõe o relatório do projecto realizado e justifica o procedimento seguido.

– QUE5.1. Enunciáronse os objectivos do projecto.

– QUE5.2. Descreveu-se o processo seguido para a identificação das necessidades das empresas do sector.

– QUE5.3. Descreveu-se a solução adoptada a partir da documentação gerada no processo de desenho.

– QUE5.4. Descreveram-se as actividades em que se divide a execução do projecto.

– QUE5.5. Justificaram-se as decisões tomadas de planeamento da execução do projecto.

– QUE5.6. Justificaram-se as decisões tomadas de seguimento e controlo na execução do projecto.

– QUE5.7. Formularam-se as conclusões do trabalho realizado em relação com as necessidades do sector produtivo.

– QUE5.8. Formularam-se, de ser o caso, propostas de melhora.

– QUE5.9. Realizaram-se, de ser o caso, os esclarecimentos solicitados na exposição.

– QUE5.10. Empregaram-se ferramentas informáticas para a apresentação dos resultados.

1.11.2. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional complementa a formação estabelecida para o resto dos módulos profissionais que integram o título nas funções de análise do contexto, desenho do projecto e organização da execução.

A função de análise do contexto abrange as subfuncións de compilación de informação, identificação de necessidades e estudo de viabilidade.

A função de desenho do projecto tem como objectivo estabelecer as linhas gerais para dar resposta às necessidades apresentadas, concretizando os aspectos destacáveis para a sua realização. Inclui as subfuncións de definição do projecto, planeamento da intervenção e elaboração da documentação.

A função de organização da execução inclui as subfuncións de programação de actividades, gestão de recursos e supervisão da intervenção.

As actividades profissionais associadas a estas funções desenvolvem no sector da assessoria de imagem pessoal e corporativa.

Fomentar-se-ão e valorar-se-á a criatividade, o espírito crítico e a capacidade de inovação nos processos realizados, assim como a adaptação da formação recebida em supostos laborais e em novas situações.

A equipa docente exercerá a titoría das seguintes fases de realização do trabalho, que se realizarão fundamentalmente de modo não presencial: estudo das necessidades do sector produtivo, desenho, planeamento e seguimento da execução do projecto.

A exposição do relatório, que realizará todo o estudantado, é parte essencial do processo de avaliação e defender-se-á ante a equipa docente.

Pelas suas próprias características, a formação do módulo relaciona-se com todos os objectivos gerais do ciclo e com todas as competências profissionais, pessoais e sociais, bardante no relativo à posta em prática de diversos aspectos da intervenção desenhada.

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo estão relacionadas com:

– Execução de trabalhos em equipa.

– Responsabilidade e autoavaliación do trabalho realizado.

– Autonomia e iniciativa pessoal.

– Uso das TIC.

1.12. Módulo profissional: Formação e orientação laboral.

• Equivalência em créditos ECTS: 5.

• Código: MP1191.

• Duração: 107 horas.

1.12.1. Unidade formativa 1: Prevenção de riscos laborais.

• Código: MP1191_12.

• Duração: 45 horas.

1.12.1.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Reconhece os direitos e as obrigas das pessoas trabalhadoras e empresárias relacionadas com a segurança e com a saúde laboral.

– QUE1.1. Relacionaram-se as condições laborais com a saúde da pessoa trabalhadora.

– QUE1.2. Distinguiram-se os princípios da acção preventiva que garantem o direito à segurança e à saúde das pessoas trabalhadoras.

– QUE1.3. Apreciou-se a importância da informação e da formação como meio para a eliminação ou a redução dos riscos laborais.

– QUE1.4. Compreenderam-se as actuações ajeitadas ante situações de emergência e risco laboral grave e iminente.

– QUE1.5. Valoraram-se as medidas de protecção específicas de pessoas trabalhadoras sensíveis a determinados riscos, assim como as de protecção da maternidade e a lactación, e de menores.

– QUE1.6. Analisaram-se os direitos à vigilância e protecção da saúde no sector da assessoria de imagem pessoal.

– QUE1.7. Assumiu-se a necessidade de cumprir as obrigas das pessoas trabalhadoras em matéria de prevenção de riscos laborais.

• RA2. Avalia as situações de risco derivadas da sua actividade profissional analisando as condições de trabalho e os factores de risco mais habituais do sector assessoria de imagem pessoal.

– QUE2.1. Determinaram-se as condições de trabalho com significação para a prevenção nos contornos de trabalho relacionados com o perfil profissional de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa.

– QUE2.2. Classificaram-se os factores de risco na actividade e os danos derivados deles.

– QUE2.3. Classificaram-se e descreveram-se os tipos de danos profissionais, com especial referência a acidentes de trabalho e doenças profissionais, relacionados com o perfil profissional de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa.

– QUE2.4. Identificaram-se as situações de risco mais habituais nos contornos de trabalho das pessoas com o título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa.

– QUE2.5. Levou-se a cabo a avaliação de riscos num contorno de trabalho, real ou simulado, relacionado com o sector de actividade.

• RA3. Participa na elaboração de um plano de prevenção de riscos e identifica as responsabilidades de todos os agentes implicados.

– QUE3.1. Valorou-se a importância dos hábitos preventivos em todos os âmbitos e em todas as actividades da empresa.

– QUE3.2. Classificaram-se os modos de organização da prevenção na empresa em função dos critérios estabelecidos na normativa sobre prevenção de riscos laborais.

– QUE3.3. Determinaram-se os modos de representação das pessoas trabalhadoras na empresa em matéria de prevenção de riscos.

– QUE3.4. Identificaram-se os organismos públicos relacionados com a prevenção de riscos laborais.

– QUE3.5. Valorou-se a importância da existência de um plano preventivo na empresa que inclua a sequência de actuações para realizar em caso de emergência.

– QUE3.6. Estabeleceu-se o âmbito de uma prevenção integrada nas actividades da empresa e determinaram-se as responsabilidades e as funções de cadaquén.

– QUE3.7. Definiu-se o conteúdo do plano de prevenção num centro de trabalho relacionado com o sector profissional do título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa.

– QUE3.8. Projectou-se um plano de emergência e evacuação para uma pequena ou mediana empresa do sector de actividade do título.

• RA4. Determina as medidas de prevenção e protecção no contorno laboral do título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa.

– QUE4.1. Definiram-se as técnicas e as medidas de prevenção e de protecção que se devem aplicar para evitar ou diminuir os factores de risco ou para reduzir as suas consequências no caso de materializarse.

– QUE4.2. Analisaram-se o significado e o alcance da sinalización de segurança de diversos tipos.

– QUE4.3. Seleccionaram-se os equipamentos de protecção individual (EPI) ajeitados às situações de risco encontradas.

– QUE4.4. Analisaram-se os protocolos de actuação em caso de emergência.

– QUE4.5. Identificaram-se as técnicas de classificação de pessoas feridas em caso de emergência, onde existam vítimas de diversa gravidade.

– QUE4.6. Identificaram-se as técnicas básicas de primeiros auxílios que se devem aplicar no lugar do acidente ante danos de diversos tipos, assim como a composição e o uso da caixa de urgências.

1.12.1.2. Conteúdos básicos.

BC1. Direitos e obrigas em segurança e saúde laboral.

• Relação entre trabalho e saúde. Influência das condições de trabalho sobre a saúde.

• Conceitos básicos de segurança e saúde laboral.

• Análise dos direitos e das obrigas das pessoas trabalhadoras e empresárias em prevenção de riscos laborais.

• Actuação responsável no desenvolvimento do trabalho para evitar as situações de risco no seu contorno laboral.

• Protecção de pessoas trabalhadoras especialmente sensíveis a determinados riscos.

BC2. Avaliação de riscos profissionais.

• Análise de factores de risco ligados a condições de segurança, ambientais, ergonómicas e psicosociais.

• Determinação dos danos à saúde da pessoa trabalhadora que podem derivar das condições de trabalho e dos factores de risco detectados.

• Riscos específicos no sector da assessoria de imagem pessoal em função das prováveis consequências, do tempo de exposição e dos factores de risco implicados.

• Avaliação dos riscos encontrados em situações potenciais de trabalho no sector da assessoria de imagem pessoal.

BC3. Planeamento da prevenção de riscos na empresa.

• Gestão da prevenção na empresa: funções e responsabilidades.

• Órgãos de representação e participação das pessoas trabalhadoras em prevenção de riscos laborais.

• Organismos estatais e autonómicos relacionados com a prevenção de riscos.

• Planeamento da prevenção na empresa.

• Planos de emergência e de evacuação em contornos de trabalho.

• Elaboração de um plano de emergência numa empresa do sector.

• Participação no planeamento e na posta em prática dos planos de prevenção.

BC4. Aplicação de medidas de prevenção e protecção na empresa.

• Medidas de prevenção e protecção individual e colectiva.

• Protocolo de actuação ante uma situação de emergência.

• Aplicação das técnicas de primeiros auxílios.

• Actuação responsável em situações de emergências e primeiros auxílios.

1.12.2. Unidade formativa 2: Equipas de trabalho, direito do trabalho e da segurança social, e procura de emprego.

• Código: MP1191_22.

• Duração: 62 horas.

1.12.2.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Participa responsavelmente em equipas de trabalho eficientes que contribuam à consecução dos objectivos da organização.

– QUE1.1. Identificaram-se as equipas de trabalho em situações de trabalho relacionadas com o perfil de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa e valoraram-se as suas vantagens sobre o trabalho individual.

– QUE1.2. Determinaram-se as características da equipa de trabalho eficaz face à das equipas ineficaces.

– QUE1.3. Adoptaram-se responsavelmente os papéis asignados para a eficiência e a eficácia da equipa de trabalho.

– QUE1.4. Empregaram-se axeitadamente as técnicas de comunicação na equipa de trabalho para receber e transmitir instruções e coordenar as tarefas.

– QUE1.5. Determinaram-se procedimentos para a resolução dos conflitos identificados no seio da equipa de trabalho.

– QUE1.6. Aceitaram-se de forma responsável as decisões adoptadas no seio da equipa de trabalho.

– QUE1.7. Analisaram-se os objectivos alcançados pela equipa de trabalho em relação com os objectivos estabelecidos e com a participação responsável e activa dos seus membros.

• RA2. Identifica os direitos e as obrigas que derivam das relações laborais e reconhece-os em diferentes situações de trabalho.

– QUE2.1. Identificaram-se o âmbito de aplicação, as fontes e os princípios de aplicação do direito do trabalho.

– QUE2.2. Distinguiram-se os principais organismos que intervêm nas relações laborais.

– QUE2.3. Identificaram-se os elementos essenciais de um contrato de trabalho.

– QUE2.4. Analisaram-se as principais modalidades de contratação e identificaram-se as medidas de fomento da contratação para determinados colectivos.

– QUE2.5. Valoraram-se os direitos e as obrigas que se recolhem na normativa laboral.

– QUE2.6. Determinaram-se as condições de trabalho pactuadas no convénio colectivo aplicable ou, em ausência deste, as condições habituais no sector profissional relacionado com o título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa.

– QUE2.7. Valoraram-se as medidas estabelecidas pela legislação para a conciliación da vida laboral e familiar e para a igualdade efectiva entre homens e mulheres.

– QUE2.8. Analisou-se o recebo de salários e identificaram-se os principais elementos que o integram.

– QUE2.9. Identificaram-se as causas e os efeitos da modificação, a suspensão e a extinção da relação laboral.

– QUE2.10. Identificaram-se os órgãos de representação das pessoas trabalhadoras na empresa.

– QUE2.11. Analisaram-se os conflitos colectivos na empresa e os procedimentos de solução.

– QUE2.12. Identificaram-se as características definitorias dos novos contornos de organização do trabalho.

• RA3. Determina a acção protectora do sistema da Segurança social ante as continxencias cobertas e identifica as classes de prestações.

– QUE3.1. Valorou-se o papel da segurança social como pilar essencial do estado social e para a melhora da qualidade de vida da cidadania.

– QUE3.2. Delimitou-se o funcionamento e a estrutura do sistema da Segurança social.

– QUE3.3. Identificaram-se, num suposto singelo, as bases de cotação de uma pessoa trabalhadora e as quotas correspondentes a ela e à empresa.

– QUE3.4. Determinaram-se as principais prestações contributivas da Segurança social, os seus requisitos e a sua duração, e realizou-se o cálculo da sua quantia em alguns supostos práticos.

– QUE3.5. Determinaram-se as possíveis situações legais de desemprego em supostos práticos singelos e realizou-se o cálculo da duração e da quantia de uma prestação por desemprego de nível contributivo básico.

• RA4. Planifica o seu itinerario profissional seleccionando alternativas de formação e oportunidades de emprego ao longo da vida.

– QUE4.1. Valoraram-se as próprias aspirações, motivações, atitudes e capacidades que permitem a tomada de decisões profissionais.

– QUE4.2. Tomou-se consciência da importância da formação permanente como factor-chave para a empregabilidade e a adaptação às exixencias do processo produtivo.

– QUE4.3. Valoraram-se as oportunidades de formação e emprego noutros Estar da União Europeia.

– QUE4.4. Valorou-se o princípio de não discriminação e de igualdade de oportunidades no acesso ao emprego e nas condições de trabalho.

– QUE4.5. Desenharam-se os itinerarios formativos profissionais relacionados com o perfil profissional de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa.

– QUE4.6. Determinaram-se as competências e as capacidades requeridas para a actividade profissional relacionada com o perfil do título, e seleccionou-se a formação precisa para as melhorar e permitir uma ajeitada inserção laboral.

– QUE4.7. Identificaram-se as principais fontes de emprego e de inserção laboral para as pessoas com o título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa.

– QUE4.8. Empregaram-se adequadamente as técnicas e os instrumentos de procura de emprego.

– QUE4.9. Previram-se as alternativas de autoemprego nos sectores profissionais relacionados com o título.

1.12.2.2. Conteúdos básicos.

BC1. Gestão do conflito e equipas de trabalho.

• Diferenciación entre grupo e equipa de trabalho.

• Valoração das vantagens e dos inconvenientes do trabalho de equipa para a eficácia da organização.

• Equipas no sector da assessoria de imagem pessoal segundo as funções que desempenhem.

• Dinâmicas de grupo.

• Equipas de trabalho eficazes e eficientes.

• Participação na equipa de trabalho: desempenho de papéis, comunicação e responsabilidade.

• Conflito: características, tipos, causas e etapas.

• Técnicas para a resolução ou a superação do conflito.

BC2. Contrato de trabalho.

• Direito do trabalho.

• Organismos públicos (administrativos e judiciais) que intervêm nas relações laborais.

• Análise da relação laboral individual.

• Direitos e obrigas derivados da relação laboral.

• Análise de um convénio colectivo aplicable ao âmbito profissional do título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa.

• Modalidades de contrato de trabalho e medidas de fomento da contratação.

• Análise das principais condições de trabalho: classificação e promoção profissional, tempo de trabalho, retribuição, etc.

• Modificação, suspensão e extinção do contrato de trabalho.

• Sindicatos e associações empresarial.

• Representação das pessoas trabalhadoras na empresa.

• Conflitos colectivos.

• Novos contornos de organização do trabalho.

BC3. Segurança social, emprego e desemprego.

• A segurança social como pilar do estado social.

• Estrutura do sistema da Segurança social.

• Determinação das principais obrigas das pessoas empresárias e das trabalhadoras em matéria de segurança social.

• Protecção por desemprego.

• Prestações contributivas da Segurança social.

BC4. Procura activa de emprego.

• Conhecimento dos próprios interesses e das próprias capacidades formativo-profissionais.

• Importância da formação permanente para a trajectória laboral e profissional das pessoas com o título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa.

• Oportunidades de aprendizagem e emprego na Europa.

• Itinerarios formativos relacionados com o título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa.

• Definição e análise do sector profissional do título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa.

• Processo de tomada de decisões.

• Processo de procura de emprego no sector de actividade.

• Técnicas e instrumentos de procura de emprego.

1.12.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para que o estudantado se possa inserir laboralmente e desenvolver a sua carreira profissional no sector da assessoria de imagem pessoal.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais q), r), s), t), v) e z) do ciclo formativo e as competências m), n), ñ), p) e s).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Manejo das fontes de informação para a elaboração de itinerarios formativo-profesionalizadores, em especial no referente ao sector da imagem pessoal.

– Posta em prática de técnicas activas de procura de emprego.

– Realização de provas de orientação e dinâmicas sobre as próprias aspirações, competências e capacidades.

– Manejo de fontes de informação, incluídos os recursos da internet, para a procura de emprego.

– Preparação e realização de cartas de apresentação e currículos (potenciar-se-á o emprego de outros idiomas oficiais na União Europeia no manejo de informação e elaboração do currículo Europass).

– Familiarización com as provas de selecção de pessoal, em particular com a entrevista de trabalho.

– Identificação de ofertas de emprego público às cales se pode aceder em função do título, e resposta à sua convocação.

– Formação de equipas na sala de aulas para a realização de actividades mediante o emprego de técnicas de trabalho em equipa.

– Estudo das condições de trabalho do sector da imagem pessoal através do manejo da normativa laboral, dos contratos mais comummente utilizados e do convénio colectivo de aplicação no sector da assessoria de imagem pessoal.

– Superação de qualquer forma de discriminação no acesso ao emprego e no desenvolvimento profissional.

– Análise da normativa de prevenção de riscos laborais que lhe permita a avaliação dos riscos derivados das actividades desenvolvidas no sector produtivo, assim como a colaboração na definição de um plano de prevenção para a empresa e das medidas necessárias para a sua posta em prática.

O correcto desenvolvimento deste módulo exixe a disposição de meios informáticos com conexão à internet e que, ao menos, duas sessões de trabalho semanais sejam consecutivas.

1.13. Módulo profissional: Empresa e iniciativa emprendedora.

• Equivalência em créditos ECTS: 4.

• Código: MP1192.

• Duração: 53 horas.

1.13.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Desenvolve o seu espírito emprendedor identificando as capacidades associadas a ele e definindo ideias emprendedoras caracterizadas pela inovação e a criatividade.

– QUE1.1. Identificaram-se o conceito de inovação e a sua relação com o progresso da sociedade e o aumento no bem-estar dos indivíduos.

– QUE1.2. Analisaram-se o conceito de cultura emprendedora e a sua importância como dinamizador do mercado laboral e fonte de bem-estar social.

– QUE1.3. Valorou-se a importância da iniciativa individual, da criatividade, da formação, da responsabilidade e da colaboração como requisitos indispensáveis para ter sucesso na actividade emprendedora.

– QUE1.4. Analisaram-se as características das actividades emprendedoras no sector da assessoria de imagem pessoal.

– QUE1.5. Valorou-se o conceito de risco como elemento inevitável de toda a actividade emprendedora.

– QUE1.6. Valoraram-se ideias emprendedoras caracterizadas pela inovação, pela criatividade e pela sua factibilidade.

– QUE1.7. Decidiu-se, a partir das ideias emprendedoras, uma determinada ideia de negócio do âmbito da assessoria de imagem pessoal, que servirá de ponto de partida para a elaboração do projecto empresarial.

– QUE1.8. Analisou-se a estrutura de um projecto empresarial e valorou-se a sua importância como passo prévio à criação de uma pequena empresa.

• RA2. Decide a oportunidade de criação de uma pequena empresa para o desenvolvimento da ideia emprendedora, trás a análise da relação entre a empresa e o contorno, do processo produtivo, da organização dos recursos humanos e dos valores culturais e éticos.

– QUE2.1. Valorou-se a importância das pequenas e médias empresas no tecido empresarial galego.

– QUE2.2. Analisaram-se o impacto ambiental da actividade empresarial e a necessidade de introduzir critérios de sustentabilidade nos princípios de actuação das empresas.

– QUE2.3. Identificaram-se os principais componentes do contorno geral que rodeia a empresa e, em especial, nos aspectos tecnológico, económico, social, ambiental, demográfico e cultural.

– QUE2.4. Apreciou-se a influência na actividade empresarial das relações com a clientela, com provedores/as, com as administrações públicas, com as entidades financeiras e com a competência como principais integrantes do contorno específico.

– QUE2.5. Determinaram-se os elementos do contorno geral e específico de uma pequena ou mediana empresa de assessoria de imagem pessoal em função da sua possível localização.

– QUE2.6. Analisaram-se o fenômeno da responsabilidade social das empresas e a sua importância como um elemento da estratégia empresarial.

– QUE2.7. Valorou-se a importância do balanço social de uma empresa relacionada com a assessoria de imagem pessoal e descreveram-se os principais custos sociais em que incorren estas empresas, assim como os benefícios sociais que produzem.

– QUE2.8. Identificaram-se, em empresas de assessoria de imagem pessoal, práticas que incorporam valores éticos e sociais.

– QUE2.9. Definiram-se os objectivos empresariais incorporando valores éticos e sociais.

– QUE2.10. Analisaram-se os conceitos de cultura empresarial, e de comunicação e imagem corporativas, assim como a sua relação com os objectivos empresariais.

– QUE2.11. Descreveram-se as actividades e os processos básicos que se realizam numa empresa de assessoria de imagem pessoal e delimitaram-se as relações de coordenação e dependência dentro do sistema empresarial.

– QUE2.12. Elaborou-se um plano de empresa que inclua a ideia de negócio, a localização, a organização do processo produtivo e dos recursos necessários, a responsabilidade social e o plano de márketing.

• RA3. Selecciona a forma jurídica tendo em conta os envolvimentos legais associados e o processo para a sua constituição e posta em marcha.

– QUE3.1. Analisaram-se o conceito de pessoa empresária, assim como os requisitos que cómpren para desenvolver a actividade empresarial.

– QUE3.2. Analisaram-se as formas jurídicas da empresa e determinaram-se as vantagens e as desvantaxes de cada uma em relação com a sua ideia de negócio.

– QUE3.3. Valorou-se a importância das empresas de economia social no sector da assessoria de imagem pessoal.

– QUE3.4. Especificou-se o grau de responsabilidade legal das pessoas proprietárias da empresa em função da forma jurídica eleita.

– QUE3.5. Diferenciou-se o tratamento fiscal estabelecido para cada forma jurídica de empresa.

– QUE3.6. Identificaram-se os trâmites exixidos pela legislação para a constituição de uma pequena ou mediana empresa em função da sua forma jurídica.

– QUE3.7. Identificaram-se as vias de asesoramento e gestão administrativa externas à hora de pôr em marcha uma pequena ou mediana empresa.

– QUE3.8. Analisaram-se as ajudas e as subvenções para a criação e posta em marcha de empresas de assessoria de imagem pessoal tendo em conta a sua localização.

– QUE3.9. Incluiu no plano de empresa informação relativa à eleição da forma jurídica, aos trâmites administrativos, às ajudas e às subvenções.

• RA4. Realiza actividades de gestão administrativa e financeira básica de uma pequena ou mediana empresa, identifica as principais obrigas contables e fiscais, e formaliza a documentação.

– QUE4.1. Analisaram-se os conceitos básicos de contabilidade, assim como as técnicas de registro da informação contable: activo, pasivo, património neto, ingressos, gastos e contas anual.

– QUE4.2. Descreveram-se as técnicas básicas de análise da informação contable, em especial no referente ao equilíbrio da estrutura financeira e à solvencia, à liquidez e à rendibilidade da empresa.

– QUE4.3. Definiram-se as obrigas fiscais (declaração censual, IAE, liquidações trimestrais, resumos anuais, etc.) de uma pequena e de uma mediana empresa relacionadas com a assessoria de imagem pessoal, e diferenciaram-se os tipos de impostos no calendário fiscal (liquidações trimestrais e liquidações anuais).

– QUE4.4. Formalizou-se com correcção, mediante processos informáticos, a documentação básica de carácter comercial e contable (notas de pedido, albarás, facturas, recibos, cheques, notas provisorias e letras de mudança) para uma pequena e uma mediana empresa de assessoria de imagem pessoal e descreveram-se os circuitos que percorre essa documentação na empresa.

– QUE4.5. Elaborou-se o plano financeiro e analisou-se a viabilidade económica e financeira do projecto empresarial.

1.13.2. Conteúdos básicos.

BC1. Iniciativa emprendedora.

• Inovação e desenvolvimento económica. Principais características da inovação na actividade de assessoria de imagem pessoal (materiais, tecnologia, organização da produção, etc.).

• A cultura emprendedora na União Europeia, em Espanha e na Galiza.

• Factores chave das pessoas emprendedoras: iniciativa, criatividade, formação, responsabilidade e colaboração.

• Actuação das pessoas emprendedoras no sector da assessoria de imagem pessoal.

• O risco como factor inherente à actividade emprendedora.

• Valoração do trabalho por conta própria como fonte de realização pessoal e social.

• Ideias emprendedoras: fontes de ideias, maturação e avaliação destas.

• Projecto empresarial: importância e utilidade, estrutura e aplicação no âmbito da assessoria de imagem pessoal.

BC2. A empresa e o seu contorno.

• A empresa como sistema: conceito, funções e classificações.

• Análise do contorno geral de uma pequena ou mediana empresa de assessoria de imagem pessoal: aspectos tecnológico, económico, social, ambiental, demográfico e cultural.

• Análise do contorno específico de uma pequena ou mediana empresa de assessoria de imagem pessoal: clientela, provedores/as, administrações públicas, entidades financeiras e competência.

• Localização da empresa.

• A pessoa empresária. Requisitos para o exercício da actividade empresarial.

• Responsabilidade social da empresa e compromisso com o desenvolvimento sustentável.

• Cultura empresarial e comunicação e imagem corporativas.

• Actividades e processos básicos na empresa. Organização dos recursos disponíveis. Externalización de actividades da empresa.

• Descrição dos elementos e das estratégias do plano de produção e do plano de márketing.

BC3. Criação e posta em marcha de uma empresa.

• Formas jurídicas das empresas.

• Responsabilidade legal do empresariado.

• A fiscalidade da empresa como variable para a eleição da forma jurídica.

• Processo administrativo de constituição e posta em marcha de uma empresa.

• Vias de asesoramento para a elaboração de um projecto empresarial e para a posta em marcha da empresa.

• Ajudas e subvenções para a criação de uma empresa de assessoria de imagem pessoal.

• Plano de empresa: eleição da forma jurídica, trâmites administrativos e gestão de ajudas e subvenções.

BC4. Função administrativa.

• Análise das necessidades de investimento e das fontes de financiamento de uma pequena e de uma mediana empresa no sector da assessoria de imagem pessoal.

• Conceito e noções básicos de contabilidade: activo, pasivo, património neto, ingressos, gastos e contas anual.

• Análise da informação contable: equilíbrio da estrutura financeira e razões financeiras de solvencia, liquidez e rendibilidade da empresa.

• Plano financeiro: estudo da viabilidade económica e financeira.

• Obrigas fiscais de uma pequena e de uma mediana empresa.

• Ciclo de gestão administrativa numa empresa de assessoria de imagem pessoal: documentos administrativos e documentos de pagamento.

• Cuidado na elaboração da documentação administrativo-financeira.

1.13.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desenvolver a própria iniciativa no âmbito empresarial, tanto de para o autoemprego como de para a assunção de responsabilidades e funções no emprego por conta alheia.

A formação do módulo permite alcançar os objectivos gerais r), s) e y) do ciclo formativo e as competências n) e r).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Manejo das fontes de informação sobre o sector das empresas de assessoria de imagem pessoal, incluindo a análise dos processos de inovação sectorial em marcha.

– Realização de casos e dinâmicas de grupo que permitam compreender e valorar as atitudes das pessoas emprendedoras e ajustar a sua necessidade ao sector da imagem pessoal.

– Utilização de programas de gestão administrativa e financeira para pequenas e médias empresas do sector.

– Realização de um projecto empresarial relacionado com a actividade de assessoria de imagem, composto por um plano de empresa e um plano financeiro e que inclua todas as facetas de posta em marcha de um negócio.

O plano de empresa incluirá os seguintes aspectos: maturação da ideia de negócio, localização, organização da produção e dos recursos, justificação da sua responsabilidade social, plano de márketing, eleição da forma jurídica, trâmites administrativos e ajudas e subvenções.

O plano financeiro incluirá o plano de tesouraria, a conta de resultados provisório e o balanço previsional, assim como a análise da sua viabilidade económica e financeira.

É aconselhável que o projecto empresarial se vá realizando conforme se desenvolvam os conteúdos relacionados nos resultados de aprendizagem.

O correcto desenvolvimento deste módulo exixe a disposição de meios informáticos com conexão à internet e que, ao menos, duas sessões de trabalho sejam consecutivas.

1.14. Módulo profissional: Formação em centros de trabalho.

• Equivalência em créditos ECTS: 22.

• Código: MP1193.

• Duração: 384 horas.

1.14.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Identifica a estrutura e organização da empresa em relação com o tipo de serviço que empresta.

– QUE1.1. Identificaram-se a estrutura organizativa da empresa e as funções de cada área.

– QUE1.2. Comparou-se a estrutura da empresa com as organizações empresariais tipo existentes no sector.

– QUE1.3. Relacionaram-se as características do serviço e o tipo de clientela com o desenvolvimento da actividade empresarial.

– QUE1.4. Identificaram-se os procedimentos de trabalho no desenvolvimento da prestação de serviço.

– QUE1.5. Valoraram-se as competências necessárias dos recursos humanos para o desenvolvimento óptimo da actividade.

– QUE1.6. Valorou-se a idoneidade dos canais de difusão mais frequentes nesta actividade.

• RA2. Aplica hábitos éticos e laborais no desenvolvimento da sua actividade profissional de acordo com as características do posto de trabalho e com os procedimentos estabelecidos na empresa.

– QUE2.1. Reconheceram-se e justificaram-se:

– Disponibilidade pessoal e temporária necessárias no posto de trabalho.

– Atitudes pessoais (pontualidade, empatía, etc.) e profissionais (ordem, limpeza, responsabilidade, etc.) necessárias para o posto de trabalho.

– Requisitos actitudinais ante a prevenção de riscos na actividade profissional.

– Requisitos actitudinais referidos à qualidade na actividade profissional.

– Atitudes relacionais com a própria equipa de trabalho e com a hierarquia estabelecida na empresa.

– Atitudes relacionadas com a documentação das actividades realizadas no âmbito laboral.

– Necessidades formativas para a inserção e a reinserción laboral no âmbito científico e técnico do bom fazer profissional.

– QUE2.2. Identificaram-se as normas de prevenção de riscos laborais e os aspectos fundamentais da Lei de prevenção de riscos laborais de aplicação na actividade profissional.

– QUE2.3. Puseram-se em marcha os equipamentos de protecção individual segundo os riscos da actividade profissional e as normas da empresa.

– QUE2.4. Manteve-se uma atitude de respeito pelo ambiente nas actividades desenvolvidas.

– QUE2.5. Mantiveram-se organizados, limpos e livres de obstáculos o posto de trabalho e a área correspondente ao desenvolvimento da actividade.

– QUE2.6. Responsabilizou do trabalho asignado interpretando e cumprindo as instruções recebidas.

– QUE2.7. Estabeleceu-se uma comunicação eficaz com a pessoa responsável em cada situação e com os membros da equipa.

– QUE2.8. Coordenou com o resto da equipa comunicando as incidências destacáveis que se apresentem.

– QUE2.9. Valorou-se a importância da sua actividade e a necessidade de adaptação às mudanças de tarefas.

– QUE2.10. Responsabilizou da aplicação das normas e os procedimentos no desenvolvimento do seu trabalho.

• RA3. Realiza operações de preparação da actividade laboral aplicando técnicas e procedimentos de acordo com instruções e normas estabelecidas.

– QUE3.1. Interpretaram-se as instruções recebidas da pessoa responsável da titoría na empresa.

– QUE3.2. Valorou-se a própria imagem pessoal como imagem de empresa cuidando aspectos como a higiene pessoal, maquillaxe, peiteado, indumentaria, etc.

– QUE3.3. Manejaram-se diferentes tipos de informação e documentação utilizada e gerada, associada à preparação dos processos laborais.

– QUE3.4. Geriram-se os ficheiros de serviços, pessoal empregado, clientela, produtos e provedores/as.

– QUE3.5. Organizaram-se os documentos, expedientes e manuais da empresa de modo manual ou informatizado.

– QUE3.6. Colaborou na elaboração de protocolos técnicos, comerciais, de segurança e higiene, de qualidade, etc.

– QUE3.7. Trabalhou-se em equipa nos planos da empresa, mostrando iniciativa e interesse.

• RA4. Identifica as necessidades da clientela analisando a sua imagem pessoal e/ou corporativa.

– QUE4.1. Obteve-se informação sobre as demandas e os requisitos da clientela.

– QUE4.2. Identificaram-se as características e as necessidades da pele e do pêlo.

– QUE4.3. Identificaram-se as características físicas que se vão corrigir ou potenciar através da assessoria de imagem pessoal.

– QUE4.4. Realizou-se o estudo morfológico do rosto.

– QUE4.5. Colaborou na caracterização do perfil psicosocial e profissional da clientela.

– QUE4.6. Detectaram-se as carências e as habilidades da clientela na área da comunicação.

– QUE4.7. Utilizaram-se métodos de observação e meios audiovisuais para analisar os modelos de comportamento e/ou usos sociais da pessoa utente.

– QUE4.8. Analisaram-se os elementos internos e externos que conformam a imagem corporativa.

– QUE4.9. Aplicaram-se normas de atenção à clientela através de uma comunicação eficaz.

• RA5. Propõe estilos de peiteado, maquillaxe e cuidados estéticos determinando as mudanças para a criação da nova imagem.

– QUE5.1. Identificaram-se as fichas, os formularios e os cuestionarios que se empregam na assessoria de imagem pessoal.

– QUE5.2. Utilizaram-se fontes documentários e manuais de estilos para o asesoramento na mudança de imagem pessoal.

– QUE5.3. Estabeleceram-se as mudanças que se vão realizar no estilo de peiteado, o tipo de maquillaxe e os tratamentos e cuidados estéticos.

– QUE5.4. Treinou-se a clientela em técnicas de automaquillaxe.

– QUE5.5. Especificaram-se as técnicas de peiteado, cuidados estéticos e de medicina e cirurgia estética necessárias para realizar a mudança de estilo.

– QUE5.6. Organizou-se o plano de actuação para a posta em marcha da mudança de imagem.

– QUE5.7. Elaborou-se o expediente de assessoria de imagem de o/da cliente/a com os dados obtidos e com as propostas realizadas.

– QUE5.8. Estabeleceu-se um plano de manutenção da nova imagem.

• RA6. Assessora em mudanças de imagem através da indumentaria, seleccionando vestiario e complementos para a criação da nova imagem.

– QUE6.1. Obteve-se informação sobre as preferências em estilo de vestiario e complementos de o/da cliente/a.

– QUE6.2. Identificaram-se as características físicas com influência na eleição de vestiario.

– QUE6.3. Determinaram-se as mudanças na indumentaria para criar o novo estilo.

– QUE6.4. Seleccionaram-se as peças de vestir, os seus materiais e os têxtiles.

– QUE6.5. Identificaram-se as cores e os tons mais recomendables segundo as características da clientela.

– QUE6.6. Relacionou-se o novo estilo de indumentaria com a maquillaxe e o peiteado.

– QUE6.7. Asesorouse sobre a eleição e a combinação de peças de vestir e complementos.

– QUE6.8. Propuseram-se estabelecimentos, marcas e firmas para comprar peças de roupa e complementos.

– QUE6.9. Identificaram-se as normas de etiqueta, em matéria de indumentaria e complemento, de diversas situações sociais, das empresas, etc.

– QUE6.10. Manteve-se um comportamento profissional.

• RA7. Colabora na organização de actos protocolarios e eventos aplicando normas de protocolo, etiqueta e usos social.

– QUE7.1. Estabeleceram-se os requisitos em protocolo, usos sociais, etiqueta e materiais para o acto protocolario e/ou evento.

– QUE7.2. Aplicou-se a normativa protocolaria para estabelecer as precedencias oficiais.

– QUE7.3. Organizaram-se a distribuição das pessoas assistentes e a sequência das suas intervenções orais.

– QUE7.4. Colaborou-se na posta em marcha dos actos e dos eventos organizados pela empresa.

– QUE7.5. Desenhou-se o plano de treino da clientela em usos sociais.

– QUE7.6. Treinou-se a clientela em habilidades comunicativas para os comparecimentos públicos e/ou privadas em diferentes âmbitos e médios.

– QUE7.7. Asesorouse sobre os requisitos de imagem de cada acto protocolario.

– QUE7.8. Aplicaram-se critérios de imagem corporativa para actos organizados pelas empresas.

– QUE7.9. Controlou-se o processo e seguiram-se as normas de qualidade da empresa.

• RA8. Apresenta-lhe a o/à cliente/a a proposta técnica da mudança de imagem, aplicando técnicas de comunicação.

– QUE8.1. Colaborou no desenho da proposta técnica de assessoria pessoal e/ou corporativa.

– QUE8.2. Organizou-se e formalizou-se a documentação associada à proposta.

– QUE8.3. Elaborou-se a proposta em suporte manual ou informático.

– QUE8.4. Aplicaram-se técnicas de comunicação na apresentação a o/à cliente/a da proposta e do orçamento.

– QUE8.5. Aplicaram-se técnicas de argumentação ante obxeccións às propostas.

– QUE8.6. Aplicaram-se as normas deontolóxicas e a Lei de protecção de dados de carácter pessoal.

1.14.2. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contribui a completar as competências do título de técnico superior de Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa, e os objectivos gerais do ciclo, tanto os que se alcançassem no centro educativo como os de difícil consecução nele.

2. Anexo II.

A) Espaços mínimos.

Espaço formativo	Superfície em m2 (30 alunos/as)	Superfície em m2 (20 alunos/as)	Grau de utilização
Sala de aulas polivalente.	60	40	55%
Sala de aulas técnica de assessoria de imagem.	120	90	45%

• A conselharia com competências em matéria de educação poderá autorizar unidades para menos de trinta postos escolares, pelo que será possível reduzir os espaços formativos proporcionalmente ao número de alunos e alunas, tomando como referência para a determinação das superfícies necessárias as cifras indicadas nas colunas segunda e terceira da tabela.

• O grau de utilização expressa em tanto por cento a ocupação em horas do espaço prevista para a impartición dos ensinos no centro educativo, por um grupo de estudantado, a respeito da duração total destas.

• Na margem permitida pelo grau de utilização, os espaços formativos estabelecidos podem ser ocupados por outros grupos de alunos ou alunas que cursem o mesmo ou outros ciclos formativos, ou outras etapas educativas.

• Em todo o caso, as actividades de aprendizagem associadas aos espaços formativos (com a ocupação expressa pelo grau de utilização) poderão realizar-se em superfícies utilizadas também para outras actividades formativas afíns.

B) Equipamentos mínimos.

Equipamento

– Equipamentos informáticos instalados em rede e com conexão à internet.  – Equipamentos audiovisuais. Câmara de vídeo e fotográfica. Fundo para fotografia. – Moblaxe ajeitada para cada espaço. – Moblaxe específica: tallos de salão de cabeleireiro, lavacabezas (dois serviços), mesas-carroça com bandexa e toucadores com espelho e luz. – Aparelhos de calor seca: prancha de alisar, prancha de frisar, secadores de mão e tenaces com termóstato. – Cabeças manequín de madeira e de pórex. – Equipamentos para a análise capilar: lupas, luz de wood, medidor de hidratación, sebómetro, microcámara, microvisor, etc. – Equipamentos para a análise corporal: tallímetro, plicómetro, medidor de índice de massa corporal e medidor de gordura corporal. – Esterilizador por radiacións UVC de calor seca e autoclave. – Infravermellos. – Material de laboratório de peiteado. – Mostrario de perrucas e postizos.

3. Anexo III.

A) Especialidades do professorado com atribuição docente nos módulos profissionais do ciclo formativo de grau superior de Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa.

Módulo profissional	Especialidade do professorado	Corpo
• MP1071. Direcção e comercialização.	Assessoria e Processos de Imagem Pessoal.	Catedráticos/as de ensino secundário. Professorado de ensino secundário.
• MP1181. Assessoria cosmética.	Assessoria e Processos de Imagem Pessoal.	Catedráticos/as de ensino secundário. Professorado de ensino secundário.
• MP1182. Desenho de imagem integral.	Assessoria e Processos de Imagem Pessoal.	Catedráticos/as de ensino secundário. Professorado de ensino secundário.
• MP1183. Estilismo em vestiario e complementos.	Assessoria e Processos de Imagem Pessoal.	Catedráticos/as de ensino secundário. Professorado de ensino secundário.
• MP1184. Assessoria de peiteado.	Perrucaría.	Professorado técnico de formação profissional.
• MP1185. Protocolo e organização de eventos.	Assessoria e Processos de Imagem Pessoal.	Catedráticos/as de ensino secundário. Professorado de ensino secundário.
• MP1186. Usos sociais.	Assessoria e Processos de Imagem Pessoal.	Catedráticos/as de ensino secundário. Professorado de ensino secundário.
• MP1187. Assessoria estética.	Estética.	Professorado técnico de formação profissional.
• MP1188. Habilidades comunicativas.	Assessoria e Processos de Imagem Pessoal.	Catedráticos/as de ensino secundário. Professorado de ensino secundário.
• MP1189. Imagem corporativa.	Assessoria e Processos de Imagem Pessoal.	Catedráticos/as de ensino secundário. Professorado de ensino secundário.
• MP1190. Projecto de assessoria de imagem pessoal e corporativa.	Perrucaría. Estética.	Professorado técnico de formação profissional.
	Assessoria e Processos de Imagem Pessoal.	Catedráticos/as de ensino secundário. Professorado de ensino secundário.
• MP1191. Formação e orientação laboral.	Formação e Orientação Laboral.	Catedráticos/as de ensino secundário. Professorado de ensino secundário.
• MP1192. Empresa e iniciativa emprendedora.	Formação e Orientação Laboral.	Catedráticos/as de ensino secundário. Professorado de ensino secundário.

B) Títulos equivalentes para os efeitos de docencia.

Corpos	Especialidades	Títulos
• Professorado de ensino secundário.	Formação e Orientação Laboral.	– Diplomado/a em Ciências Empresariais. – Diplomado/a em Relações Laborais. – Diplomado/a em Trabalho Social. – Diplomado/a em Educação Social. – Diplomado/a em Gestão e Administração Pública.
• Professorado técnico de formação profissional.	Perrucaría.	– Técnico/a superior em Assessoria de Imagem Pessoal ou outros títulos equivalentes.
	Estética.	– Técnico/a superior em Estética ou outros títulos equivalentes.

C) Títulos requeridos para a impartición dos módulos profissionais que conformam o título para os centros de titularidade privada e de outras administrações diferentes da educativa, e orientações para a Administração educativa.

Módulos profissionais	Títulos
• MP1071. Direcção e comercialização. • MP1181. Assessoria cosmética. • MP1182. Desenho de imagem integral. • MP1183. Estilismo em vestiario e complementos. • MP1185. Protocolo e organização de eventos. • MP1186. Usos sociais. • MP1188. Habilidades comunicativas. • MP1189. Imagem corporativa. • MP1191. Formação e orientação laboral. • MP1192. Empresa e iniciativa emprendedora.	• Licenciado/a, engenheiro/a, arquitecto/a ou o título de grau correspondente, ou outros títulos equivalentes para os efeitos de docencia.
• MP1184. Assessoria de peiteado. • MP1187. Assessoria estética. • MP1190. Projecto de assessoria de imagem pessoal e corporativa.	• Licenciado/a, engenheiro/a, arquitecto/a ou o título de grau correspondente, ou outros títulos equivalentes. • Diplomado/a, engenheiro/a técnico/a ou arquitecto/a técnico/a, ou o título de grau correspondente, ou outros títulos equivalentes. • Técnico superior em Estética ou outros títulos equivalentes. • Técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal ou outros títulos equivalentes.

4. Anexo IV.

Validacións entre módulos profissionais de títulos estabelecidos ao abeiro da Lei orgânica 1/1990 (LOXSE) e os estabelecidos no título de técnico superior em Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa ao abeiro da Lei orgânica 2/2006.

Módulos profissionais incluídos nos ciclos formativos estabelecidos na LOXSE	Módulos profissionais do ciclo formativo (LOE): Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa
• Assessoria de beleza.	• MP1182. Desenho de imagem integral.
• Estilismo no vestir.	• MP1183. Estilismo em vestiario e complementos.
• Técnicas de embelecemento pessoal.	• MP1184. Assessoria de peiteado. • MP1187. Assessoria estética.
• Protocolo e usos social.	• MP1185. Protocolo e organização de eventos. • MP1186. Usos sociais.
• Imagem pessoal e comunicação.	• MP1188. Habilidades comunicativas.
• Administração, gestão e comercialização na pequena empresa.	• MP1192. Empresa e iniciativa emprendedora.
• Formação em centro de trabalho do título de técnico superior em Assessoria de Imagem.	• MP1193. Formação em centros de trabalho.

5. Anexo V.

A) Correspondência das unidades de competência acreditadas consonte o estabelecido no artigo 8 da Lei orgânica 5/2002, de 19 de junho, com os módulos profissionais para a sua validación.

Unidades de competência acreditadas	Módulos profissionais validables
• UC0795_3: dirigir e gerir as actividades desenvolvidas em empresas de imagem pessoal. • UC0352_2: asesorar e vender produtos e serviços para a imagem pessoal.	• MP1071. Direcção e comercialização.
• UC1248_3: realizar o estudo da imagem pessoal para propor projectos de mudança personalizados.	• MP1182. Desenho de imagem integral.
• UC1251_3: asesorar a clientela sobre mudanças na sua imagem pessoal mediante a indumentaria e os complementos.	• MP1183. Estilismo em vestiario e complementos.
• UC0793_3: asesorar a clientela sobre a sua imagem pessoal mediante o cuidado e a transformação estética do cabelo e do pêlo do rosto. • UC1249_3: asesorar a clientela sobre mudanças na sua imagem pessoal mediante o cuidado e a transformação estética do cabelo e do pêlo do rosto.	• MP1184. Assessoria de peiteado.
• UC1252_3: asesorar a clientela nas actuações de protocolo e usos sociais relacionados com a imagem pessoal.	• MP1185. Protocolo e organização de eventos. • MP1186. Usos sociais.
• UC1250_3: asesorar a clientela sobre mudanças na sua imagem pessoal mediante cuidados estéticos.	• MP1187. Assessoria estética.
• UC1253_3: asesorar a clientela em técnicas de comunicação relacionadas com a imagem pessoal.	• MP1188. Habilidades comunicativas.

Nota: as pessoas matriculadas neste ciclo formativo que tenham acreditadas todas as unidades de competências incluídas no título, de acordo com o procedimento estabelecido no Real decreto 1224/2009, de 17 de julho, de reconhecimento das competências profissionais adquiridas por experiência laboral, terão validado o módulo profissional «MP1181. Assessoria cosmética».

B) Correspondência dos módulos profissionais com as unidades de competência para a sua habilitação.

Módulos profissionais superados	Unidades de competência acreditables
• MP1071. Direcção e comercialização.	• UC0795_3: dirigir e gerir as actividades desenvolvidas em empresas de imagem pessoal. • UC0352_2: asesorar e vender produtos e serviços para a imagem pessoal.
• MP1182. Desenho de imagem integral.	• UC1248_3: realizar o estudo da imagem pessoal para propor projectos de mudança personalizados.
• MP1183. Estilismo em vestiario e complementos.	• UC1251_3: asesorar a clientela sobre mudanças na sua imagem pessoal mediante a indumentaria e os complementos.
• MP1184. Assessoria de peiteado.	• UC0793_3: asesorar a clientela sobre a sua imagem pessoal mediante o cuidado e a transformação estética do cabelo e do pêlo do rosto. • UC1249_3: asesorar a clientela sobre mudanças na sua imagem pessoal mediante o cuidado e a transformação estética do cabelo e do pêlo do rosto.
• MP1185. Protocolo e organização de eventos. • MP1186. Usos sociais.	• UC1252_3: asesorar a clientela nas actuações de protocolo e usos sociais relacionados com a imagem pessoal.
• MP1187. Assessoria estética.	• UC1250_3: asesorar a clientela sobre mudanças na sua imagem pessoal mediante cuidados estéticos.
• MP1188. Habilidades comunicativas.	• UC1253_3: asesorar a clientela em técnicas de comunicação relacionadas com a imagem pessoal.

6. Anexo VI.

Organização dos módulos profissionais do ciclo formativo de grau superior de Assessoria de Imagem Pessoal e Corporativa para o regime ordinário.

Curso	Módulo	Duração	Especialidade do professorado
1º	• MP1181. Assessoria cosmética.	133	Assessoria e Processos de Imagem Pessoal.
1º	• MP1183. Estilismo em vestiario e complementos.	213	Assessoria e Processos de Imagem Pessoal.
1º	• MP1184. Assessoria de peiteado.	187	Perrucaría.
1º	• MP1187. Assessoria estética.	187	Estética.
1	• MP1188. Habilidades comunicativas.	133	Assessoria e Processos de Imagem Pessoal.
1º	• MP1191. Formação e orientação laboral.	107	Formação e Orientação Laboral.
Total 1º (FCE)		960
2º	• MP1185. Protocolo e organização de eventos.	140	Assessoria e Processos de Imagem Pessoal.
2º	• MP1186. Usos sociais.	87	Assessoria e Processos de Imagem Pessoal.
2º	• MP1182. Desenho de imagem integral.	158	Assessoria e Processos de Imagem Pessoal.
2º	• MP1189. Imagem corporativa.	105	Assessoria e Processos de Imagem Pessoal.
2º	• MP1071. Direcção e comercialização.	87	Assessoria e Processos de Imagem Pessoal.
2º	• MP1192. Empresa e iniciativa emprendedora.	53	Formação e Orientação Laboral.
Total 2º (FCE)		630
2º	• MP1190. Projecto de assessoria de imagem pessoal e corporativa.	26	Perrucaría. Estética.
			Assessoria e Processos de Imagem Pessoal.
2º	• MP1193. Formação em centros de trabalho.	384

7. Anexo VII.

Organização dos módulos profissionais em unidades formativas de menor duração.

Módulo profissional	Unidades formativas	Duração
• MP1191. Formação e orientação laboral.	• MP1191_12. Prevenção de riscos laborais.	45
	• MP1191_22. Equipas de trabalho, direito do trabalho e da segurança social, e procura de emprego	62